Виртуальные лидеры мнений становятся все более естественными, выразительными и интерактивными, как реальные люди. — Фото: KIDO
«Раньше, когда наступал сезон Тет, мы просто оглядывались на прошлый год и делали то же самое в этом году. Теперь все по-другому. За два месяца до праздника мы начинаем подготовку, используя ИИ для сбора данных о поисковых запросах клиентов, чтобы определить, какие группы товаров и стили оформления пользуются наибольшей популярностью, и соответствующим образом спланировать наши запасы», — сказал г-н Лам Фуонг Тоан, владелец цветочного магазина Hana на улице Фам Нгу Лао (ранее район Го Вап, Хошимин).
«Умение чувствовать пульс» рынка с помощью данных, полученных с помощью ИИ.
По словам г-на Лам Фуонг Тоана, применение ИИ полностью изменило подход к подготовке товаров к празднику Тет 2026 года. «Вместо того чтобы полагаться на опыт или личную интуицию, чтобы угадать, какие товары будут хорошо продаваться, ИИ теперь помогает точно определить потенциальные группы товаров, избегая подхода «распыления», который был характерен для прошлого», — сказал г-н Тоан.
По словам г-на Тоана, искусственный интеллект не только выявляет «популярные» товары, но и анализирует поведение потребителей, чтобы определить группы клиентов, которые действительно приносят доход. Например, во время недавнего Международного женского дня 20 октября, несмотря на то, что это был именно Международный женский день, женщины были самыми активными покупателями, в основном приобретая подарки для своих матерей, подруг или для себя.
«Благодаря данным, полученным с помощью ИИ, мы можем корректировать ассортимент продукции, цены и дизайн подарков в соответствии с различными бюджетами и реальными потребностями, вместо того чтобы, как раньше, сосредотачиваться на дорогих товарах для мужчин», — сказал он, добавив, что ИИ также помогает владельцам бизнеса «глубже анализировать данные», вместо того чтобы принимать решения, основываясь на интуиции.
С помощью всего одной команды система может предложить потенциальные группы товаров, а также инструкции по их внедрению, планы продвижения и прогнозы потребительского спроса для каждого региона. «Благодаря этому подготовка товаров к пиковым сезонам, таким как предстоящий Лунный Новый год, становится быстрее и научно обоснованнее», — сказал г-н Тоан.
Например, в категории цветов и подарков искусственный интеллект зафиксировал, что наибольший объем поисковых запросов сосредоточен в районах 3, 5 и бывшем районе Go Vap. Вместо массовой рекламы магазин мог бы сосредоточить свой бюджет на этих «горячих точках», экономя средства и оптимизируя эффективность продаж.
«Раньше для подготовки к сезону китайского Нового года нам требовалось 2-3 сотрудника отдела маркетинга, работающих более месяца. Теперь большая часть этого процесса автоматизирована, от сбора данных до рекламы», — сказал г-н Тоан. Благодаря возможности точного прогнозирования спроса со стороны клиентов, заказы на товары также стали более реалистичными, что помогает избежать накопления запасов или локального дефицита.
Меняются не только предпочтения потребителей, но и, по сообщениям многих поставщиков, даже крупные партнерские компании ищут поставщиков через платформы искусственного интеллекта.
Поэтому, готовясь к сезону Тет в этом году, многие поставщики заблаговременно инвестировали в свои «цифровые профили», от каталогов, изображений и описаний продукции до бизнес-данных, чтобы стандартизировать и загрузить их на платформы электронной коммерции, в Google и социальные сети.
«Искусственный интеллект отдает приоритет предложению поставщиков, предоставляющих прозрачную и достоверную информацию. Поэтому «завоевание ИИ» сейчас так же важно, как и «завоевание клиентов». Потому что, если вы завоюете клиентов, о вас узнает максимум несколько человек, а если вы завоюете ИИ, вас узнает весь мир », — с юмором заметил г-н Тоан.
Виртуальные продавцы "выходят в онлайн", продавая товары к Тету (Лунному Новому году).
Между тем, заместитель генерального директора KIDO Group, г-н Тран Куок Бао, заявил, что компания широко применяет ИИ практически во всех маркетинговых мероприятиях, от производства телевизионных рекламных роликов и разработки постов для социальных сетей до создания видеороликов с участием виртуальных знаменитостей (лидеров мнений).
Во время недавнего Праздника середины осени компания KIDO провела эксперимент с круглосуточной прямой трансляцией с использованием виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта и получила положительные результаты. «Раньше 45-секундный рекламный ролик мог стоить до 2,5 миллиардов донгов, но с использованием ИИ эта стоимость составляет всего около 20%», — сказал г-н Бао.
Помимо простого сокращения расходов, использование виртуальных лидеров мнений (KOL) помогает компаниям экономить до 70% на рекламных расходах и значительно повышать коэффициент конверсии благодаря их способности работать непрерывно, без ограничений по времени и усталости. Говоря о предстоящем сезоне празднования Китайского Нового года 2026, г-н Бао заявил, что компания продолжает рассматривать ИИ как ключевую стратегию не только в маркетинге, но и в прогнозировании рынка и оптимизации операционных затрат.
