De la sala de calculatoare la masa de strategii: Noul rol al directorului IT în transformarea digitală

„În trecut, sectorul de afaceri făcea solicitări, iar tehnologia răspundea. Cele două părți erau ca două linii paralele. Dar acum, directorul IT (CIO) trebuie să stea la aceeași masă și să împărtășească preocupările legate de venituri și cota de piață”, a declarat Tran Cong Quynh Lan, director general adjunct și director al sectorului IT al VietinBank , la Summitul CIO 2025 desfășurat în orașul Ho Chi Minh.

Potrivit domnului Lan, tehnologia nu poate fi separată de operațiunile comerciale. El a fost responsabil de sectorul de retail la VietinBank, nu pentru a „îngrădi” afacerile, ci pentru a înțelege ritmul afacerilor, precum și presiunea pieței.

Această experiență ajută echipa de tehnologie să conceapă soluții digitale care răspund nevoilor practice, în loc să „improvizeze” doar în funcție de cerințe. „Directorii IT de astăzi nu se limitează doar la emiterea de certificate sau la organizarea de cursuri, ci trebuie să înțeleagă preocupările sectorului de afaceri. Numai atunci tehnologia va deveni cu adevărat o soluție specifică de afaceri”, a subliniat el.

Dintr-o altă perspectivă, dl. Tran Nhat Minh, director general adjunct și director al diviziei de digital bankinga VIB , își numește călătoria „evadarea din zona de confort IT”. El consideră că rolul directorului IT în Vietnam se mută de la gestionarea informațiilor la crearea de influență. Acesta este un pas inevitabil în contextul în care inteligența artificială devine centrul, forțând directorii IT să preia conducerea în loc să se ascundă în spate.

Potrivit domnului Minh, actualul director IT este „arhitectul digital” - cel care trasează planul pentru viitorul afacerii. El a menționat decizia de a muta sistemul Core Banking al VIB în AWS Cloud, un pas strategic în modernizarea infrastructurii bancare.

Từ phòng máy ra bàn chiến lược: Vai trò mới của CIO trong chuyển đổi số - 1 — Directorii tehnologici din cadrul companiilor își împărtășesc rolurile în noul context (Foto: DT).

Nu doar în sectorul financiar, rolul unui director IT este extins și la întreaga organizație.

Dna Tieu Yen Trinh, director general al companiei Talentnet Joint Stock Company, a subliniat: „CIO-ul va fi persoana care conectează toți angajații departamentelor, nu doar departamentul IT.”

Potrivit dnei Trinh, transformarea digitală este, în esență, o transformare culturală digitală. Aceasta înseamnă că întreprinderile trebuie să pună în funcțiune inteligența artificială, datele și automatizarea și să doteze fiecare angajat cu competențe digitale, astfel încât nimeni să nu fie lăsat în urmă. „Fără transformare culturală, nu va exista o transformare digitală de succes”, a afirmat ea.

Anul 2025 este considerat un moment crucial: inteligența artificială explodează, datele devin un atu strategic, iar securitatea cibernetică se ridică la nivelul unui risc național. Vietnamul își propune să devină un centru regional de inovare, iar acest lucru necesită o generație de directori IT de o statură suficientă. Aceștia nu numai că operează sisteme sau gestionează incidente, ci participă și la planificarea strategică legată de creșterea afacerilor și orientarea națională.

Dacă în trecut directorii IT erau văzuți ca „manageri de infrastructură”, acum au avansat la rolul de consilieri strategici, lucrând îndeaproape cu departamente precum business, marketing și producție pentru a crea valoare nouă. Cu alte cuvinte, directorii IT sunt acum atât persoana care asigură buna funcționare a sistemului de date, cât și agentul creșterii veniturilor și a cotei de piață.

Experții de la CIO Summit 2025 au fost de acord că acest rol va continua să se schimbe. Dacă ieri directorii IT se aflau în culise, astăzi stau la masa strategiilor. Iar mâine, în era inteligenței artificiale, directorii IT vor deveni „sufletul digital” al afacerii – persoana care conectează tehnologia cu oamenii, inspiră inovația și creează avantaje competitive sustenabile.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm