Eliminarea barierelor geografice în efectuarea procedurilor administrative

Pentru a moderniza sistemul administrativ și a crea un confort maxim pentru cetățeni și companii, provincia Dak Lak este hotărâtă să gestioneze eficient procedurile administrative (PA), indiferent de granițele administrative (ADB). Provincia își propune să se străduiască ca, până la 31 decembrie 2025, 100% din PA-uri să fie gestionate indiferent de ADB-ul din cadrul provinciei.

Báo Đắk Lắk•23/09/2025

Urmărind o administrație orientată spre servicii, provincia Dak Lak a implementat numeroase soluții sincrone pentru a realiza progrese în reforma administrativă, creând condiții pentru ca cetățenii și întreprinderile să economisească timp și costuri și îmbunătățind satisfacția față de serviciile agențiilor statului.

Din mai 2025, Centrul Provincial de Servicii Administrative Publice a deschis oficial un punct de asistență publică online, implementând proceduri administrative fără bariere. Centrul a aranjat 3 ofițeri și funcționari publici pentru a îndruma și servi direct oamenii în rezolvarea procedurilor administrative online fără bariere administrative, digitalizând în același timp înregistrările, completând bazele de date, construind procese interne eficiente, asigurând că infrastructura și resursele umane sunt întotdeauna pregătite... pentru a servi organizațiile și persoanele fizice în efectuarea procedurilor administrative.

Dna Hoang Thi Tam, directoare adjunctă a Centrului Provincial de Servicii Administrative Publice, a declarat: „Implementarea procedurilor administrative fără a depinde de Departamentul Administrativ este un pas inevitabil pentru creșterea modernității și flexibilității în managementul statului. Îi sprijinim pe oameni să depună documente online, iar documentele și procedurile din afara autorității centrului vor fi primite și transferate autorităților competente pentru soluționare.”

Anterior, în aprilie 2025, Centrul Provincial de Servicii Administrative Publice a semnat un acord de cooperare pentru a pilota modelul Agentului de Servicii Publice Online în provincie cu BIDV Dak Lak Bank la punctele de tranzacție și sucursalele BIDV din provincie, fără perceperea de comisioane, organizând sprijin și îndrumare pentru organizații și persoane fizice pentru depunerea procedurilor administrative online. Acesta este „brațul extins” al guvernului, creând un progres pentru extinderea rețelei de servicii administrative publice receptoare pentru cetățeni și companii, eliminând barierele geografice, servind proactiv și aducând serviciile publice mai aproape de oameni.

În prezent, în funcționarea unei administrații locale cu două niveluri, implementarea procedurilor administrative fără a depinde de unitatea administrativă este o cerință urgentă. Oamenii pot alege unul dintre locurile de depunere la nivel de comună, atâta timp cât le este cel mai convenabil.

Oamenii sunt îndrumați să efectueze proceduri administrative fără limite la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale.

Efectuarea procedurilor administrative independent de agențiile administrative permite organizațiilor și persoanelor fizice să depună documente și să primească rezultatele gestionării procedurilor administrative aflate sub jurisdicția agențiilor administrative online sau direct la orice departament unic din provincie.

În contextul actual, odată cu intrarea în funcțiune a guvernării pe două niveluri, implementarea procedurilor administrative care nu depind de agențiile administrative este o preocupare tot mai mare. Pentru a specifica obiectivul promovării transformării digitale în gestionarea procedurilor administrative, la 1 august 2025, provincia Dak Lak a emis un Plan de revizuire și promovare a implementării procedurilor administrative care nu depind de agențiile administrative în întreaga provincie. Conform foii de parcurs, provincia stabilește două etape importante: atingerea a cel puțin 50% din procedurile administrative care implementează mecanismul agențiilor neadministrative începând cu 1 septembrie 2025, iar apoi obiectivul va fi atingerea a 100% din procedurile administrative care aplică acest mecanism începând cu 31 decembrie 2025.

Provincia Dak Lak a aprobat, de asemenea, o listă de 1.408 proceduri administrative pentru primirea și returnarea rezultatelor, indiferent de agențiile administrative locale. Acest lucru demonstrează hotărârea fermă a provinciei de a moderniza sistemul administrativ, considerând satisfacția cetățenilor o măsură a eficienței serviciilor, contribuind la construirea unei guvernări digitale și a unei societăți digitale în provincie.

Pentru a asigura îndeplinirea acestui obiectiv fără probleme și eficiență, provincia se concentrează pe numeroase soluții cheie. Mai exact, promovarea furnizării de proceduri administrative în mediul electronic, digitalizarea a 100% din înregistrări și rezultate ale soluționării procedurilor administrative, completarea bazei de date pentru a asigura date „corecte, suficiente, curate și active”; modernizarea Sistemului Informatic pentru Gestionarea Procedurilor Administrative pentru a permite funcționarilor din centrele de servicii administrative publice să primească, să proceseze și să returneze rezultatele fără a depinde de agențiile administrative. Pe lângă investițiile în tehnologie, provincia se concentrează, de asemenea, pe formarea, dezvoltarea și îmbunătățirea capacității și a competențelor profesionale ale personalului, funcționarilor publici și angajaților publici; promovarea comunicării cu privire la beneficiile implementării procedurilor administrative fără a depinde de agențiile administrative...

Comentariu (0)