будьте осторожны «потеряйте деньги и заболейте»

Кинхтедоти — В наши дни онлайн-бронирование туров и номеров в отелях стало популярным благодаря удобству и скорости. Воспользовавшись этим, некоторые люди выдают себя за туристические компании, отели, создают веб-сайты, используют Facebook, Zalo и другие платформы, чтобы обманом заставить клиентов переводить деньги и присваивать имущество.

Изощренные трюки

Недавно общественное мнение было встревожено мошенничеством, когда туристка потеряла более 1 миллиарда донгов при бронировании номера в отеле Minawa Kenh Ga resort & spa Ninh Binh через фейковую страницу в Facebook. Это не первый случай, когда туристов обманывают при бронировании отелей и экскурсий онлайн.

Недавно отель Premier Pear Vung Tau (провинция Ба Риа-Вунгтау ) подал в полицию жалобу на несколько сайтов в социальных сетях, которые выдавали себя за отель и мошенническим путем продавали номера туристам, в том числе одному человеку, переведшему почти 100 миллионов донгов.

Туристы в курортном спа-отеле Vinpearl в Хойане. Фото: Хоай Нам

Согласно информации Управления уголовной полиции (Министерство общественной безопасности), Следственное управление полиции провинции Куангнинь приняло решение о привлечении к уголовной ответственности обвиняемого Фам Чунг Аня, проживающего в районе Виньбао города Хайфон, по обвинению в мошенничестве и присвоении имущества. С июня 2022 года по настоящее время Фам Чунг Ань использовал множество аккаунтов в Facebook и Zalo, таких как «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet», «Tran Quang Anh», для мошенничества и присвоения 100 миллионов донгов у многочисленных жертв.

На самом деле, с быстрым развитием платформ социальных сетей, многие потребители по-прежнему ищут туры, дешевые авиабилеты или «охотятся» за купонами на скидку на номера в отелях. Пользуясь этим, многие частные лица и организации распространяют информацию о «суперскидках» в 30-50%, чтобы обманом завладеть депозитами клиентов, в результате чего туристы «теряют и деньги, и здоровье».

Директор компании Vietnam Unique Tours Фам Динь Ха рассказал, что один из приемов мошенников, используемых для обмана туристов, — это предложение комплексных туров по сверхнизким ценам с пятизвездочным сервисом. Кроме того, существует уловка, позволяющая обманом заставить клиентов купить билеты на 1-1,5 миллиона донгов дешевле рыночной цены, но при этом использовать их, поскольку мошенник зарегистрирован для покупки авиабилетов в рассрочку. После покупки у клиентов запрашивают деньги через приложения для оплаты путешествий в рассрочку. «Чтобы обмануть власти после совершения мошенничества, мошенники часто блокируют аккаунты в социальных сетях, удаляют или аннулируют контактную информацию», — сообщил г-н Ха.

Распознавайте уловки, которых следует избегать.

Что касается уловок, используемых для обмана туристов с целью бронирования номеров, председатель Вьетнамской туристической ассоциации Ву Тхе Бинь рассказал, что для обмана потребителей многие группы людей создают фейковые страницы в Facebook, а затем используют различные уловки, чтобы получить синюю галочку в Facebook. Эти люди размещают рекламу на фейковых страницах, чтобы создать видимость доверия, и даже покупают комментарии с похвалой в адрес гостевых домов и отелей, чтобы завоевать доверие туристов.

Индийские туристы посещают Храм литературы. Фото: Хоай Нам

С точки зрения управления, заместитель директора Департамента туризма провинции Ниньбинь Фам Дуйфонг сообщил, что в последнее время в провинции Ниньбинь участились случаи мошенничества в отношении туристов при бронировании номеров в отелях и мотелях через социальные сети. Мошенники часто выдают себя за веб-сайты и страницы известных отелей и курортов или создают аккаунты в социальных сетях, чтобы публиковать рекламную информацию и скидки, обманом заставляя клиентов вносить предоплату в нужном размере.

Анализируя тот факт, что потребители легко становятся жертвами мошенничества при бронировании отелей и покупке туров, директор туристической компании Vietsense Нгуен Ван Тай заявил, что основная причина заключается в доверчивости, легковерии и отсутствии четкого понимания информации о веб-сайте, аккаунте в Facebook и контактном адресе туристической компании или отеля перед совершением сделки. При онлайн-бронировании клиенты также не проводят тщательного исследования информации о количестве, типе номеров и адресе отеля… Чтобы обмануть потребителей, мошенники часто выдают себя за владельцев отелей, поэтому они готовы снизить цены на 50% и предложить дополнительные подарки, если клиенты забронируют номера заранее…

В связи с ситуацией с мошенничеством и присвоением имущества в туристическом секторе, Национальное управление по туризму обращается к местным департаментам туризма с просьбой усилить контроль и проверки, оперативно выявлять и пресекать нарушения. Необходимо координировать действия с компетентными органами для регулярного мониторинга и предотвращения создания поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекать действия лиц, совершающих мошеннические действия.

Туристы на сафари по реке Винперл в Нам Хойане. Фото: Хоай Нам

Чтобы избежать «потери денег и отсутствия выгоды», Министерство информационной безопасности (Министерство информации и связи) рекомендует тщательно проверять адрес веб-сайта перед бронированием отеля или экскурсии. Надежные веб-сайты часто имеют сертификат безопасности (значок замка в верхнем левом углу браузера) и понятный адрес. Избегайте веб-сайтов со странными доменными именами или без сертификата безопасности.

Посоветуйтесь с людьми, которые уже останавливались в выбранном вами отеле, используя такие сайты, как TripAdvisor, Google Reviews или авторитетные сайты бронирования, где часто публикуются подробные отзывы предыдущих путешественников. Не доверяйте страницам в социальных сетях, рекламирующим бронирование по ценам, которые слишком низки по сравнению с рыночными.

Перед оплатой клиентам также необходимо заблаговременно связаться с отелем или гостевым домом напрямую, используя контактную информацию на официальном сайте, например, номер горячей линии, или отправить электронное письмо для уточнения информации о номере и услугах. В частности, не следует выполнять просьбы о переводе денег субъектам по таким причинам, как некорректный синтаксис текста, задержка средств в системе и т. д. Категорически запрещается скачивать подозрительные приложения или переходить по неизвестным ссылкам от третьих лиц. Клиенты должны бронировать номера только через надежные платформы, такие как Booking.com, Agoda.

Для предотвращения и пресечения мошенничества при бронировании туров и номеров в отелях председатель Ханойской туристической ассоциации Нгуен Мань Тхан рекомендует туристам защищать себя, тщательно проверяя информацию об отелях, сверяя ее с системой и используя номер телефона, зарегистрированный в Zalo, для подтверждения перед переводом депозита. Следует остерегаться страниц, рекламирующих необычные скидки на номера в отелях во время праздников, особенно тех, которые предлагают туристические пакеты по ценам на 30-50% ниже рыночных.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html