Бакнинь 9-ю неделю подряд лидирует в стране по качеству обслуживания в электронной среде.

DNVN - По состоянию на 17 ноября 2025 года провинция Бакнинь продолжает удерживать первое место в стране по качеству обслуживания населения и предприятий в электронной среде, лидируя 9-ю неделю подряд с результатом 92,37 балла.

Бакнинь продолжает лидировать в стране по качеству услуг для населения и бизнеса в электронной среде. Фото: газета «Бакнинь».

Разрыв в лидерах сокращается, конкурентное давление увеличивается

По данным газеты «Бак Нинь», несмотря на сохранение первого места, рейтинг Бакниня вырос всего на 0,09 балла по сравнению с прошлой неделей, что ниже показателя предыдущей недели (0,20 балла). Замедление темпов роста произошло на фоне сокращения разрыва с населёнными пунктами, следующими за ним (Хайфон достиг 91,98 балла, что на 0,39 балла меньше, чем у Бакниня; а Донгнай – 91,96 балла, что на 0,41 балла меньше), что свидетельствует о риске сильной конкуренции, если Бакнинь в ближайшее время не предложит прорывного решения.

«Предупреждающие сигналы» от онлайн-государственных услуг

Из 6 составляющих индексов провинция Бакнинь сохранила стабильность или незначительно выросла по 5. Среди них: прогресс в обработке досье (+0,04 пункта), оцифровка документов (+0,03 пункта) и онлайн-платежи (+0,02 пункта). Индексы публичности, прозрачности и удовлетворённости остались на прежнем уровне, достигнув 99,2%.

Однако единственным снижением стал индекс онлайн-государственных услуг, снизившийся на 0,07 пункта. В отчёте подчёркивается, что этот индекс демонстрирует самый низкий уровень завершения, достигнув лишь 70,1% от максимального значения, и является предупреждающим сигналом о необходимости принятия срочных мер для улучшения ситуации в ближайшее время.

Яркие моменты на уровне департаментов, филиалов, коммун и районов

В группе ведомств и отделений лидирует Канцелярия Народного комитета провинции с 95,38 балла. Далее следуют Департамент по делам национальных меньшинств и религий (94,76 балла) и Управление по управлению промышленным парком (94,55 балла). Эти три ведущих подразделения набрали более 94 баллов, что свидетельствует о положительной конкуренции.

К подразделениям, которым необходимо повысить эффективность обслуживания, относятся Министерство внутренних дел (89,07 балла), Министерство промышленности и торговли (89,02 балла) и Министерство образования и профессиональной подготовки (87,74 балла).

На уровне коммун и районов коммуна Хоп Тхинь сохранила за собой первое место, набрав 94,06 балла. Районы Бакзянг и Тантьен заняли второе и третье места соответственно. Примечательно, что некоторые районы добились значительного прогресса: коммуна Анлак поднялась с 16-го на 6-е место, а коммуна Чынг Тинь – с 21-го на 9-е. В группе с самым низким рейтингом 6 из 10 районов показали рост, хотя некоторые районы всё же значительно снизили свои показатели из-за ошибок в системе подсчёта оцифрованных данных (эта ошибка была исправлена).

Новое направление: от «сохранения» к «расширению отрыва»

В условиях растущей конкуренции Народный комитет провинции Бакнинь предложил сместить цель с «сохранения лидирующей позиции» на «увеличение отрыва». Стратегическая цель — достичь отрыва в 93 пункта за следующие 4 недели, что позволит создать отрыв не менее 1 пункта от следующих населённых пунктов.

Провинция сосредоточится на таких ключевых задачах, как: срочное повышение рейтинга онлайн-государственных услуг; пересмотр процедур, подлежащих онлайн-развертыванию; и улучшение коммуникации для помощи людям в использовании услуги. Одновременно с этим провинция достигнет показателей, близких к максимальным, таких как онлайн-платежи, обработка файлов и оцифровка файлов.

Конкретная цель на следующую неделю — достичь уровня 92,50–92,60 балла, при этом индекс онлайн-доступа к государственным услугам должен увеличиться не менее чем на 0,10 балла. Провинция также будет внимательно следить за развитием событий в Хайфоне и Донгнае для оперативной корректировки решений.

Хиен Тао

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658