Autentificarea biometrică a fost perfectă atât în ​​proces, cât și în psihologia oamenilor.

Încă din primele săptămâni ale lunii iulie, piața financiară s-a încălzit, cu numeroase semnale pozitive privind autentificarea biometrică. Deși Banca de Stat a depus eforturi pentru a elimina barierele, utilizatorii au constatat, de asemenea, că este mai ușor să efectueze autentificarea biometrică.

26,3 milioane de clienți au fost autentificați biometric, dintre care 22,5 milioane de utilizatori au efectuat operațiuni prin intermediul aplicației, 3,8 milioane la ghișeu, 37 de instituții de credit au integrat tehnologia de verificare în aplicațiile mobile - cifre impresionante pe care Vietnam le-a înregistrat în timpul unei luni de „curățare” a conturilor. După succesele inițiale, Banca de Stat a continuat recent să anunțe conținut nou privind activitățile cardurilor bancare. Mai exact, în Clauza 6, Articolul 16, Circulara 18 stipulează: începând cu 1 ianuarie 2025, titularii de cont trebuie să compare documentele de identitate și informațiile biometrice pentru ca cardul să poată fi utilizat electronic; ceea ce înseamnă că orice cont neverificat nu va putea efectua tranzacții online, nici măcar cu tranzacții sub 10 milioane VND. În iulie, ce sarcini a implementat sectorul financiar pentru a face treptat autentificarea biometrică o problemă urgentă? Erori și eforturi de „reparare” Foaia de parcurs a tranziției a fost oarecum grăbită, domeniul de influență a fost larg, astfel încât procesul de autentificare a cauzat erori pentru unii utilizatori. Cu toate acestea, agenția de management și băncile au primit continuu opinii și au remediat problemele. Cea mai frecventă situație cu care mulți utilizatori s-au confruntat în primele zile a fost blocarea aplicației.   Congestie în rețea, imposibilitatea scanării NFC. Au fost propuse rapid soluții pentru a depăși complet această problemă, inclusiv: modernizarea continuă a serviciilor de mobile banking, creșterea numărului de apeluri ale personalului pentru îndrumare, postarea de instrucțiuni video despre pași.

Realizând că rețelele sociale și aplicațiile online sunt canale eficiente pentru diseminarea informațiilor, MB a publicat rapid videoclipuri instructive intuitive pentru a ajuta utilizatorii să își actualizeze mai ușor datele biometrice.

Conform unui sondaj privind opiniile utilizatorilor cu privire la reglementările de autentificare biometrică ale Coc Coc, utilizatorii din Generațiile X și Y au o rată mult mai mare de tranzacții, de peste 10 milioane VND/oră sau peste 20 de milioane VND/zi, decât Generația Z. Aceștia cred în mod special în rolul acestei noi schimbări, dar sunt și grupul care are dificultăți în a „prinde din urmă” tehnologia de autentificare online. Mersul direct la bancă este canalul ideal pentru ca utilizatorii să simplifice pașii și să primească instrucțiuni detaliate. Prin urmare, atunci când numărul tranzacțiilor crește de 10-20 de ori față de zilele normale, aglomerația la unele bănci este inevitabilă. Pentru a asigura experiența tuturor clienților, personalul este rapid mărit, MB fiind banca care are program suplimentar pentru a oferi suport biometric la punctele de tranzacție. Se știe că MB este deschisă până la ora 19:00 de luni până vineri și până la ora 17:00 sâmbăta la toate sucursalele/oficiile de tranzacții/MB SmartBank, gata să ofere asistență clienților oricând, oriunde. Noua politică de investiții - concentrare pentru a ajuta la accelerarea „curățeniei”. Continuarea investițiilor în modernizarea infrastructurii tehnologice este o politică cheie propusă de Guvern , deoarece prevede că, odată cu apariția unor îmbunătățiri avansate, piața va fi martora și a unor trucuri de fraudă mai sofisticate. Fără a neglija apărarea, agențiile de management au colaborat pentru a combina mai multe niveluri de securitate, dotând tehnologia anti-deepfake și antifraudă în autentificarea biometrică. Fiind punctul cel mai apropiat de oameni, băncile sunt văzute ca „brațe extinse” pentru a crește acoperirea autentificării biometrice. Sunt lansate politici de stimulare atractive pentru a atrage utilizatorii. MB este o bancă tipică în implementarea și creșterea gradului de conștientizare a acestei activități în rândul oamenilor încă de la început. Nu numai că respectă reglementările, MB este, de asemenea, o unitate însoțitoare care promovează dezvoltarea extinsă a noilor tehnologii. În special, MB a introdus oficial un pachet cadou practic: la deschiderea unui nou cont MBBank App la ghișeu și verificarea cu succes a datelor biometrice, clienții vor primi un voucher pentru un număr de cont atractiv și 30 de mii de VND depuși direct în contul lor personal.

Avantajul acestui pachet cadou „3 în 1” este că clienții nu vor trebui să se deplaseze de multe ori, vor primi asistență rapidă din partea ofițerilor de tranzacții, precum și multe cadouri atractive.

Menținându-și poziția de pionierat de-a lungul multor ani în transformarea digitală, cu o vastă experiență și o echipă de experți în tehnologie care oferă cele mai bune sfaturi și programe clienților, MB își modernizează continuu produsele și serviciile, aducând zilnic tot mai multe experiențe financiare inovatoare poporului vietnamez . Ținând pasul cu tendința plăților fără numerar, banca promovează și stimulente exclusiv pentru deținătorii de carduri. Cardul MB, lider în cheltuieli cu reduceri în Vietnam, oferă o serie de stimulente atractive: 50% reducere în fiecare zi la comenzile ShopeeFood, 1 bilet CGV cumpărat și 1 gratuit în weekend, 50% reducere la comenzile XanhSM,...

Încă de la lansare, ecosistemul MB Card a impresionat întotdeauna clienții prin beneficiile extraordinare oferite: cu cât cheltuiești mai mult, cu atât stimulentele sunt mai mari.

Se poate observa că autentificarea biometrică este o „blocare tehnologică” care nu numai că ajută utilizatorii să își protejeze conturile, dar rezolvă și problema minimizării fraudei în spațiul cibernetic, aducând mai multă liniște sufletească în fiecare zi. Sursa: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm