Pe 19 februarie, președintele Comitetului Popular din Hanoi , Tran Sy Thanh, a semnat și a emis Documentul nr. 451/UBND-BTCD privind revizuirea și îmbunătățirea eficacității și calității serviciilor de primire a cetățenilor, procesare a petițiilor și soluționare a reclamațiilor și denunțurilor în oraș.
Prin urmare, pentru a consolida managementul statului, a îmbunătăți în continuare calitatea și eficacitatea activității de primire a cetățenilor și a soluționa prompt și eficient reclamațiile, denunțurile, petițiile și feedback-urile din partea cetățenilor din diverse sectoare și localități, precum și pentru a limita situația cetățenilor care depun reclamații și trimit petiții la niveluri superioare, Președintele Comitetului Popular al orașului solicită președinților comitetelor populare din raioane, județe și orașe, precum și șefilor departamentelor și agențiilor orașului să dirijeze inspecția și revizuirea Consiliului de Recepție a Cetățenilor și a unităților de primire a cetățenilor pentru a se asigura că sunt desemnați suficienți funcționari calificați și etici pentru a desfășura această activitate în conformitate cu reglementările; să revizuiască funcțiile, sarcinile și coordonarea dintre unități în activitatea de primire a cetățenilor, soluționarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor și feedback-urilor și oferirea de consiliere, în special în monitorizare, sintetizare, inspecție și îndemn, asigurând claritatea responsabilităților și sarcinilor; să acorde atenție amenajării facilităților și echipamentelor pentru a servi activitatea de primire a cetățenilor cu spiritul de servire a oamenilor, asigurându-se că sunt îndeplinite cerințele postului.
În același timp, organizați cu seriozitate și desfășurați eficient activitatea de compilare, monitorizare și raportare a situației și rezultatelor sarcinilor atribuite de Președintele Comitetului Popular Orășenesc privind soluționarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor și feedback-urilor; precum și sarcinilor atribuite în Deciziile privind soluționarea reclamațiilor și Concluziile privind conținutul denunțurilor emise de Președintele Comitetului Popular Orășenesc, Președinții Comitetelor Populare Raionale și șefii departamentelor și agențiilor.
Președintele Comitetului Popular al orașului a însărcinat Biroul Comitetului Popular al orașului, în coordonare cu Inspectoratul orașului și unitățile relevante, cu sarcina de a cerceta și propune Comitetului Popular al orașului crearea unui sistem software unificat la nivel de oraș pentru gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor, denunțurilor și sugestiilor, pe baza rezultatelor dezvoltării și implementării sistemului software pentru gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor, denunțurilor și sugestiilor, aflat în prezent în curs de implementare la Consiliul de Recepție al Cetățenilor din oraș. Acest sistem ar trebui să asigure conectivitatea sistemului, să construiască o bază de date extinsă și să garanteze conducerea și direcția Comitetului de Partid al orașului și a Comitetului Popular al orașului. Un raport ar trebui prezentat Comitetului Popular al orașului în primul trimestru al anului 2024.
Departamentul Construcțiilor, în colaborare cu Departamentul de Justiție și alte unități relevante, este însărcinat cu revizuirea documentelor juridice emise de Stat, Ministerul Construcțiilor , Comitetul Popular al orașului și alte unități relevante privind administrarea și exploatarea clădirilor de apartamente. Aceștia vor compila problemele și obstacolele actuale în administrarea, exploatarea și gestionarea încălcărilor, în special în ceea ce privește soluționarea reclamațiilor, denunțurilor și a disputelor aferente. Apoi, vor consilia Comitetul Popular al orașului cu privire la emiterea de directive pentru gestionarea și soluționarea problemelor existente și emergente și vor raporta Comitetului Popular al orașului înainte de 30 aprilie 2024.
Departamentul pentru Resurse Naturale și Mediu, în coordonare cu Comitetele Populare ale raioanelor, județelor și orașelor, are sarcina de a revizui și compila toate proiectele de alocare a terenurilor pentru relocarea rurală implementate în oraș în conformitate cu Legea funciară din 1993 și Legea funciară din 2003, dar care încă prezintă probleme și obstacole nerezolvate. Revizuirea ar trebui să clarifice situația actuală, dificultățile și obstacolele fiecărui proiect, să compileze informațiile și să ofere consultanță cu privire la direcționarea și soluționarea definitivă a acestor probleme. Un raport ar trebui prezentat Comitetului Popular al orașului înainte de 30 iunie 2024.
Președintele Comitetului Popular al orașului a solicitat, de asemenea, Comitetelor Populare din districte, județe și orașe (unde alocarea terenurilor de serviciu încă există) să elaboreze planuri detaliate pentru alocarea terenurilor de serviciu către gospodării și să raporteze Comitetului Permanent al Comitetului de Partid Districtual/Județean/Oraș pentru conducere și îndrumare în organizarea implementării, asigurându-se că această activitate este practic finalizată înainte de 30 septembrie 2024. Departamentul de Resurse Naturale și Mediu este însărcinat să conducă, în coordonare cu departamentele și agențiile relevante, îndrumarea, inspecția și supravegherea Comitetelor Populare din districte, județe și orașe în implementarea planului; periodic, lunar, să rezume situația și rezultatele implementării, să ofere consultanță cu privire la rezolvarea dificultăților și obstacolelor și să raporteze Comitetului Popular al orașului.
TM
Sursă








Comentariu (0)