«Искусственный интеллект — это „ключ“ к решению двух наших главных проблем: затрат на продажи и маркетинг, которые составляют значительную часть индустрии товаров повседневного спроса. Когда ИИ глубоко вовлечен в маркетинг, затраты резко снижаются, а коэффициенты конверсии значительно возрастают. Недавний праздник середины осени — яркое тому доказательство», — сказал г-н Бао.
Согласно плану, в октябре компания завершит создание рекламного ролика к Новому году (Лунному Новому году) с использованием технологий искусственного интеллекта для продукции Tuong An, а также одновременно запустит около 150 онлайн-аватаров для продаж, что эквивалентно 150 онлайн-сотрудникам, работающим одновременно на различных цифровых платформах. Ожидается, что в течение всего сезона празднования Нового года будет создано и выпущено 10 000 рекламных видеороликов.
Эта компания также создает сеть из 300 виртуальных аватаров, которые будут действовать как команда для прямых трансляций продаж и создания ежедневного контента. «Это станет „цифровым ресурсом“ для проведения рекламной кампании в течение всего сезона праздников Тет», — сказал г-н Бао, добавив, что ИИ задействован более чем в 50% ежедневных операций, помогая бизнесу сэкономить около 30% операционных расходов и повысить эффективность обработки заказов.
Г-н Нгуен Конг Ань, коммерческий директор южного филиала компании Huu Nghi Food Joint Stock Company, также заявил, что компания внедрила автоматизацию на всей своей производственной линии и начинает интегрировать технологии искусственного интеллекта для поддержки анализа данных и оптимизации маркетинговых процессов.
«Отделы маркетинга начинают использовать ИИ как инструмент для генерации идей и разработки рекламных кампаний, и мы также планируем расширить его применение в отделах бухгалтерского учета и управления данными», — сказал г-н Ань, подчеркнув, что технология является лишь вспомогательным инструментом. ИИ помогает ускорить и повысить точность процессов, но ключевым вопросом остается качественный, стабильный продукт, внушающий доверие потребителям.
Обеспечение поставок и стабилизация цен.
Г-жа Фам Хонг Тхам, директор компании Ba Mien Agricultural Products Company, заявила, что покупательная способность в этом году может снизиться примерно на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Поэтому компания заранее создала запасы товаров к празднику Тет и заключила долгосрочные контракты с производителями, чтобы обеспечить стабильные поставки и избежать колебаний цен в пиковый сезон.
Помимо традиционных товарных линий, компания также представила множество компактных продуктов, подходящих в качестве подарков, ориентированных на молодых покупателей и домохозяйства, что способствует стимулированию внутреннего потребления во время Тет (китайского Нового года). Представитель компании Huu Nghi Food Company заявил, что компания делает упор на качество и дифференциацию каждой товарной линии, а также продвигает продукт для массового рынка, предлагая цены от 65 000 до 80 000 донгов за единицу продукции, ориентированной на широкую публику.
Кроме того, сохраняется сегмент премиальных подарочных наборов и жестяных коробок со средней ценой 100 000–140 000 донгов за коробку. «Каждый год мы гибко корректируем цены в соответствии с рыночными условиями, но без ущерба для качества. Несмотря на колебания цен на сырье и обменных курсов, мы по-прежнему стараемся поддерживать разумные цены, чтобы клиенты не были "шокированы" при покупке подарков к Новому году», — сказал представитель компании.
Предприятия наращивают продажи вьетнамских товаров и экологически чистой продукции.
В преддверии пика сезона покупок перед праздником Тет предприятия розничной торговли и пищевой промышленности заблаговременно начали планировать свою деятельность, сосредоточившись на продвижении вьетнамских товаров, поощрении экологичного потребления и выборе отечественной продукции.
Искусственный интеллект коренным образом меняет подход бизнеса к потребителям во время празднования Китайского Нового года. Фото: Куанг Динь.
Заместитель главы правления системы розничной торговли SATRA, г-н Тран Ле Нгуен Кханг, заявил, что в условиях рынка, сталкивающегося со многими трудностями, SATRA не только уделяет внимание стабилизации цен, но и продвигает экологически чистые продукты, а также участвует в программе «Зеленая ответственность», запущенной Министерством промышленности и торговли.
Продукция с четкой сертификацией качества и возможностью отслеживания происхождения будет prominently представлена в супермаркетах, что обеспечит потребителям спокойствие при совершении покупок. Кроме того, SATRA внедряет в свою экосистему множество товаров под собственной торговой маркой, предлагая значительные скидки и более выгодную ценовую политику. «Мы тесно сотрудничаем с партнерами, чтобы предлагать продукцию по наилучшим возможным ценам, помогая облегчить финансовое бремя для людей во время Тет», — добавил г-н Кханг.
Представитель компании KIDO также заявил, что компания присоединилась к онлайн-каналу дистрибуции «Мои любимые вьетнамские товары», платформе, недавно запущенной на электронной торговой площадке Shopee в сотрудничестве с Департаментом промышленности и торговли города Хошимин. Эта программа предлагает потребителям аутентичные, высококачественные вьетнамские товары, а также множество привлекательных предложений.
«Любой продукт, продаваемый через этот канал, проходит тщательную проверку на происхождение и качество», — подчеркнул он.
Источник: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
Комментарий (0)