Будьте осторожны с дешевыми турами в пик сезона

В последнее время многие поставщики туристических услуг в провинции сообщают о случаях мошенничества с клиентами, бронирующими номера в отелях через социальные сети. В частности, многие мошенники продолжают использовать недорогие комбинированные туры и курорты, чтобы эксплуатировать стремление туристов к путешествиям и выгодные предложения.

Злоумышленники создают поддельные фан-страницы известных отелей и курортов, публикуя эффектные профессиональные изображения и контент, а также ряд привлекательных рекламных акций, отвлекая туристов. Они могут копировать интерфейс сайтов известных туристических компаний, изменяя лишь несколько символов в доменном имени и размещая сервер за рубежом, что может легко запутать пользователей, если они не проверят внимательно.

Дешевые туристические туры рекламируются на сайтах социальных сетей.

После обмена с туристами бронями отелей и туров, мошенники часто требуют внести залог в размере 30–50% от общей стоимости услуг. Как только деньги получены, мошеннические фан-страницы быстро «испаряются», оставляя жертв без возможности пожаловаться.

Более изощрённо, после первого мошенничества, мошенники также координировали свои действия для дальнейшего мошенничества, выдавая себя за сотрудников отеля/курорта, звоня клиентам, сообщая им «неверную информацию о транзакции» и требуя вернуть деньги. Однако, если они перейдут по ссылке, следуя инструкции, у клиента будет украден одноразовый пароль, и он потеряет все деньги на счёте.

Мошенничество широко распространено, и многие люди стали его жертвами, что вызывает беспокойство у туристов. Г-жа Хо Куинь Май, округ Джиа Кам, город Вьетчи, сказала: «Хотя я тщательно изучила тур в Лаос и позвонила агенту для подтверждения, я всё ещё не уверена, стоит ли переводить депозит. В итоге я решила обратиться в турагентство, чтобы зарегистрироваться напрямую. Хотя это занимает время, это самый надёжный способ избежать мошенничества».

Будьте осторожны с дешевыми турами в пик сезона

Клиент подвергся мошенничеству после бронирования туристической услуги на сайте социальной сети.

По словам представителей некоторых предприятий туристического обслуживания в провинции, в текущих условиях большинство авторитетных компаний участвуют в туристической цепочке, от размещения и транспорта до услуг питания и напитков, экскурсий... Поэтому цены на туры между объектами не могут сильно различаться, особенно в праздничные дни и летом, когда заполняемость номеров в популярных туристических местах может достигать 80–90%.

Г-н Фам Куанг Хуэй, директор Time Travel Company Limited, подтвердил: «Дешевые туры или акционные авиабилеты реальны, но большинство из них действуют только в низкий сезон. В пик сезона, особенно в праздники, выходные или летом, цены на услуги часто растут в соответствии с законом спроса и предложения. Поэтому, если компания рекламирует удивительно низкие цены, со значительной скидкой в 30–50% на пакетный тур, включающий авиабилеты, 3–5-звездочные отели, «горячие» направления... то клиентам следует быть особенно бдительными, поскольку весьма вероятно, что это мошенническая уловка или качество обслуживания не соответствует ожиданиям».

Существуют мошенничества, которые не отнимают все деньги, но заставляют клиентов «смеяться и плакать», потому что обслуживание не соответствует заявленному. Г-н Нгуен Нгок Лан, директор инвестиционно-туристической акционерной компании «Дат Вьет Сань», председатель Ассоциации туризма провинции Фу Тхо, предупредил: «В настоящее время существует два распространённых вида мошенничества. Первый — покупатель переводит деньги, но не получает никаких услуг. Второй — обслуживание есть, но его качество крайне низкое: отели, виллы и яхты рекламируются как пятизвёздочные, но на самом деле достигают лишь двух-трёх звёзд; в турах убирают все платные развлечения; питание скромное, и даже «заставляют» идти в магазины за товарами низкого качества».

В связи с вышеизложенной тревожной ситуацией Департамент культуры, спорта и туризма неоднократно рекомендовал гражданам быть бдительными при выборе туристических продуктов, особенно промо-туров с удивительно низкими ценами. Потребителям следует запрашивать у компаний полную информацию о туре: время, вид транспорта, список направлений, стандарты отелей, уровень питания и напитков, страховку, гидов и т. д. В то же время, отдавайте предпочтение услугам проверенных, давно работающих компаний и агентов, чтобы они могли оперативно реагировать и подавать жалобы в случае необходимости.

Будьте осторожны с дешевыми турами в пик сезона

Многие компании организуют обмен информацией и прямые консультации с клиентами по поводу комбо-пакетов и туристических услуг.

Не только туристические агентства, но и Министерство общественной безопасности постоянно предупреждает о распространенных видах мошенничества, таких как: реклама туров, авиабилетов, дешевых гостиничных номеров с «на первый взгляд привлекательными» удобствами; требование внесения депозита в размере 30–50 % от стоимости тура; поддельные веб-сайты/страницы надежных компаний; использование поддельных квитанций и счетов-фактур для обмана покупателей...

Чтобы не попасть в ловушку мошенничества, Министерство общественной безопасности рекомендует гражданам: Внимательно проверять информацию о поставщике услуг, требовать лицензию на ведение бизнеса, налоговый код, сертификат о праве на практику; отдавать приоритет фан-страницам, веб-сайтам с синей галочкой или проверенным основными платформами социальных сетей; избегать перевода денег через посредников, личные счета, особенно если надежность не проверена, уточнять информацию непосредственно у объекта размещения или авиакомпании после бронирования услуги; при появлении подозрений незамедлительно обращаться в местное отделение полиции за инструкциями.

В условиях восстановления и бурного развития туристической отрасли, особенно в пиковые сезоны, потребность в поиске недорогих туров вполне оправдана. Однако потребителям следует быть бдительными и осторожными, чтобы не стать «жертвой» всё более изощрённых мошеннических схем. Идеальный отдых — это не только привлекательные направления, но и разумный и осознанный выбор каждого туриста.

Нху Куинь

Источник: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm