Vizele sunt deschise, dar confuzia persistă.

Lege nouă, informații vechi.

După ce Legea privind intrarea, ieșirea, tranzitul și șederea străinilor în Vietnam a intrat oficial în vigoare pe 15 august, permițând prelungirea perioadei de valabilitate a vizei electronice (e-visa) de la 30 la 90 de zile, Trish Thompson (80 de ani, americancă) a decis să-și rezerve zborul spre Vietnam pe 30 august. Călătorind continuu între SUA și Vietnam din 2005, Trish este foarte familiarizată cu procesul de solicitare a vizei electronice și are mulți prieteni apropiați vietnamezi care o țin la curent în mod regulat cu noile reglementări și politici menite să-i faciliteze călătoriile. Cu toate acestea, din cauza pandemiei, aceasta a fost prima ei întoarcere în Vietnam din 2019.

Ghidată către un nou link pentru străini care permite depunerea cererilor electronice de viză, pe baza informațiilor de la Ministerul Securității Publice , dna Trish a fost confuză când site-ul web afișa în continuare că vizele electronice vietnameze sunt valabile doar pentru maximum 30 de zile și permit o singură intrare. În ciuda căutărilor ample, nu a putut găsi o opțiune de a solicita o viză de 90 de zile cu intrare și ieșire nelimitate și fără a fi nevoie să solicite o nouă viză, așa cum se prevede în noile reglementări implementate.

Noua politică de vize nu este încă pregătită pentru a atrage turiști internaționali în Vietnam.

„Procesul de aplicare s-a schimbat semnificativ față de perioada de dinainte de pandemie. A trebuit să-mi sun rudele din Vietnam pentru a mă ajuta să completez fiecare secțiune în detaliu, cerând îndrumare ori de câte ori am întâmpinat dificultăți. Am fost informată că noua politică de vize a fost aprobată de guvernul vietnamez în iunie și va intra în vigoare pe 15 august, așa că, în loc să călătoresc la începutul lunii august, așa cum plănuisem, am amânat călătoria pentru 30 august, dar, în mod neașteptat, încă nu am putut aplica. Întrucât mi-am cumpărat deja biletul de avion, trebuie să accept viza cu o singură intrare pe 30 de zile și să sper că noua politică se va aplica data viitoare. Problema este că chiar ieri (20 august), o prietenă de-a mea din SUA a putut aplica pentru o viză pe 45 de zile, folosind același site web pe care l-am folosit și eu. Deoarece procesul de aplicare vietnamez nu urmărește timpul de procesare, nu știu în ce etapă se află cererea mea acum, dacă ar trebui să aplic din nou sau de ce unii oameni își pot procesa vizele, în timp ce alții nu...”, a spus ea. Trish a ridicat o serie de întrebări.

Un sondaj realizat ieri după-amiază (22 august) pe site-ul evisa.xuatnhapcanh.gov.vn a confirmat feedback-ul doamnei Trish Thompson, conform căruia sistemul afișează în continuare informația „Viza electronică vietnameză este valabilă maximum 30 de zile, cu o singură intrare”. Secțiunile pentru solicitarea unei vize cu intrări multiple, valabilă 90 de zile, și lista cetățenilor țărilor exceptate unilateral de la obligativitatea vizelor pentru Vietnam, cărora li se acordă rezidență temporară timp de 45 de zile (anterior 15 zile) în temeiul noii legi, nu au fost actualizate deloc.

În timp ce procesa cererile de viză electronică pentru mai multe grupuri de turiști care se pregăteau să intre în Vietnam, directorul unei mari agenții de turism din orașul Ho Chi Minh a raportat, de asemenea, că viteza de procesare a site-ului web de solicitare a vizei electronice din Vietnam era lentă, adesea inaccesibilă și nu oferea o dată pentru emiterea vizei, împiedicând clienții să își planifice proactiv itinerariile. În plus, deoarece anticipaseră întârzierea politicii, companiile au anunțat doar noua politică și au dezvoltat în mod proactiv programe turistice mai lungi pentru a informa clienții, în loc să implementeze imediat planuri detaliate.

„Întotdeauna a fost așa; din momentul în care o politică este emisă până când este implementată, poate dura câteva luni pentru a se stabiliza. Politica a fost adoptată în iunie și intră în vigoare din 15 august, dar conferința de îndrumare pentru localități și companii a avut loc abia în dimineața zilei de 15 august. Cum putem îndrăzni să acceptăm clienți care aplică imediat noua politică? A aduce clienți și apoi a întâmpina tot felul de dificultăți este foarte supărător. Guvernul trebuie să revizuiască serios decalajul dintre politică și implementare. În mod ideal, din momentul în care Adunarea Națională a adoptat legea, ministerele și agențiile ar trebui să fi pregătit decrete și circulare de îndrumare, sincronizate cu sistemele de infrastructură și tehnologie. Acestea ar trebui să fie gata la nevoie. Nu putem continua să obligăm companiile să le spună clienților să «întrebe la televizor/în ziare», așa cum se întâmplă în prezent”, a spus acest om de afaceri furios.

