Днем 30 июня Министерство финансов сообщило о результатах проверки продаж страховых услуг через банки в отношении четырех страховых компаний.
Соответственно, Департамент управления и надзора за страхованием ( Министерство финансов ) провел проверку деятельности по продаже страховых услуг через банки в 4 страховых компаниях: Prudential, MB Ageas, Sun Life и BIDV Metlife.
Результаты проверки свидетельствуют о наличии большого количества нарушений при реализации страховых услуг через банки как агентов, особенно на этапе консультирования банковских сотрудников и брокеров.
К типичным нарушениям относятся: отсутствие прямого консультирования клиентов или неполное руководство процедурами при реализации процесса, требуемыми документами и процедурами в соответствии с регламентами предприятия; Не обеспечение качества консультаций по страховым продуктам, что приводит к тому, что клиенты не до конца понимают страховые продукты; Разрешение другим лицам (другим личным агентам, банковским служащим) использовать iPad и коды агентов для помощи клиентам в вводе информации и несоблюдение графика страховых взносов, утвержденного Министерством финансов...
Министерство финансов рассмотрит вопрос об административных санкциях за эти нарушения в соответствии с правовыми нормами, обеспечивая строгость и создавая сдерживающий фактор для предприятий, работающих на рынке, заявили в Министерстве финансов.
После вынесения решения о наказании оно будет доведено до сведения прессы и общественности в целях обеспечения объективности и прозрачности.
По результатам проверки Министерство финансов поручило четырем страховым компаниям усилить управление, надзор и комплексно урегулировать вопросы реализации страховых продуктов через кредитные организации и филиалы иностранных банков; Срочно разработать процесс тщательной проверки и мониторинга реализации правовых норм в страховом секторе; Проактивно выявлять и устранять недостатки и нарушения в процессе реализации страховых услуг на предприятии, минимизируя влияние на права клиентов.
Предприятия должны обеспечить строгое осуществление агентского управления; Предотвращать и своевременно выявлять нарушения со стороны страховых агентов и лиц, входящих в страховую деятельность; Принять меры по улучшению качества обучения, управления и надзора за деятельностью страховых агентов.
Соответственно, агенты обязаны в полной мере соблюдать условия деятельности и надлежащим образом реализовывать содержание и принципы деятельности страхового агентства, установленные законодательством.
Предприятия должны проверять операционные расходы страховых агентств, обеспечивать, чтобы расходы соответствовали деятельности страхового бизнеса, имели полную документацию и доказательства и соответствовали правовым нормам; Усилить надзор за управлением рисками, обеспечить финансовую безопасность и критерии сохранности капитала предприятий в соответствии с правовыми нормами.
В 2023 году Министерство финансов продолжит проводить проверки и ревизии продаж страховых услуг через кредитные организации и филиалы иностранных банков в отношении 10 страховых компаний.
В то же время тесно взаимодействовать с Агентством банковской инспекции и надзора - Государственным банком - в вопросах проверки, изучения и надзора за предоставлением страховых услуг через банки.
В случае нарушения будут приняты строгие меры в соответствии с положениями закона.
Источник
Комментарий (0)