Немедленно запретите грязную рекламу в социальных сетях

В социальных сетях Вьетнама широко распространена грязная и лживая реклама, которая создает ложные и негативные перспективы для пользователей и даже отрицательно влияет на экономику и общество.

С 97,5% вьетнамцев в возрасте 16 лет и старше пользуются социальными сетями, и каждый человек проводит в среднем 2 часа и 15 минут в день, «живя» в Facebook, TikTok..., количество рекламы и скрытого рекламного контента, который каждый человек должен видеть каждый день, огромно. В настоящее время существует много грязного и мошеннического рекламного контента.

Фейковая реклама от KOL

Не только Facebook, но и платформа TikTok с более чем 40 миллионами пользователей во Вьетнаме также не сильно отстает по рекламному контенту или грязной рекламе.

В частности, в последнее время участились случаи, когда известные и влиятельные люди (KOL/KOC) рекламируют продажу контрафактной, поддельной и некачественной продукции в TikTok Shop.

Сразу после недавних многочисленных инцидентов с участием многих лидеров общественного мнения во Вьетнаме Департамент радио, телевидения и электронной информации (Министерство культуры, спорта и туризма) обратился к операционным подразделениям телевидения, газетам, радио- и телестанциям, предприятиям и брендам с просьбой «положить конец ситуации, когда знаменитости и интернет-лидеры мнений не понимают продукт, не проверяют рекламный контент, но продолжают участвовать в продвижении продуктов за вознаграждение и прибыль».

Этот орган заявил, что зафиксировал ситуацию, когда «некоторые предприятия, организации и частные лица рекламируют здоровые продукты питания с признаками нарушения закона», при этом наблюдается следующее поведение: рекламный контент «преувеличивает» применение продукта, что приводит к недопониманию в отношении медицины; рекламный контент, который не был оценен; предоставление ложной информации о качестве, применении, бренде и происхождении продукта;

Использование имиджа и репутации артистов, актеров, ведущих и людей, имеющих влияние на общественность, для передачи потребителям неприемлемого рекламного контента.

Источник: Цифровой отчет We Are Social о ситуации в области развития во Вьетнаме, опубликованный в феврале 2025 г. — Графика: TAN DAT

В связи с этим Департамент рекомендует рекламным компаниям во Вьетнаме (как отечественным, так и зарубежным), вьетнамским брендам и компаниям, осуществляющим рекламную деятельность, помимо соблюдения вьетнамских законов также усилить строгую цензуру рекламного контента и мест размещения рекламы, предоставляемых и управляемых компаниями.

Подразделения и отдельные лица должны гарантировать, что содержание рекламы соответствует заявленным способам использования и эффектам продукта.

В частности, вышеуказанные подразделения должны координировать свои действия для предотвращения появления в сети незаконного рекламного контента, оперативно удалять незаконную рекламу при ее обнаружении или по требованию компетентных органов.

Власти также требуют от вышеуказанных компаний тщательно контролировать и отслеживать рекламную деятельность через интернет-инфлюенсеров, особенно посредством прямых трансляций, постов и статей, в которых дается обмен опытом о качестве, использовании и эффективности продукции.

Департамент безопасности пищевых продуктов ( Министерство здравоохранения ) вынес предупреждение многим продуктам для защиты здоровья, способствующим снижению веса, за нарушение правил рекламы - Скриншот

Платформы несут солидарную ответственность

Днем 3 июня в беседе с Tuoi Tre г-н Нгуен Зуй Ви, директор компании Buzi Media, заявил, что проблема распространения грязной и мошеннической рекламы в социальных сетях не только наносит прямой вред потребителям, но и влияет на прозрачность и устойчивое развитие рынка, а также оказывает негативное влияние на серьезный бизнес.

«Чтобы решить проблему грязной и мошеннической рекламы на платформах социальных сетей, а также на платформах электронной коммерции, необходимо тесное взаимодействие между органами власти, платформами и пользователями», — сказал г-н Ви.

По словам г-на Ви, агентству по управлению необходимо как можно быстрее завершить разработку правовой базы. Содержание, которое необходимо добавить в закон, включает: обновление и добавление четких положений об интернет-рекламе, особенно на цифровых платформах.

Необходимо детализировать правила, чтобы конкретно контролировать такое поведение, как преувеличение преимуществ продукта, незаконное использование изображений знаменитостей, реклама с использованием дипфейка... Властям также необходимо усилить технологии мониторинга, такие как инвестиции в инструменты искусственного интеллекта и большие данные для раннего обнаружения рекламного контента, который имеет признаки мошенничества или нарушений.

Кроме того, г-н Ви сказал: «Необходимо применять более строгие наказания не только к лицам и организациям, размещающим незаконную рекламу, но и к платформам, которые не сотрудничают с цензурой или косвенно ей способствуют, а не только к административным штрафам, которые не являются достаточным сдерживающим фактором, как сейчас».

Что касается ответственности социальных сетей, многие эксперты в этой области считают, что Facebook, TikTok и YouTube необходимо модернизировать свои системы фильтрации и одобрения рекламы на основе критериев контента и авторитетности рекламных аккаунтов.

В то же время необходимо установить строгий набор правил для конкретных рынков, поскольку в каждой стране своя культура и законы, а платформам необходимо разрабатывать отдельную политику для каждого рынка, включая Вьетнам.