Pierderea nu este doar a reputației companiei.

Monitorizând îndeaproape fiecare evoluție a politicii de vize, Dr. Luong Hoai Nam, membru al Consiliului Consultativ Național pentru Turism (TAB), a comentat: „Situația actuală, caracterizată prin inconsecvență în implementarea politicilor, afectează în mare măsură capacitatea Vietnamului de a atrage turiști. Întreprinderile au fost foarte proactive în informarea partenerilor și clienților cu privire la noile politici menite să atragă cât mai mulți turiști. Cu toate acestea, atunci când legea intră în vigoare, dar nu poate fi implementată în practică, întreprinderile își vor pierde credibilitatea.”

Analizând mai detaliat piața, dl. Luong Hoai Nam a comentat: „În ciuda eforturilor semnificative, redresarea numărului de turiști internaționali a atins doar aproximativ 60% din nivelul de dinainte de pandemie. Înainte de pandemie, aveam multe piețe mari care atrăgeau o sursă „uriașă” de turiști, cum ar fi China, Japonia, Coreea de Sud, Rusia, Franța și Statele Unite. Printre acestea, piața chineză era foarte așteptată, dar până în prezent a rămas în mare parte neexploatată. Piața turistică europeană se luptă, de asemenea, să crească puternic din cauza impactului conflictului Rusia-Ucraina, alături de criza economică, inflație și instabilitate socială... Afacerile din domeniul turismului se confruntă în continuare cu dificultăți, iar companiile aeriene se confruntă cu dificultăți și mai mari, suferind pierderi din ce în ce mai mari.”

Pe de altă parte, după pandemia de Covid-19, comportamentul de călătorie al turiștilor s-a schimbat semnificativ. Grupurile mari de turiști nu mai sunt comune; în schimb, există o tendință tot mai mare de a forma grupuri mici de familie, prieteni sau călători independenți. Pentru aceste grupuri, politicile privind vizele sunt și mai importante, deoarece cererile de viză pentru grupurile de turiști sunt gestionate de agenția de turism, în timp ce călătorii individuali trebuie să se ocupe singuri de proceduri.

Pe baza unor obiective specifice, ar trebui adoptate mecanisme și politici adecvate pentru a facilita fiecare componentă a industriei turismului. Dacă politicile continuă să se bazeze pe o abordare de tip „cerere și răspuns”, cu soluții care abordează doar problemele, așa cum este cazul în prezent, întreprinderile vor fi pasive, clienții vor fi pasivi, iar întreaga industrie turistică va rămâne într-o stare perpetuă de stagnare.

Dl. Nguyen Quoc Ky, Președintele Consiliului de Administrație al Grupului Vietravel

„Pentru ei, cu cât o destinație este mai ușor de vizitat și cu cât politicile sunt mai indulgente, cu atât vor prioritiza mai mult alegerea acesteia. Prin urmare, politicile deschise privind vizele și procedurile rapide și simple, care au fost întotdeauna importante, sunt acum și mai decisive. Politicile privind vizele trebuie implementate cât mai curând posibil, creând oportunități de a atrage turiști din cât mai multe piețe”, a subliniat dr. Luong Hoai Nam.

Președintele Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, și-a exprimat, de asemenea, regretul față de faptul că industria turismului continuă să rateze multe oportunități de redresare după pandemie, pur și simplu din cauza întârzierilor și inconsecvențelor politicilor. Deși este deschisă de un an și jumătate, majoritatea afacerilor trebuie să se bazeze pe ele însele în promovarea și vânzarea produselor pe piețele externe. Această muncă este foarte costisitoare, dar afacerile din domeniul turismului nu au aproape niciun acces la capital de la bănci. Cea mai mare sursă de turiști pentru Vietnam, Coreea de Sud, este aproape complet neglijată; nimeni nu poate monitoriza sursa turiștilor, dacă afacerile care aduc turiști plătesc impozite și câte impozite plătesc guvernului vietnamez...

Prin urmare, pe lângă promovarea urgentă a unei rețele tehnologice sincronizate cu noua politică de vize, dl. Nguyen Quoc Ky a sugerat că Guvernul trebuie să efectueze o evaluare cuprinzătoare a poziționării industriei turismului. Aceasta include determinarea rolului turismului în componenta de redresare economică. Trebuie stabiliți indicatori cheie de performanță (KPI): pentru ca economia să își revină cu un anumit procent, trebuie determinate creșterea turismului, numărul de vizitatori, numărul de unități de cazare care trebuie să fie operaționale și numărul de locuri de muncă create de turism.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm