Теплое послание от ресторана грузоотправителям

Ресторан, специализирующийся на блюдах из курицы и риса в районе Фу Тхо города Хошимин, привлекает внимание своим объявлением для грузоотправителей.

Аккуратно напечатанное послание, наклеенное на бутылку с водой у входа в магазин курицы с рисом, гласит: «Уважаемые грузоотправители! В ожидании заказа, пожалуйста, присядьте и выпейте холодного чая. В часы пик, когда количество заказов увеличивается, магазин постарается выполнить и доставить ваш заказ как можно быстрее. Пожалуйста, подождите нас». Несмотря на то, что это послание состоит всего из нескольких коротких предложений, оно согревает грузоотправителей в жаркие дождливые дни и в спешных поездках.

Маленькие слова, большой смысл

Г-жа Ле Май Куен (24 года, работает в ресторане, специализирующемся на приготовлении курицы с рисом, на улице Лу Джиа, район Фу Тхо ) рассказала, что объявление висит уже почти полгода. Владелица увидела, как грузчики усердно трудятся на солнце, и решила предложить им попить воды во время ожидания. Бутылку с водой сотрудники разместили прямо у входа, чтобы грузчики могли её легко увидеть и воспользоваться. У этой сети ресторанов, специализирующихся на приготовлении курицы с рисом, 14 филиалов, и во многих других заведениях уже размещены подобные объявления.

Уведомление отправлено грузоотправителю

ФОТО: NVCC

«Сотрудники всегда стараются, чтобы курьер доставил клиенту заказ на вынос как можно скорее. Во время ожидания мы предлагаем им выпить воды, чтобы смягчить раздражение, возникающее в час пик, когда в ресторане много заказов. Я вижу, что все с удовольствием ждут и не торопят персонал», — поделилась г-жа Куен.

Не так давно объявление в ресторане с надписью «Просьба к грузоотправителям подождать снаружи, не садиться за столик клиента» вызвало бурные обсуждения в социальных сетях. Многие считают, что если в ресторане мало столиков, но много клиентов, то объявление можно было бы написать более тактично.

Рассказывая об этой проблеме, г-жа Куен отметила, что сотрудники ресторана, где она работает, всегда с уважением относятся к грузоотправителю. Поскольку грузоотправитель является представителем клиента, закупающим продукты и непосредственно доставляющим их клиенту, к нему также необходимо относиться должным образом. Когда грузоотправитель заходит на обед, ресторан всегда предлагает бесплатный холодный чай и напоминает персоналу добавить больше риса и овощей.

«В часы пик мы надеемся, что грузоотправители поймут, что им придётся долго ждать. Ресторан довольно маленький, поэтому мы не можем организовать столики для грузоотправителей, но внутри есть места, где можно стоять. В часы пик все могут удобно расположиться», — сказала г-жа Куен.

Тронутый пониманием

Многие грузоотправители говорили, что их тронули не только стакан воды или стул, но и уважение и понимание. Работа, которая часто связана со стрессом, когда иногда не пускают в магазин или приходится ждать на обочине, приглашение отдохнуть вызывает у них очень тёплые чувства.

В ресторане подают множество блюд, специализирующихся на курице.

Г-н Нгуен Нгок Хунг (29 лет), курьер приложения по доставке еды, сказал: «Надеюсь, это изображение распространится, и все смогут откликнуться. Такие курьеры, как я, будут очень рады». Другой курьер, г-н Ви Ван Нгок (24 года), сказал: «Я работаю водителем доставки еды уже более двух лет, целыми днями езжу по улице, иногда приходится подолгу стоять и ждать заказов, часто терпя дождь и жару. Увидев это объявление, я вдруг почувствовал себя счастливым, потому что обо мне заботятся. Возможность сесть и выпить стакан прохладной воды во время ожидания — это тоже большая поддержка».

Эта, казалось бы, обычная история также напоминает многим о проявлениях человеческой любви в городе: бесплатные кофейники со льдом на обочине дороги, бесплатная еда, бесплатные стрижки... Пусть и небольшие, но всё это способствует распространению идеи щедрости и доброты, делая город ещё прекраснее. Небольшая заметка в магазине, торгующем курицей и рисом, предназначена не только для грузчиков, но и как нежное напоминание многим другим людям.

Источник: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm