7 причин, по которым искусственный интеллект не может заменить людей на рабочем месте

В связи с быстрым развитием искусственного интеллекта (ИИ) работодатели задумались об автоматизации процессов для повышения эффективности работы. С другой стороны, сотрудники опасаются, что ИИ заменит их и они потеряют работу. Однако такой сценарий маловероятен по следующим причинам.

1. У ИИ нет EQ

Эмоциональный интеллект (EQ) — ключевой фактор, отличающий человека от машины. Важность EQ на рабочем месте нельзя недооценивать, особенно когда возникают проблемы с клиентами, требующие решения.

Людям необходима эмоциональная связь с другими. ИИ стремится подражать человеческому интеллекту, но эмоциональный интеллект (EQ) имитировать непросто. Это связано с тем, что он требует эмпатии и глубокого понимания человеческого опыта, особенно боли и страданий. ИИ не чувствует боли. Поэтому, как бы хорошо ни был запрограммирован ИИ, очень сложно развивать эмоции у машин.

ИИ ещё не достиг уровня, когда он сможет полностью заменить рабочих. (Фото: MUO)

2. ИИ не умеет адаптироваться

Если входные данные являются новыми для данной области или математические алгоритмы программы не учитывают непредсказуемые ситуации, ИИ становится бесполезным. Такие ситуации часто встречаются в производстве и промышленности. Разработчики ИИ постоянно ищут временные «просветы». Ожидать, что ИИ адаптируется к любой ситуации, маловероятно.

Способность мозга к рассуждению, а также способность анализировать, создавать, импровизировать, маневрировать и собирать информацию не могут быть легко воспроизведены искусственным интеллектом.

3. Ограниченная креативность

Когда дело доходит до мозгового штурма идей и методов работы, ИИ не обладает человеческой креативностью, поскольку работает только на основе полученных данных. Он не способен придумывать новые способы решения задач, новые стили и ограничен имеющимися моделями.

Работодатели и сотрудники понимают важность креативности на рабочем месте. Креативность — основа инноваций. Люди умеют мыслить нестандартно, получать информацию из разных источников и находить решения сложных проблем даже при ограниченном объёме данных.

4. У ИИ нет гибких навыков

Мягкие навыки — это то, чем должен обладать каждый сотрудник. К ним относятся командная работа, внимание к деталям, творческое мышление, эффективная коммуникация и способность интерпретировать… В любой профессии нужны гибкие навыки, и их необходимо развивать для успеха. Однако для искусственного интеллекта это чуждо просто потому, что он не умеет рассуждать и не обладает эмоциональным интеллектом.

5. Люди создают ИИ

Без людей не было бы ИИ. Люди создали ИИ, написали код для его разработки. ИИ работает с данными, которые вводят люди, и люди используют ИИ. По мере развития приложений ИИ добавляется всё больше сопутствующих услуг, таких как проектирование процессов, эксплуатация, обслуживание и т. д.

6. ИИ дополняет людей, а не конкурирует с ними.

Приложения ИИ, безусловно, будут всё чаще применяться на рабочих местах и выполнять множество задач за людей. Однако зачастую это рутинная работа, не требующая размышлений и рассуждений. Изменение рабочей среды приведёт к появлению новых ролей для людей.

Согласно докладу Всемирного экономического форума, к 2025 году машины с искусственным интеллектом заменят 85 миллионов рабочих мест, но взамен благодаря ИИ будет создано 97 миллионов новых рабочих мест. Прогрессивные организации будут искать способы использования ИИ для поддержки людей и повышения производительности, вместо того чтобы стремиться заменить сотрудников ИИ.

7. ИИ необходимо тестировать на точность.

Серьёзная проблема чат-ботов на основе искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, заключается в том, что они часто неточны и требуют проверки людьми. Хотя ИИ быстро обучается, ему не хватает здравого смысла и способности рассуждать о событиях, как человеку. Поэтому следует избегать вопросов чат-ботам на основе искусственного интеллекта.

В целом, ИИ не стоит бояться. Вместо этого вам нужно совершенствоваться, чтобы ИИ вас не заменил, например, быть в курсе последних тенденций в своей области, всегда проявлять креативность и инновационность. Тогда ни один начальник не захочет потерять такого сотрудника, как вы.

(Согласно «Использованию»)

Google тихо свернул свой проект чат-бота на основе искусственного интеллекта для поколения Z. Чат-бот на основе искусственного интеллекта от Google, получивший название «Bubble Characters», мог общаться с молодыми людьми и даже давать им советы.

Источник