Кроме того, платформы должны предоставлять понятные и эффективные каналы отчетности, чтобы пользователи имели простой инструмент для сообщения о плохой рекламе, а платформы должны взять на себя обязательство быстро реагировать и обрабатывать ее. В частности, многие эксперты считают, что в случаях, когда незаконный контент наносит серьезный ущерб, платформы должны нести ответственность, если есть признаки неэффективного управления.

В ходе дальнейшего обсуждения с Туой Тре адвокат Нгуен Хунг Куан (Коллегия адвокатов города Хошимин) сказал, что закон должен предусматривать, что платформы должны подвергаться административным санкциям на самом высоком уровне, принуждаться к устранению последствий и приостанавливать свою деятельность по предоставлению услуг на определенный период времени (если таковой имеется), когда компетентные органы проводят проверку и выявляют ошибки и нарушения.

В то же время платформа может также нести солидарную ответственность за возмещение потребителям ущерба в качестве посреднического предприятия, распространяющего товары и продукты среди покупателей.

Г-н Куан предложил властям опубликовать адрес электронной почты и номер горячей линии, чтобы лица, обнаружившие нарушения в отношении товаров и продуктов, могли немедленно предоставить информацию властям для их предотвращения и оперативного устранения, максимально защищая здоровье потребителей.

Социальные сети переполнены рекламой средств для похудения - Фото: Скриншот

Клиенты могут подать заявку на возврат денег.

При покупке товаров на платформах электронной коммерции и обнаружении того, что доставленная продукция является контрафактной, поддельной или некачественной, покупатели могут подать жалобу и получить возврат средств.

По словам представителя Департамента промышленности и торговли города Хошимин, потребители могут уведомить и подать жалобу в Департамент управления и развития внутреннего рынка, Департамент промышленности и торговли, местные подразделения по безопасности и гигиене пищевых продуктов, Ассоциацию по защите прав потребителей... и даже в полицию по адресу магазина, склада... для запроса решения проблемы.

Полностью запретить использование изображений медицинского персонала в рекламе

Многие знаменитости, врачи... принимают участие в рекламе молочной компании, в отношении которой ведется расследование по факту подделки - Скриншот

По словам г-на Та Мань Хунга, заместителя директора Департамента по контролю за лекарственными средствами (Министерство здравоохранения), министерство рекомендует правительству издать указ о регулировании оборота косметических средств, который заменит Указ № 93/2016, и запрашивает мнения.

В этом проекте не только ужесточаются правила, связанные с качеством, но и ужесточается реклама косметики. Министерство здравоохранения предлагает полностью запретить действия, которые используют репутацию сектора здравоохранения, такие как использование изображений, имен, статей и униформы врачей, фармацевтов, медицинского персонала или медицинских учреждений в рекламных целях.

В то же время строго запрещено использовать вводящий в заблуждение язык, преувеличивать эффекты или делать абсолютные утверждения, такие как «лечение», «излечение», «немедленное уменьшение», «полное излечение», «устранение», «100% эффективный», «единственный», «лучший», «лучший», «гарантированный», «абсолютно безопасный»... или преувеличивать эффекты. Все эквивалентные слова, которые находятся в ограниченном списке проекта, также не допускаются к использованию в косметической рекламе.

Что касается продуктов питания и функциональных продуктов, г-н Чу Куок Тхинь, заместитель директора Департамента безопасности пищевых продуктов, также сообщил, что Министерство здравоохранения в срочном порядке завершает проект поправки к Указу 15/2018 об управлении безопасностью пищевых продуктов. Проект поправки к Указу 15 радикально изменит метод постинспекции.

«Новый проект не только ужесточает процесс тестирования, но и вводит множество более строгих правил в сфере рекламы. В ближайшем будущем KOL, медиаплатформы и рекламодатели будут нести ответственность за вводящий в заблуждение рекламный контент. В то же время министерство также разработает кодекс этики для рекламы функциональных продуктов питания», — добавил г-н Тхинь.

Великобритания и Япония принимают жесткие меры против грязной рекламы в социальных сетях

По информации официального электронного информационного портала правительства Великобритании, в 2023 году в стране был принят Закон о безопасности в Интернете, призванный повысить ответственность платформ социальных сетей за предотвращение мошеннической и вредоносной рекламы.

Согласно закону, платформы социальных сетей обязаны осуществлять меры модерации, прежде чем разрешить показ рекламы, и должны проверять личность человека, размещающего рекламу. В случае нарушения платформа может быть оштрафована на сумму до 18 миллионов фунтов стерлингов или ее общего оборота.

Параллельно с этим, Управление по стандартам рекламы Великобритании (ASA) также играет важную роль в мониторинге и обработке ложного рекламного контента. ASA имеет право требовать от рекламодателей предоставления доказательств в поддержку любых заявлений в рекламе, а также имеет право требовать удаления контента, нарушающего авторские права.

Тем временем в Азии с октября 2023 года Японское агентство по делам потребителей (CAA) официально запретило все формы скрытой рекламы, потребовав, чтобы рекламный контент был представлен прозрачно и понятно.

Такие фразы, как «реклама», «продвижение» или «PR», должны быть прикреплены для легкого распознавания потребителями. Предприятия, нарушающие закон, могут быть подвергнуты административным санкциям.

Кроме того, по данным Asahi Shimbun , Министерство внутренних дел и коммуникаций Японии также потребовало от социальных сетей четко раскрывать критерии проверки рекламы, размещаемой на их платформах, и призвало операторов платформ прозрачно реагировать на подозрительную рекламу.

Вернуться к теме

Добродетель - Ян Лю - СЕРДЦЕ ЯН - ОБЩЕНИЕ

Источник: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm