В преддверии праздника Тет покупатели жалуются на проблемы с банковскими переводами и онлайн-платежами.

(NLĐO) – В дни, предшествующие Тет (Лунному Новому году), некоторые банки объявили о проведении модернизации своих систем в последний момент, что не позволило клиентам переводить деньги или совершать онлайн-платежи.

Г-жа Нгок Хуинь (проживающая в районе Биньчань, Хошимин), воспользовавшись возможностью продавать товары онлайн в преддверии Тет (Лунного Нового года), сообщила, что приложение для онлайн-банкинга государственного коммерческого банка иногда дает сбои, вызывая ошибки при переводе или требуя многократных попыток.

«Покупатели приобретают товары, посвященные празднику Тет, онлайн, а затем переводят деньги, и мне тоже нужно расплачиваться с партнерами, но я заметила, что в последние несколько дней транзакции проходят не так быстро и гладко, как раньше. Некоторые покупатели, использующие банковские счета или электронные кошельки для оплаты, жалуются на то же самое», — сказала г-жа Хуинь.

В дни, предшествующие Тету (Лунному Новому году), некоторые банки объявили о проведении модернизации своих систем в последний момент, что не позволило клиентам переводить деньги или совершать онлайн-платежи.

Г-н Хоанг Минь (проживающий в городе Тху Дык, Хошимин) рассказал, что в дни, предшествующие празднику Тет, ему нужно было перевести деньги для оплаты товаров и услуг партнерам, погашения долгов и т. д., но банк, в котором он открыл счет, в конце дня объявил об обновлении системы, из-за чего многие транзакции сорвались.

В приложении цифрового банкинга банка отображается ошибка, препятствующая переводу денег.

Данные Вьетнамской национальной платежной корпорации (NAPAS) показывают, что за первые две недели 2025 года система зафиксировала средний рост количества транзакций примерно на 3% по сравнению с декабрем 2024 года и на 13-15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Тенденция перехода населения от наличных денег к электронным способам оплаты усиливается.

В 2024 году NAPAS обработала 9,56 миллиарда транзакций, что примерно на 30% больше по объему и на 14,4% больше по стоимости по сравнению с 2023 годом. Сервис быстрых денежных переводов NAPAS 247 также зафиксировал увеличение количества транзакций на 33,5%.

Представитель NAPAS заявил, что они подготовили системы и ресурсы, внедрили планы действий в чрезвычайных ситуациях для критически важных информационных систем и увеличили штат сотрудников для круглосуточной поддержки организаций-членов и предприятий в период празднования Китайского Нового года.

Пользователи могут переводить деньги по номеру счета, сканировать QR-коды с помощью VietQR, использовать VNPay для межбанковских переводов или электронные кошельки для оплаты товаров и услуг.

Заместитель директора отделения Государственного банка Вьетнама в Хошимине, г-н Нгуен Дык Лень, отметил, что спрос на услуги безналичных платежей значительно вырос как по количеству, так и по объему транзакций в конце года. Большой объем и стоимость этих транзакций связаны с необходимостью выплаты заработной платы и премий к празднику Тет, а также с потребительскими расходами предприятий и частных лиц. Однако банковская платежная система остается стабильной и эффективно удовлетворяет эти потребности.

«Некоторые препятствия, в основном связанные с объективными факторами и временем ожидания платежей, вызванные большим количеством платежных поручений на перевод денежных средств, были оперативно устранены. Это были объективные технические трудности. В целом, межбанковская платежная система и платежные системы кредитных учреждений функционировали хорошо, удовлетворяя постоянно растущие платежные потребности экономики », — сказал г-н Лейн.

Чтобы избежать потенциальных проблем с электронными платежами во время празднования Нового года по лунному календарю, коммерческие банки и электронные кошельки заявили, что, помимо традиционных онлайн-переводов, пользователи могут переводить деньги с помощью кодов VietQR; использовать карты банкоматов; кредитные карты в POS-терминалах; или оплачивать через электронные кошельки, такие как MoMo, ZaloPay, Samsung Pay и Apple Pay…

В период праздника Тет, когда отделения банков закрыты, клиенты могут продолжать пользоваться услугами в автоматизированных пунктах цифровых банковских операций. Например, банк Nam A заявил, что клиенты могут вносить или снимать деньги со счетов во всех вьетнамских банках, используя QR-коды в автоматизированном пункте цифровых операций OneBank 365+.

«Только здесь клиенты могут вносить деньги на платежный счет в банке Нам А, открытый на имя другого владельца счета, отличного от владельца счета для корпоративных клиентов. Клиенты также могут открыть собственный счет, мгновенно получить банкоматные карты, вносить сбережения онлайн и сразу же подать заявку на получение быстрых кредитов в OneBank 365+», — заявил представитель банка Нам А.

Вместо того чтобы идти к кассе, клиенты могут вносить, снимать и хранить деньги во время праздника Тет в пунктах онлайн-банкинга многих банков.

Источник: https://nld.com.vn/can-tet-khach-than-chuyen-khoan-thanh-toan-online-truc-trac-196250125160954639.htm