Locație nouă, gândire nouă
Districtul Phuoc Hoi a fost înființat în baza Rezoluției Comitetului Permanent al Adunării Naționale, în vigoare de la 1 iulie 2025, pe baza fuziunii a 3 unități administrative: Districtul Phuoc Hoi, Districtul Phuoc Loc și Comuna Tan Phuoc (vechiul oraș La Gi). Centrul administrativ- politic este situat la vechiul sediu al Districtului Phuoc Hoi. Întregul district are o suprafață naturală de 38,09 km², o populație de aproape 50.000 de locuitori, este o zonă cu densitate mare a populației, suprafață extinsă, caracteristici costiere complexe, necesitând un aparat de management cu adevărat flexibil, eficient și apropiat de oameni. Imediat după implementarea oficială a modelului de guvernare pe două niveluri, guvernul Districtului Phuoc Hoi a identificat reforma administrativă ca fiind una dintre inovațiile strategice. Nu este vorba doar de scurtarea procedurilor, ci și de o schimbare cuprinzătoare a gândirii, de la „management” la „servicii”, de la „ordine administrative” la „dialog administrativ”.
Unul dintre punctele culminante este îmbunătățirea și modernizarea Centrului de Servicii Administrative Publice la nivel de Secție. De la infrastructura tehnică la resursele umane, de la procesul de recepție la modul de gestionare a documentelor, totul este construit într-o direcție profesională, transparentă și prietenoasă. Aici, panoul cu lista de proceduri este clar aranjat, iar computerele moderne de căutare sunt pregătite să sprijine oamenii în efectuarea procedurilor online. Receptorii cetățenilor sunt mereu la datorie, ghidând fiecare pas într-un mod specific și atent. Atmosfera de lucru este stringentă, dar nu lipsește de apropiere, creând un sentiment de confort pentru oameni atunci când vin la muncă.
„Anterior, trebuia să mă întorc și să mă duc de mai multe ori pentru a completa documentele. Acum este mai clar, mai rapid și mai ușor de înțeles. Personalul este, de asemenea, prietenos și entuziast, nu la fel de distant cum întâlnisem înainte.”
Domnul Nguyen Van Thiet, rezident al secției Phuoc Hoi
„Fiecare funcționar public este un ofițer de mobilizare a maselor”
Potrivit domnului Huynh Thanh Quoc Viet - președintele Comitetului Popular al districtului Phuoc Hoi, accentul reformei administrative nu se pune doar pe proces sau tehnologie, ci și pe factorul uman: „Am stabilit că Centrul de Servicii Administrative Publice nu este doar un loc pentru primirea și procesarea documentelor, ci și un loc pentru demonstrarea imaginii, calităților și eticii serviciului public ale întregului aparat guvernamental. Dacă se merge bine aici, oamenii vor avea încredere în întregul sistem”.
De atunci, activitatea de formare și îmbunătățire a calificărilor și eticii funcționarilor publici a beneficiat de o atenție deosebită din partea secției. Cadrele nu trebuie doar să fie bune în profesia lor, ci și să fie exemplare în comportamentul și comunicarea lor. Fiecare funcționar public este considerat un ofițer de mobilizare a maselor, înțelegându-le sentimentele, împărtășind dificultățile, explicând și îndrumând proactiv în loc să „dea ordine” sau să „pună condiții”. Acest spirit devine treptat o nouă cultură administrativă în Phuoc Hoi, unde fiecare zâmbet, fiecare cuvânt, fiecare acțiune contribuie la cultivarea încrederii oamenilor în guvern. Potrivit domnului Viet, după mai bine de 20 de zile de funcționare, centrul a primit și procesat sute de dosare. 100% din dosare au fost procesate la timp, fără a se eschiva de la responsabilitate, fără a-i face pe oameni să „meargă înainte și înapoi de multe ori”.
Cu toate acestea, secția Phuoc Hoi s-a confruntat și cu numeroase dificultăți, cum ar fi: aparatul fusese reorganizat recent, numărul personalului nu crescuse, volumul de muncă creștea zi de zi, în timp ce nevoile și așteptările oamenilor creșteau și ele. Însă, în fața acestei provocări, simțul responsabilității, voința de a depăși dificultățile și dăruirea față de oameni a personalului și a funcționarilor publici din secție au fost promovate în continuare.
O administrație publică nu poate exista pe sloganuri sau pe hârtie. În districtul Phuoc Hoi de astăzi, acest lucru este dovedit prin cele mai mici lucruri, o primire călduroasă, o procedură clară, un rezultat prompt. Cu fiecare pas sigur, fiecare schimbare concretă, guvernul districtului Phuoc Hoi seamănă semințele bune pentru o administrație orientată spre servicii.
Sursă: https://baolamdong.vn/tung-buoc-xay-dung-chinh-quyen-chuyen-nghiep-va-gan-dan-382983.html
Comentariu (0)