В 9:20 утра (2 января) клиенты VietinBank также не смогли дозвониться по номеру горячей линии банка 1900558868.

В VietinBank пояснили, что инцидент произошел из-за «ошибки телекоммуникационной сети», и коммутатор банка временно вышел из строя.

Банк принёс клиентам извинения и заявил, что работает с оператором связи над скорейшим решением проблемы. VietinBank сообщит клиентам, как только проблема будет решена.

abf003cc c48a 4b16 b0da 430a059de6c4.jpg
При доступе клиентов к приложению VietinBank на экране отображается сообщение об ошибке.

«В это время приоритетные клиенты могут связаться с колл-центром по каналу видеозвонка , открыв приложение VietinBank iPay версии 5.7.3», — сообщил банк.

В 11:10 2 января коммутатор VietinBank возобновил работу в обычном режиме.

В первый день нового 2025 года клиенты VietinBank не смогли войти в систему электронного банкинга банка.

В частности, с 8:45 утра 1 января будут временно приостановлены услуги электронного банкинга, онлайн-платежей, инкассации и оплаты, круглосуточные денежные переводы.

После восстановительных работ работа системы была восстановлена ​​в 12 часов того же дня.

Проблема с вышеуказанной системой обслуживания создала неудобства для многих клиентов, которым необходимо осуществлять денежные переводы.

Ранее, в декабре 2024 года, клиенты TPBank также были полностью лишены возможности пользоваться цифровыми каналами, картами и кассами транзакций.