Încă trebuie să visăm.

La aterizarea pe aeroportul Tan Son Nhat, pasagerii trebuie adesea să ia un traseu ocolitor și, frecvent, să aștepte mult timp pentru a găsi transport spre casă. Pierderea timpului la aeroport este o mare problemă sau una mică?

- Înainte de a încheia, trebuie să luăm în considerare și alte lucruri. Tot pe acest aeroport, un lucru care îi deranjează pe pasageri sunt cozile lungi de la vamă. Cozile sunt interminabile, ceea ce face ușor să te saturi. Un alt lucru care obosește mulți oameni sunt întârzierile zborurilor. Prin urmare, dacă aterizezi și tot există întârzieri, înseamnă că este sincronizat cu ora de plecare!

- Vorbind într-un mod atât de plat și nehotărât, când se vor îmbunătăți lucrurile vreodată?

- Descrierea de mai sus reflectă situația actuală și nu este concepută ca o critică. Acesta este și motivul pentru care Tan Son Nhat și Noi Bai – cele mai mari două aeroporturi care operează în prezent în țara noastră – primesc scoruri mici pentru performanța la timp. Aeroporturile au multe sisteme interconectate, așa că întârzierile se datorează cu siguranță unei gestionări deficitare a sistemului. Un sistem funcționează fără probleme doar atunci când toate componentele funcționează corect și se coordonează perfect.

- Furnizarea de servicii este o poveste complet diferită de prestarea unei munci. În furnizarea de servicii, judecătorii stricti sunt pasagerii. Numai atunci când sunt plăcuți și mulțumiți vor avea o impresie pozitivă și vor fi dispuși să achiziționeze din nou serviciul. Siguranța zborului în țara noastră nu a fost criticată, dar zborul și aterizarea la timp sunt încă un vis îndepărtat.

TU QUEO

Sursă: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html