Обеспечение контроля безопасности в больницах после случаев нападения на врачей и медсестер

NDO - Постоянные случаи нападения на медицинский персонал со стороны родственников пациентов во время осмотра и лечения пациентов возмутили многих людей. Однако безразличное и бесчувственное отношение некоторых врачей и медсестер при работе с пациентами, находящимися в критическом состоянии, также необходимо исправить. Очевидно, что пришло время пересмотреть работу по осмотру, лечению и спасению жизней медицинского персонала и иметь многомерный и объективный взгляд на вопросы безопасности в больницах.

Нужны объективные, многомерные перспективы

Инцидент с ребенком, который попал в аварию и не получил своевременной неотложной помощи в больнице Nam Dinh General Hospital, вызвал гнев многих людей. Правда ли, что нам приходится платить полную сумму за лечение?

Это еще не окончательное заключение властей, но медицинский персонал вышеуказанной смены был отстранен от работы. Тем временем, в больнице общего профиля Нам Динь, недавно, в другой смене произошел инцидент, когда семья пациента напала на врачей скорой помощи.

А чуть больше недели назад руководство Медицинского центра округа Тхань Ба провинции Фу Тхо похвалило врачей и медсестер, которые все еще пытались лечить пациентов, несмотря на нападения со стороны их семей.

Похожие инциденты происходили в медицинской сфере, особенно в отделении неотложной помощи. Были случаи халатности медицинского персонала, когда некоторые врачи и медсестры не выполняли свои обязанности, что расстраивало семью пациента, не позволяло сохранять спокойствие и, таким образом, вызывало конфликты. Однако были и случаи, когда семья пациента не понимала в полной мере сути проблемы, нападала на врача и медсестру без причины, причиняя им как физический, так и моральный вред.

По словам медицинских экспертов, каждая специальность имеет свои особенности в плане медицинского обследования и лечения, но отделение неотложной помощи требует от медицинского персонала быстрого реагирования на все ситуации.

Доктор Нгуен Данг Кхием, глава отделения неотложной помощи больницы «Дружба», сказал, что медицинский персонал, находящийся на дежурстве, должен сохранять хладнокровие и спокойно относиться к ситуации.

В неотложной помощи нет ни первого, ни последнего пациента, и нет никаких приоритетов. В зависимости от состояния каждого пациента врач будет отдавать приоритет лечению более серьезного и критического пациента. Зачастую семья пациента не понимает, думая, что их близкий человек прибыл первым и должен получить лечение в первую очередь, но медицинский персонал не следует за ними, что приводит к ненадлежащим действиям...

Медицинский персонал отделения неотложной помощи больницы «Дружба» проводит осмотр и лечение пациентов.

Медсестра Май Суан Тхань из отделения неотложной помощи больницы Дружбы поделилась, что каждая секунда, каждая минута в отделении неотложной помощи чрезвычайно важны. Будут моменты, когда у медицинского персонала не будет много времени, чтобы объяснить семье, потому что им нужно будет сосредоточиться на лечении пациента, иногда даже минутное опоздание может иметь печальные последствия.

Однако, если не объяснять это членам семьи четко, это приведет к ненужным недоразумениям. Отсюда трудно избежать расстройства членов семьи, даже ссор с медицинским персоналом.

Необходимо корректировать культуру поведения в общественных местах, особенно в больничной среде, со стороны группы людей, как со стороны семей пациентов, так и со стороны медицинского персонала.

Равнодушное отношение некоторых врачей и медсестер является табу в медицинской отрасли, серьезно нарушая профессиональную этику и клятву Гиппократа. Это может стать источником достойных сожаления действий. Кроме того, потеря контроля со стороны семьи пациента, драки и нападения на медицинский персонал также неприемлемы. Такое поведение является нарушением закона и должно строго пресекаться.

Врач отделения неотложной помощи больницы «Дружба» осматривает и лечит пациента.

