В банковском приложении VietinBank для совершения транзакций возникли технические проблемы.

1 и 2 января клиенты VietinBank столкнулись с неудобствами из-за невозможности войти в свои онлайн-банковские счета, а при переводе денег с других банков на счета VietinBank им сообщалось, что средства не могут быть получены немедленно, и что колл-центр недоступен.

Сегодня утром (2 января) в 9:20 клиенты VietinBank также не смогли связаться с колл-центром банка по номеру горячей линии 1900558868.

Разъясняя произошедшее, VietinBank заявил, что колл-центр банка временно не работал из-за «ошибки в телекоммуникационной сети».

Принося извинения клиентам, банк заявил, что прилагает все усилия совместно с оператором связи для скорейшего решения проблемы. VietinBank сообщит клиентам о завершении работ.

При попытке доступа к приложению VietinBank на экране появляется сообщение об ошибке.

«В течение этого периода приоритетные клиенты могут связаться с колл-центром по видеосвязи , используя приложение VietinBank iPay версии 5.7.3», — сообщила банк.

К 11:10 утра 2 января колл-центр VietinBank возобновил работу в обычном режиме.

В первый день нового 2025 года клиенты VietinBank не смогли войти в систему онлайн-банкинга банка.

В частности, с 8:45 утра 1 января будут временно приостановлены услуги электронного банкинга; услуги онлайн-платежей; услуги по сбору и выдаче денежных средств; круглосуточные услуги денежных переводов и т. д.

После устранения неполадок система была восстановлена ​​в 12:00 того же дня.

Сбой в работе этих сервисов причинил неудобства многим клиентам, которым необходимо совершать платежи или переводить деньги.

Ранее, в декабре 2024 года, клиенты TPBank также столкнулись с полным нарушением работы цифровых каналов, карт и пунктов обслуживания.

Источник: https://vietnamnet.vn/dich-vu-cua-vietinbank-lien-tuc-gap-su-co-2359277.html