Будьте осторожны, чтобы не потерять деньги и не пострадать.

Кинхтедоти — В настоящее время онлайн-бронирование туров и номеров в отелях стало популярным благодаря удобству и скорости. Воспользовавшись этим, некоторые лица выдают себя за туристические компании и отели, создавая веб-сайты, страницы в Facebook, аккаунты Zalo и т. д., чтобы обманом заставить клиентов переводить деньги и красть их активы.

Сложный трюк

Недавно общественность обеспокоилась по поводу случая мошенничества в отношении туристки, которая забронировала номер в отеле Minawa Kênh Gà resort & spa в провинции Ниньбинь через поддельную страницу в Facebook и потеряла более 1 миллиарда донгов. Это не первый случай мошенничества с бронированием отелей и туров в интернете.

Недавно отель Premier Pear Vung Tau (провинция Ба Риа-Вунгтау ) подал заявление в правоохранительные органы по поводу нескольких страниц в социальных сетях, которые выдавали себя за отель и обманом заставляли туристов покупать номера, при этом один человек перевел почти 100 миллионов донгов.

Туристы в курортном спа-отеле Vinpearl в Хойане. Фото: Хоай Нам

Согласно информации Управления уголовной полиции (Министерство общественной безопасности), Следственное управление провинции Куангнинь приняло решение о привлечении к ответственности Фам Чунг Аня, проживающего в районе Виньбао города Хайфон, по обвинению в мошенничестве и присвоении имущества. С июня 2022 года по настоящее время Фам Чунг Ань использовал многочисленные аккаунты в Facebook и Zalo, такие как «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet» и «Tran Quang Anh», для мошенничества и присвоения 100 миллионов донгов у многочисленных жертв.

В действительности, с быстрым развитием социальных сетей, многие потребители по-прежнему ищут дешевые туры, авиабилеты или «охотятся» за скидочными ваучерами на номера в отелях. Пользуясь этим, многие частные лица и организации распространяют информацию о «суперскидках» в 30-50%, чтобы обманом завладеть депозитами клиентов, оставляя туристов в ситуации, когда они теряют деньги и несут последствия.

По словам Фам Динь Ха, директора компании Vietnam Unique Tours, один из способов обмана туристов — предложение сверхдешевых пакетов услуг с пятизвездочным уровнем сервиса. Другая тактика заключается в том, чтобы обманом заставить клиентов покупать билеты по ценам на 1-1,5 миллиона донгов ниже рыночных, утверждая, что они все еще действительны, поскольку мошенники регистрируются в системе рассрочки. После использования билетов с клиентов списываются средства через приложения для рассрочки. «Чтобы избежать преследования правоохранительных органов после совершения мошенничества, преступники часто блокируют свои аккаунты в социальных сетях, блокируют или отменяют общение», — заявил г-н Ха.

Распознайте уловки, чтобы их избежать.

Что касается информации о мошеннических схемах, направленных на туристов, бронирующих жилье, председатель Вьетнамской туристической ассоциации Ву Тхе Бинь сообщил, что для обмана потребителей многие группы создают поддельные страницы в Facebook, а затем используют уловки для получения подтвержденных значков. Эти лица размещают рекламу на поддельных страницах, чтобы повысить доверие, и даже покупают положительные отзывы о гостевых домах и отелях, чтобы завоевать доверие туристов.

Индийские туристы посещают Храм литературы. Фото: Хоай Нам

С точки зрения управления, заместитель директора Департамента туризма провинции Ниньбинь Фам Дуйфонг заявил, что в последнее время в провинции Ниньбинь участились случаи мошенничества, направленного против туристов, бронирующих отели и гостевые дома через социальные сети. Мошенники часто выдают себя за веб-сайты и фан-страницы известных отелей и курортов или создают аккаунты в социальных сетях для публикации рекламных акций и скидок, обманом заставляя клиентов вносить предоплату банковским переводом, чтобы украсть их деньги.

Анализируя уязвимость потребителей перед мошенничеством при бронировании отелей и покупке туров, Нгуен Ван Тай, директор туристической компании Vietsense, заявил, что основная причина заключается в наивности и доверчивости людей, которым не хватает достаточной информации о веб-сайте, аккаунте в Facebook и контактном адресе туристической компании или отеля перед совершением транзакции. При онлайн-бронировании клиенты также не проводят тщательного изучения информации о количестве и типе номеров, адресе отеля и т. д. Чтобы обмануть потребителей, мошенники часто выдают себя за владельцев отелей, предлагая скидки до 50% и дополнительные подарки за раннее бронирование.

В связи с ростом числа мошеннических схем и краж имущества в туристическом секторе, Национальное управление по туризму обратилось к местным туристическим ведомствам с просьбой усилить инспекционные и контрольные мероприятия для оперативного выявления и пресечения нарушений. Им также поручено координировать свои действия с соответствующими ведомствами для регулярной проверки и блокировки поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго наказывать лиц, причастных к мошеннической деятельности.

Туристы на сафари по реке Винперл в Нам Хойане. Фото: Хоай Нам

Во избежание финансовых потерь и других проблем Департамент информационной безопасности (Министерство информации и связи) советует людям тщательно проверять адрес веб-сайта перед бронированием отелей или туров. Надежные веб-сайты обычно имеют сертификаты безопасности (значок замка в верхнем левом углу браузера) и четкий адрес. Избегайте веб-сайтов с незнакомыми доменными именами или без сертификатов безопасности.

Посоветуйтесь с людьми, которые уже останавливались в выбранном вами отеле, используя такие сайты, как TripAdvisor, Google Reviews или авторитетные сайты бронирования, где часто публикуются подробные отзывы предыдущих гостей. Не доверяйте страницам в Facebook, рекламирующим бронирования по ценам, которые слишком низки по сравнению с рыночными.

Перед совершением платежа клиентам следует заранее связаться с отелем или гостевым домом напрямую, используя контактную информацию на официальном сайте, например, номер горячей линии, или отправить электронное письмо для уточнения информации о номере и услугах. В частности, не следует выполнять просьбы о переводе денег физическим или юридическим лицам из-за некорректного синтаксиса сообщений, системных ошибок или незавершенных платежей. Категорически запрещается загружать незнакомые приложения или переходить по неизвестным ссылкам от третьих лиц. Клиентам следует бронировать номера только через надежные платформы, такие как Booking.com и Agoda.

Для предотвращения и борьбы с мошенничеством при бронировании туров и номеров в отелях председатель Ханойской туристической ассоциации Нгуен Мань Тхан советует туристам защищать себя, тщательно проверяя информацию об отелях, изучая систему бронирования и используя зарегистрированные номера телефонов Zalo для подтверждения перед переводом депозита. Им также следует остерегаться веб-сайтов, рекламирующих необычно низкие цены на номера в отелях во время праздников, особенно тех, которые предлагают туристические пакеты по ценам на 30-50% ниже среднерыночных.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html