Исправление с обеих сторон

Чтобы завоевать симпатии людей, прежде всего, специалистам, особенно медицинскому персоналу, необходимо улучшить свое отношение к работе и воспитать чувство ответственности при медицинском обследовании и лечении.

Помимо избегания профессиональных ошибок, им необходимо иметь мягкое и вежливое отношение к пациентам и их семьям. Быстрота, гибкость и оперативность реагирования на неожиданные ситуации также помогут предотвратить потенциальные акты насилия.

В крупных больницах часто бывает много пациентов, будут моменты, когда она будет перегружена, трудно избежать давления на медицинский персонал. Однако, выбрав медицинскую профессию, медицинский персонал также должен четко осознавать свою миссию. Любое действие, нарушающее профессиональную этику, не только влияет на личность, но и влияет на общий имидж тех, кто работает в медицинской сфере, теряя доверие людей.

Со стороны семьи пациента нападение, драка, нанесение травм или использование ругательств, оскорбление медицинского персонала должны быть осуждены, поскольку это действия, нарушающие закон. С теми, кто лечит своих близких, нельзя так обращаться. На людях, в любых ситуациях, необходимо сохранять спокойствие, вести себя вежливо, культурно и соблюдать закон.

На самом деле работа по обеспечению безопасности во многих больницах все еще слаба и не получает должного внимания. В большинстве больниц есть охранники, но в основном они занимаются только сопровождением и наблюдением за транспортными средствами. Вопрос обеспечения безопасности и защиты персонала, медицинского персонала и пациентов не был рассмотрен, или навыки защиты не на должном уровне.

По словам доктора Нгуена Хюй Куанга, бывшего директора юридического департамента Министерства здравоохранения, во многих больницах навыки охранников и медицинского персонала не на должном уровне. Многие люди слишком вспыльчивы и не могут контролировать свое поведение; в некоторых местах охранники и медицинский персонал слабы в навыках самообороны и защиты других при возникновении конфликтов.

Кроме того, вопросы безопасности в больницах также включают контроль, предотвращение краж, мошенничества; обеспечение безопасности медицинского обследования и лечения. Медицинским учреждениям необходимо сосредоточиться на внедрении синхронных решений, например, методов, которые применялись и применяются: установка камер видеонаблюдения; использование магнитных карт для контроля входа и выхода; увеличение числа дежурных охранников; тесное взаимодействие с местными силами полиции; размещение объявлений, использование громкоговорителей для распространения и повышения осведомленности пациентов, родственников и медицинского персонала...

Доктор Ха Ань Дук, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения, сказал, что предстоящая цель — минимизировать ненужное давление как на медицинский персонал, так и на пациентов. Для этого необходима система синхронных решений.

Прежде всего, процесс приема пациентов в медицинских учреждениях должен быть более профессиональным, чтобы снизить первоначальный стресс.

Во-вторых, медицинский персонал необходимо обучить навыкам поведения в чрезвычайных ситуациях.

В-третьих, поддержка со стороны властей должна быть действительно своевременной и эффективной.

Департамент медицинского обследования и лечения также рекомендовал директорам больниц усилить коридоры безопасности в отделениях неотложной помощи и интенсивной терапии, где часто возникают напряженные ситуации.

В то же время Министерство продолжит отчитываться и консультировать Правительство или в пределах полномочий министра разрабатывать конкретные меры по защите медицинского персонала.

Что касается санкций, многие считают, что санкции слишком мягкие и не являются достаточным сдерживающим фактором. В зависимости от серьезности нарушений медицинского персонала, они должны не только останавливаться на отстранении или переводе, но и могут быть исключены из отрасли, если последствия будут серьезными.

Лица, совершающие нападения на медицинских работников, могут быть наказаны не только в административном порядке, но и должны быть привлечены к уголовной ответственности, если имеются достаточные элементы, указывающие на состав преступления, и должны преследоваться строго и надлежащим образом.

Источник: https://nhandan.vn/bao-dam-cong-tac-kiem-soat-an-ninh-tai-benh-vien-sau-cac-vu-y-bac-si-bi-hanh-hung-post878261.html