В связи с быстрым развитием искусственного интеллекта (ИИ) работодатели задумались об автоматизации процессов для повышения эффективности работы. С другой стороны, сотрудники опасаются, что ИИ заменит их и они потеряют работу. Однако такой сценарий маловероятен по следующим причинам.
1. У ИИ нет EQ
Эмоциональный интеллект (EQ) — ключевой фактор, отличающий человека от машины. Важность EQ на рабочем месте нельзя недооценивать, особенно когда возникают проблемы с клиентами, требующие решения.
Людям необходима эмоциональная связь с другими. ИИ стремится подражать человеческому интеллекту, но эмоциональный интеллект (EQ) имитировать непросто. Это связано с тем, что он требует эмпатии и глубокого понимания человеческого опыта, особенно боли и страданий. ИИ не чувствует боли. Поэтому, как бы хорошо ни был запрограммирован ИИ, очень сложно развивать эмоции у машин.
2. ИИ не умеет адаптироваться
Если входные данные являются новыми для данной области или математические алгоритмы программы не учитывают непредвиденные ситуации, ИИ становится бесполезным. Такие ситуации часто встречаются в производстве и промышленности. Разработчики ИИ постоянно ищут временные «решения». Ожидать, что ИИ адаптируется к любой ситуации, маловероятно.
Способность мозга к рассуждению, способность анализировать, создавать, импровизировать, маневрировать и собирать информацию не могут быть легко воспроизведены искусственным интеллектом.
3. Ограниченная креативность
Когда дело доходит до мозгового штурма идей и методов работы, ИИ не обладает человеческой креативностью, поскольку работает только на основе полученных данных. Он не способен придумывать новые способы решения задач, новые стили и ограничен имеющимися моделями.
Работодатели и сотрудники понимают важность креативности на рабочем месте. Креативность — основа инноваций. Люди умеют мыслить нестандартно, получать информацию из разных источников и находить решения сложных проблем даже при ограниченном объёме данных.
4. У ИИ нет гибких навыков
Мягкие навыки — это то, чем должен обладать каждый сотрудник. К ним относятся командная работа, внимание к деталям, творческое мышление, эффективная коммуникация и умение объяснять. В любой профессии нужны гибкие навыки, и для успеха их необходимо развивать. Однако для искусственного интеллекта это чуждо просто потому, что он не умеет рассуждать и не обладает эмоциональным интеллектом.
5. Люди создают ИИ
Без людей не было бы ИИ. Люди создали ИИ, написали код для его разработки. ИИ работает с данными, которые вводят люди, и люди используют ИИ. По мере развития приложений ИИ будет добавляться всё больше сопутствующих услуг, таких как проектирование процессов, эксплуатация, обслуживание и т. д.
6. ИИ дополняет людей, а не конкурирует с ними
Приложения ИИ, безусловно, будут всё чаще применяться на рабочих местах и выполнять множество задач за людей. Однако зачастую это рутинная работа, не требующая размышлений и рассуждений. Изменение рабочей среды приведёт к появлению новых ролей для людей.
Согласно докладу Всемирного экономического форума, к 2025 году машины с искусственным интеллектом заменят 85 миллионов рабочих мест, но, напротив, благодаря ИИ будет создано 97 миллионов новых рабочих мест. Прогрессивные организации будут искать способы использования ИИ для поддержки людей и повышения производительности, а не стремиться заменить сотрудников ИИ.
7. ИИ необходимо тестировать на точность.
Серьёзная проблема чат-ботов на основе искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, заключается в том, что они часто неточны и требуют проверки людьми. Хотя ИИ быстро обучается, ему не хватает здравого смысла и способности рассуждать о событиях, как человеку. Поэтому следует избегать вопросов чат-ботам на основе искусственного интеллекта.
В целом, ИИ не стоит бояться. Вместо этого вам нужно совершенствоваться, чтобы ИИ вас не заменил, например, быть в курсе последних тенденций в своей области, всегда проявлять креативность и инновационность. Тогда ни один начальник не захочет потерять такого сотрудника, как вы.
(Согласно «Использованию»)
Источник
Комментарий (0)