АСЕАН содействует развитию прозрачных и устойчивых цифровых рынков.

В рамках совместного сотрудничества Вьетнам вместе с другими странами-членами АСЕАН стремится к созданию прозрачного и безопасного цифрового рынка для всего региона.

Ключевой столп сотрудничества

Благодаря более чем 600 миллионам потребителей, растущей покупательной способности и молодому населению, регион АСЕАН в настоящее время является важнейшим рынком для бизнеса. Политика защиты прав потребителей играет жизненно важную роль в обеспечении возможности совершать покупки в прозрачной и безопасной среде.

Поэтому государства-члены АСЕАН продвигают различные решения для защиты прав потребителей, особенно в условиях быстрого развития деловой активности в цифровой среде.

31-е заседание Комитета по защите прав потребителей АСЕАН (ACCP) состоялось в Малайзии в ноябре 2025 года. Фото: Национальная комиссия по конкуренции.

В этих усилиях Комитет по защите прав потребителей АСЕАН (ACCP, созданный в 2007 году) играет роль в реализации и мониторинге региональных механизмов сотрудничества и соглашений, направленных на защиту потребителей.

Цель ACCP – сосредоточиться на содействии внедрению мер по защите прав потребителей в странах-членах, расширении доступа потребителей к информации, создании механизмов разрешения жалоб и повышении потенциала должностных лиц в области правоприменения.

Одним из ключевых этапов сотрудничества АСЕАН в области защиты прав потребителей является Стратегический план действий АСЕАН по защите прав потребителей на 2016-2025 годы (ASAPCP 2025), принятый на 48-й встрече министров экономики АСЕАН в Лаосе в 2016 году.

Этот план определяет ряд целей, в том числе: создание общей системы защиты прав потребителей в странах АСЕАН; повышение эффективности правоохранительной деятельности; содействие механизмам разрешения споров; расширение прав и возможностей потребителей и повышение их осведомленности; и повышение доверия к трансграничным торговым операциям.

Кроме того, АСЕАН также продвигает меры по защите прав потребителей в таких секторах, как электронная коммерция, финансы, воздушный транспорт, энергетика и телекоммуникации.

Вьетнам активно участвует в механизмах сотрудничества АСЕАН.

Будучи координационным центром Вьетнама в рамках ACCP, Национальная комиссия по конкуренции ( Министерство промышленности и торговли ) активно участвовала во многих мероприятиях по сотрудничеству в рамках АСЕАН в области защиты прав потребителей.

В беседе с корреспондентом газеты «Промышленность и торговля» заместитель главы Департамента защиты прав потребителей (Национальная комиссия по конкуренции) г-н Фан Тхе Тханг заявил, что в последнее время Вьетнам, наряду с другими странами АСЕАН, сосредоточил внимание на анализе результатов реализации Стратегического плана действий АСЕАН по защите прав потребителей до 2025 года, разработке Стратегического плана действий АСЕАН по защите прав потребителей на период 2026-2030 годов (ASAPCP 2030) и создании дорожной карты по повышению потенциала АСЕАН в области защиты прав потребителей к 2030 году (ACBR 2030).

Одновременно осуществляется координация в разрешении потребительских споров в странах АСЕАН, выпуск предупреждений о небезопасных или дефектных товарах; обмен информацией, опытом, обучение и наращивание потенциала должностных лиц, участвующих в работе по защите прав потребителей...

Примечательно, что в соответствии с механизмом ротации в рамках ACCP Вьетнам примет председательство в ACCP в 2026 году. Это считается важной вехой, демонстрирующей все более активную роль Вьетнама в региональном сотрудничестве в области защиты прав потребителей.

Члены Национальной комиссии по конкуренции принимают участие в семинаре по безопасности продукции, организованном Комиссией по защите прав потребителей АСЕАН. Фото: Национальная комиссия по конкуренции.

Вьетнам также активно участвует в программах сотрудничества с международными партнерами АСЕАН, такими как Австралия, Германия, Великобритания и Канада, с целью повышения потенциала правоохранительных органов, расследования нарушений, обеспечения безопасности продукции и защиты потребителей в онлайн-среде.

Благодаря семинарам, учебным курсам и трансграничным координационным механизмам, вьетнамские сотрудники правоохранительных органов постепенно получают доступ к международному опыту и обновляют свои знания о новых тенденциях в области защиты прав потребителей в цифровую эпоху.

По словам г-на Фан Тхэ Тханга, на данном этапе сотрудничество АСЕАН сместит акцент с внедрения решений по защите прав потребителей в традиционной среде на защиту потребителей и создание безопасной, прозрачной и устойчивой потребительской экосистемы в цифровой среде.

« В Стратегическом плане действий АСЕАН по защите прав потребителей на 2026-2030 годы определены пять основных групп решений, в которых особое внимание уделяется расширению трансграничного сотрудничества, разработке общих региональных стандартов и решению проблем, возникающих в цифровую эпоху».

«В этом контексте АСЕАН стремится расширить возможности потребителей, предоставляя им знания, инструменты и эффективные механизмы поддержки, чтобы люди могли защитить себя от рисков в цифровой среде », — сказал г-н Фан Тхэ Тханг.

В ответ на новые требования АСЕАН Вьетнаму необходимо продолжать укреплять свой потенциал по защите потребителей в цифровой среде, участвуя в разработке руководящих принципов и средств коммуникации, а также повышая уровень знаний и навыков потребителей. Одновременно с этим, следует активнее участвовать в региональных координационных механизмах по разрешению потребительских споров, предупреждению о небезопасных товарах и разработке общих стандартов в рамках АСЕАН.

Более активное участие Вьетнама в механизмах сотрудничества АСЕАН не только способствует повышению эффективности защиты прав потребителей внутри страны, но и открывает возможности для построения прозрачного, безопасного и устойчивого регионального рынка.

Источник: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html