Из-за сомнений в качестве продукции Тему сложно удерживать лидирующие позиции на рынке, несмотря на «обваливающиеся» цены.

Хотя дешевая продукция может привлечь внимание, эксперты утверждают, что для того, чтобы убедить клиентов, Temu нужно время, чтобы доказать качество своей продукции и услуг.

Temu — это трансграничная платформа электронной коммерции, которая «вызывает ажиотаж» во Вьетнаме благодаря своей стратегии, ориентированной непосредственно на клиентов, ценящих низкие цены. Эта платформа также запустила партнерскую маркетинговую программу с привлекательными комиссионными, чтобы мотивировать пользователей участвовать и получать дополнительный доход.

По словам г-на Фам Бао Чунга, консультанта по решениям для роста числа клиентов (платформа данных электронной коммерции компании Data Science Joint Stock Company), выход Temu на вьетнамский рынок быстро привлёк потребителей благодаря разнообразному ассортименту товаров по очень низким ценам, включая электронику, бытовую технику, одежду и многое другое. Temu использует эффективные рекламные стратегии, предлагая значительные скидки до 90% и бесплатную доставку.

У Temu есть сайт электронной коммерции и приложение на вьетнамском языке, но оно не зарегистрировано в Министерстве промышленности и торговли (Фото: Fortune)

Однако потребители становятся всё более искушёнными в онлайн-покупках, и, помимо цены, качество товара всегда остаётся для них главным приоритетом. По словам г-на Фам Бао Чунга, дешёвые товары на онлайн-платформах могут привлечь внимание, но чтобы убедить покупателей, Тэму ещё нужно время, чтобы доказать качество товара.

На первых порах потребители наверняка будут испытывать немало сомнений при использовании этой новой платформы, особенно с учетом того, что Temu не поддерживает прямую оплату (COD) — фактор, который помогает клиентам чувствовать себя более защищенными при совершении покупок в Интернете.

Г-н Фам Бао Чунг подчеркнул, что в будущем, если Temu получит официальную лицензию, нынешняя «карта» платформ электронной коммерции, безусловно, будет перераспределена. Temu «захватила» многие страны мира , и Вьетнам – страна с бурным развитием электронной коммерции – не исключение. Однако, чтобы понять, как Temu будет конкурировать с такими популярными сегодня платформами, как Shopee, Lazada и Tiktok Shop, потребуется время.

Что касается качества товаров, то, согласно данным платформы мониторинга социальных сетей SocialHeat, принадлежащей YouNet Media Company, многие потребители открыто высказывали своё мнение о том, что цены на Temu не низкие, даже выше, чем на Shopee (11% обсуждений). Типичные комментарии: «Судя по цене, она не низкая», «Слишком высокая, но Shopee всё равно самый дешёвый», «Покупать там в 10 раз дороже, чем на Shopee»... В то же время качество товаров, продаваемых на Temu, также вызывает сомнения у многих пользователей (5% обсуждений).

Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со множеством трудностей в завоевании доверия вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи воодушевлены возможностями, предлагаемыми партнёрской программой, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.

Многие эксперты также прогнозируют, что Temu будет сложно отвоевать хорошую долю рынка у таких гигантов электронной коммерции, как Shopee, Lazada или TikTok.

Помимо вышеперечисленных проблем, представитель YouNet Media также отметил, что Temu необходимо уделять пристальное внимание соблюдению нормативных требований, связанных с налогообложением, борьбой с контрафактной продукцией и запрещёнными товарами. В то же время, сотрудничество с государственными органами для обеспечения прозрачности транзакций и защиты прав потребителей также поможет Temu сформировать надёжный имидж на вьетнамском рынке.

Согласно недавнему обзору рынка онлайн-торговли за третий квартал 2024 года и прогнозу Metric на четвертый квартал 2024 года, бюджетный сегмент товаров стоимостью менее 200 000 донгов по-прежнему составляет более половины общего объема продаж на рынке, что на 9% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Видно, что потребители по-прежнему обеспокоены ценами на товары при покупках на платформах электронной коммерции. Следовательно, волна недорогих товаров, безусловно, усилит конкурентное давление на вьетнамских ритейлеров.

Источник: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html