Предупреждение о мошенничестве при онлайн-консультациях и лечении в медицинской сфере.

В настоящее время многие клиники размещают привлекательную рекламу в социальных сетях, таких как Zalo и Facebook. Однако, когда пациенты приходят на обследование, некоторые учреждения назначают больше анализов, чем было указано в рекламе, в результате чего фактическая стоимость увеличивается в десять раз по сравнению с первоначальной рекламой.

Изменения на рынке онлайн-медицины.

Всего одним щелчком мыши по любому результату поиска люди могут мгновенно связаться с «врачом» или консультантом. Дальнейшее исследование показывает, что в интернете по-прежнему существуют авторитетные медицинские сервисы с настоящими врачами из крупных больниц, но в этом «море информации» люди легко могут попасть в ситуацию, когда хорошее и плохое смешиваются.

Стоимость онлайн-консультаций сильно варьируется: от 50 000 VND за 5 минут до 500 000 VND за сеанс, в зависимости от специализации и продолжительности консультации. Например, консультация с гастроэнтерологом через веб-сайт стоит 300 000 VND за 30 минут. Для консультаций используются такие платформы, как Zalo, Viber, Skype, Messenger и другие, и все они требуют предоплаты.

Просто разместив сообщение в какой-нибудь медицинской группе с просьбой о проверке состояния при хронических головных болях, вы через несколько минут получали звонок от человека, представившегося сотрудником неврологического центра и предложившего рекламную акцию: 50% скидку на обследование и 20% скидку на лекарства. После того, как вы оставляли свой номер телефона, этот человек перезванивал, сообщая, что у них работают врачи и профессора из больницы Бах Май, Военного госпиталя № 108 и Военного госпиталя № 103, и что вы получите консультацию в зависимости от вашего состояния.

Во многих случаях «врачи» даже сообщают людям о наличии у них серьезных заболеваний, таких как сильное воспаление, кисты или риск бесплодия, чтобы запугать их и заставить немедленно пройти лечение, стоимость которого варьируется от нескольких миллионов до десятков миллионов донгов.

Согласно отчету пользователя, при поиске в интернете по запросу «Записаться на прием в больницу Бах Май» с помощью телефона он увидел соответствующую рекламу и перешел на сайт по адресу: https://timkiemtrogiup.com/. Там, после заполнения поисковой строки, система отобразила несколько телефонов горячих линий, а также инструкции о том, как позвонить за помощью.

При звонке на горячую линию и объяснении необходимости записи ребенка на прием, клиентам предлагается добавить сотрудника в Zalo. Этот сотрудник отправляет подтверждающее сообщение с QR-кодом и запрашивает перевод в размере 600 000 VND для завершения записи.

Однако на следующее утро, когда клиентка, как и было запланировано, везла своего ребенка в больницу Бах Май, она с ужасом обнаружила, что ее имени нет в системе. Проверив свои сообщения в Zalo, она выяснила, что все предыдущие сообщения были удалены, и она больше не могла связаться с человеком, который представился сотрудником службы поддержки. В этот момент клиентка поняла, что ее обманули.

Примечательно, что помимо платы за бронирование в размере 600 000 VND, клиентам также приходилось платить за звонки до 8 000 VND в минуту, в результате чего общая сумма мошеннических действий составила почти 1 миллион VND.

Представительница горячей линии консультаций больницы Бах Май, г-жа Тран Тху Ха, заявила, что в последнее время больница получила множество жалоб от пациентов, которые записались на прием и оплатили его, но по прибытии не получили никакой информации. Причина в том, что мошенники размещают рекламу, используя желание людей быстро и удобно записаться на прием, чтобы украсть деньги. Примечательно, что эти поддельные веб-сайты постоянно меняют номера своих горячих линий, чтобы избежать обнаружения.

Доцент доктор Дао Хонг Хань, заведующий отделением неотложной медицинской помощи и обследования в больнице Бах Май, заявил, что онлайн-запись на прием становится все более популярной, привлекая сотни и тысячи пациентов ежедневно. Поэтому мошенники используют доменное имя и номер горячей линии больницы для получения прибыли. Доктор Хань подтвердил, что у больницы Бах Май есть только один официальный номер горячей линии: 1900888866.

Для предотвращения рисков необходимы четкие правила.

Для повышения доверия используются поддельные видео и фотографии врачей и медицинского персонала. Людей легко убедить свидетельствами «живых свидетелей», которые вылечились. Получив деньги, мошенники немедленно прекращают с ними всякое общение.

Поэтому людям следует тщательно проверять информацию о врачах и медицинских учреждениях и пользоваться только официальными, проверенными онлайн-медицинскими платформами. Если они подозревают, что стали жертвами мошенничества, им следует немедленно сообщить об этом властям или организациям по защите прав потребителей.

В ответ на бурный рост онлайн-консультаций в сфере здравоохранения Министерство здравоохранения издало Циркуляр 30/2025/TT-BYT, в котором указано, что дистанционные консультации и лечение разрешены по 50 заболеваниям почти 20 специальностей, таким как заболевания опорно-двигательного аппарата (боли в шее и плечах, артрит, остеоартрит), онкологические заболевания (послелечебная и паллиативная помощь), инфекционные заболевания (грипп, COVID-19), дерматологические заболевания (кожные заболевания, вызванные вирусами, грибами, паразитами и т. д.) и заболевания уха, горла и носа (ринит, фарингит, гингивит и т. д.).

Онлайн-консультации и лечение — это современная тенденция, позволяющая экономить время и деньги; однако людям следует проявлять бдительность и осторожность при выборе медицинских услуг.

В циркуляре также содержится требование к специалистам по телемедицине зарегистрироваться в агентстве по управлению здравоохранением, нести ответственность за результаты диагностики и рецепты через Национальную систему выписки рецептов, а также обеспечивать конфиденциальность информации о пациентах.

Доктор Нгуен Хуй Хоанг из Вьетнамско-российского центра гипербарической кислородной терапии считает, что онлайн-консультации и лечение — это современная тенденция, позволяющая экономить время и деньги. Однако людям следует проявлять бдительность и осторожность при выборе услуг. Им следует использовать только лицензированные платформы с четко определенными врачами и всегда проверять информацию через официальные каналы, чтобы избежать финансовых потерь и вреда.

Источник: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html