Гонка по доставке товаров во время Тет

Поскольку до Тэта осталась всего неделя, спрос на доставку товаров резко возрос, и некоторые места объявили о временной приостановке приема междугородних заказов.

Почтовые отделения испытывают трудности с объёмом товаров, которые необходимо перевезти до Тэта. Фото: КОНГ ЧРУНГ

По словам Туой Трэ из Хошимина, все — от почтовых отделений и супермаркетов до крупных и мелких предприятий — стремятся успеть выполнить заказы до праздника. Отправителям следует тщательно просчитать, нужна ли им доставка до Тэта.

Грузоотправители заняты «бегством» к Тет

Атмосфера неотложной работы легко прослеживается в таких подразделениях доставки, как Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, или в крупных супермаркетах, таких как Co.opMart, Emart, Go.

В отделении Viettel Post на улице Чу Ван Ан (район Бинь Тхань) товары сложены в проходах, грузоотправители непрерывно проверяют заказы и доставляют товары без остановок.

Г-н Хоанг, опытный грузоотправитель, рассказал, что бывали дни, когда он доставлял почти по 100 заказов. Он чувствовал себя одновременно уставшим и счастливым, видя, как клиенты получают свои заказы: все с радостью готовились к Тэту.

Не только почтовые отделения, но и крупные супермаркеты, такие как Co.opMart, Emart или Go, также пользуются стремительно растущим спросом на доставку товаров на дом.

Г-н Нгуен Нху, курьер супермаркета Go, рассказал, что многие покупатели покупают продукты, а затем заказывают доставку на дом. «В радиусе 5 км, особенно в районе Go Vap, бесчисленное количество заказов».

«Клиенты в основном покупают сладости, еду и напитки к Тэту. В выходные количество заказов резко возрастает, и мы не справляемся с поставками», — сказал г-н Нху. Нагрузка на грузоотправителя в это время в 4-5 раз выше обычной.

«Головная боль» с доставкой товаров перед Тетом

Из-за большого количества заказов многие судоходные компании были вынуждены временно приостановить прием заказов на дальние расстояния, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Г-н Нгуен Нгок Луан, директор компании Toan Cau Trading Linkage Company Limited, сообщил, что в это время многие сотрудники службы доставки также просили отпуск, чтобы вернуться в свои родные города на время Тэта, из-за чего компании по доставке испытывают нехватку персонала и вынуждены соответствующим образом перестраивать свои графики.

По его словам, ситуация с несвоевременной доставкой или перегрузкой заказов сильно затрагивает только небольшие интернет-магазины или малый бизнес, не имеющий долгосрочных контрактов с транспортными службами, тогда как на крупный бизнес это практически не влияет.

Многие предприятия сталкиваются не только с трудностями в области человеческих ресурсов, но и с пробками на дорогах и высокими транспортными расходами.

Руководитель компании Phuc Sinh, специализирующейся на поставках подарков к празднику Тет, таких как чай и кофе, сообщил, что расходы на доставку выросли на 30%. Фабрика работает на полную мощность, но все равно не может выполнить графики поставок.

Рынок доставки крайне загружен в преддверии Нового года по лунному календарю. Г-н Нгуен Чилллонг, руководитель почтового отделения J&T Express в Хошимине, рассказал, что количество заказов во время Тэта увеличилось в 2-3 раза по сравнению с обычными днями. В этом году его почтовое отделение зафиксировало рост заказов примерно на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Кроме того, в это время многие клиенты возвращаются в свои родные города, из-за чего возникает ситуация, когда заказы размещены, но никто их не получает. Особенно в компаниях, на фабриках, швейных фабриках и перерабатывающих предприятиях, работники часто возвращаются домой раньше времени, чтобы отпраздновать Тет, что ещё больше затрудняет доставку.

В этой ситуации грузоотправителю и почтовому отделению необходимо активно взаимодействовать для поддержки доставки и в то же время согласовывать с магазином порядок действий в случае неудачной доставки заказов.

По словам представителя J&T Express Vietnam, чем ближе к Лунному Новому году, тем больше заказов поступает, поэтому сотрудникам приходится работать на 200% мощности, чтобы справиться с чередой заказов к празднику Тет.

По словам предпринимателей, помимо давления со стороны времени и объема работы, предприятия также сталкиваются с нехваткой сезонных рабочих для упаковки и транспортировки товаров.

Большинство судоходных компаний, таких как Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem и Giao Hang Nhanh, объявили о своем графике работы в праздничные дни с 27 января 2025 года (28 декабря) по 1 февраля 2025 года (4-й день Тэта).

Тем временем Grab Express продолжает работать, но сроки доставки могут быть увеличены из-за сокращения количества курьеров. Shopee Express рекомендует клиентам размещать и оплачивать заказы до 25 января, чтобы обеспечить доставку до Тэта.

Аналогично, Giao Hang Tiet Kiem принимает заказы только в пределах Ханоя и Хошимина до 12:00 26 января и прекращает прием межрегиональных заказов с 23 января.

Предупреждение о мошенничестве при доставке

К концу года количество случаев мошенничества, связанных с доставкой, имеет тенденцию к росту. Viettel Post предупреждает о некоторых распространённых уловках, таких как: некоторые мошенники выдают себя за сотрудников службы доставки и просят клиентов внести предоплату банковским переводом; отправляют посылки неизвестного происхождения и принуждают клиентов платить без проверки; или выдают себя за родственников и друзей, используя незаконно собранные личные данные для запроса оплаты с помощью необычных форм.

Чтобы распознать мошенничество, будьте осторожны с посылками без информации о заказе, с сотрудниками службы доставки не в униформе или без удостоверений личности, а также с просьбами о срочной выплате наличными без предоставления возможности осмотреть товар.

Viettel Post рекомендует клиентам всегда внимательно проверять информацию о заказе, сравнивать ее с совершенной транзакцией, требовать у курьера предъявления удостоверения сотрудника и униформы компании, а также отказаться от оплаты или получения товара, если есть какие-либо сомнения относительно происхождения посылки.

Источник: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm