Предупреждение о мошенничестве с целью обмана туристов в конце года

В конце года, особенно когда многие компании и розничные торговцы запускают серию поощрительных программ, акций и скидок к праздникам и Тэту, часто появляются различные «уловки» для обмана людей и туристов. Чтобы снизить риски для клиентов и повысить узнаваемость бренда, туристические компании Хошимина выпустили ряд предупреждений и решений для защиты интересов клиентов.

Иностранные туристы знакомятся с Хошимином . Иллюстрация: Hong Dat/VNA

По словам представителей некоторых туристических компаний, в периоды высокого спроса и роста покупательной способности случаи мошенничества с туристами происходят чаще, чем обычно. Распространенные случаи мошенничества с туристами включают подделку брендов, рекламу поддельных дешевых туров, выполнение рекламных заданий и т. д. Злоумышленники часто понимают психологию клиентов, которым нужна туристическая информация, поэтому прибегают к всевозможным уловкам, чтобы обмануть их и завладеть их финансами и интересами. Многие люди из-за своей доверчивости становятся жертвами всё более изощрённых мошеннических схем, что приводит к потере денег и личной информации.

С другой стороны, мошенники также используют различные формы рекламы и маркетинга в социальных сетях, чтобы имитировать названия брендов, использовать похожие цвета... предлагать внутренние и международные туры по «виртуальным» ценам и предлагать «поддельные» продукты и услуги. Многие также создают группы, выдавая себя за туристические компании, чтобы напрямую или косвенно связываться с клиентами и туристами внутри страны и за рубежом. Это приводит к серьёзным последствиям, таким как кража депозитов клиентов, соблазнение воспользоваться дешёвым предложением и купить другие продукты...

Компания Viet Tourism Media Joint Stock Company объявила о факте мошенничества с недобрыми намерениями, которое нанесло ущерб репутации компании и её клиентам, а также местному сообществу в пик сезона в конце 2023 года. Злоумышленники используют различные способы предложения туров в Японию по цене 6 999 000 донгов с клиента с 6-дневным маршрутом. Бывают случаи, когда клиенты получают договоры с полной информацией, печатями и подписями от других подразделений, но используют логотип компании.

Недавно Управление расследований полиции города Хошимин провело встречу с Инспекцией городского департамента туризма по поводу заявления Ассоциации типографий города Хошимин о том, что компания EU Tourist Limited Liability Company (EU Tourist) получила туристические сборы на сумму более 1,2 млрд донгов, но не выполнила свои обязательства, что нарушило права группы из 64 участников MICE (туризм, совмещенный с конференциями). Несмотря на отсутствие у компании лицензии на международную или внутреннюю туристическую деятельность, EU Tourist продолжает организовывать туры для ряда отечественных и иностранных туристических групп, а также размещает информацию на сайте eutourist.vn и фан-странице eutourist.vn с изображениями туристов с флагами EU Tourist, делающих памятные фотографии в некоторых известных местах.

Говоря о предотвращении рисков для людей и туристов, г-жа Нгуен Тхи Ань Хоа, директор Департамента туризма города Хошимин, сообщила, что Департамент взаимодействует с соответствующими департаментами и подразделениями для проверки деятельности, пассажирских перевозок, налоговых платежей и т.д. ряда туристических компаний, которые нарушают закон. Что касается дела Ассоциации типографий города Хошимин и Европейской туристической компании, инспекция Департамента взаимодействует со многими заинтересованными сторонами для урегулирования в соответствии с законом.

С точки зрения бизнеса, г-н Фам Ань Ву, директор по коммуникациям Viet Tourism Media Joint Stock Company, рекомендует гражданам и туристам при поиске или регистрации туристических продуктов тщательно изучать программу тура и услуги, включая то, что включено, а что нет. Далее, клиентам следует выбирать турпродукты, номера и авиабилеты у проверенных компаний. Кроме того, они могут попросить компанию предоставить им лицензию на ведение бизнеса и другие юридические документы, связанные с туристическим агентством, у которого они планируют приобрести тур.

Что касается просьбы о переводе депозита для бронирования места, г-н Фам Ань Ву добавил, что, если это возможно, граждане страны, иностранцы и туристы должны осуществлять прямые платежи в главном офисе туристического агентства и проявлять бдительность в отношении случаев сбора денег в общественных местах, таких как рестораны, кафе и т. д. Клиенты должны заблаговременно связаться с официальным номером телефона, каналом электронной коммерции, платформой социальной сети и т. д. туристического агентства, чтобы проверить информацию о продукте и услугах перед бронированием тура.

В случае обнаружения признаков мошенничества, клиентам необходимо обратиться в органы власти за рекомендациями по решению проблемы и обеспечению своих законных прав. При покупке и продаже туристических пакетов, особенно туров, дешевых авиабилетов и т.д. в социальных сетях, следует выбирать проверенные социальные сети или искать информацию о поставщике или продавце. Клиенты, подтвердившие информацию и обнаружившие признаки мошенничества, должны своевременно обратиться в органы власти за рекомендациями по решению проблемы.

По данным Baotintuc.vn

Источник