Искусственный интеллект не заменит вас, но пользователи ИИ заменят.
«Искусственный интеллект не заменит людей, но те, кто умеет им пользоваться, смогут это сделать».
Именно это несколько лет назад часто говорил своим сотрудникам Нгуен Вьет Хунг (родился в 1995 году), генеральный директор компании по разработке программного обеспечения для искусственного интеллекта в Ханое .
Нгуен Вьет Хунг (родился в 1995 году) — генеральный директор компании по разработке программного обеспечения в Ханое.
Генеральный директор заявил, что благодаря беседам внутри компании люди постепенно изменили свое восприятие, перейдя от простого любопытства к активному поиску знаний, поскольку не хотели отставать.
С самого начала компания стремилась к тому, чтобы 100% ее сотрудников знали, как интегрировать ИИ в свою работу, но не все понимали, как это сделать правильно.
«Искусственный интеллект — это очень широкое понятие. Существует от 30 000 до 40 000 различных инструментов. Просто сказать, что сотрудники должны уметь использовать ИИ, — это слишком общее утверждение», — прокомментировал он.
По словам Хуна, использование популярных инструментов, таких как ChatGPT, — это только начало. Решающее значение имеет возможность глубокого применения ИИ в конкретных областях.
«Искусственный интеллект не заменит людей, но те, кто умеет им пользоваться, смогут это сделать», — поделился Хунг.
Этот тип инструмента специально разработан для таких областей, как разработка программного обеспечения, тестирование, финансы, обслуживание клиентов и т. д., и он является «оружием», которое дает значительное преимущество тем, кто умеет им пользоваться.
Данные компании показывают, что после интеграции специализированных инструментов искусственного интеллекта в рабочий процесс скорость разработки программного обеспечения утроилась, а то и учетверилась, а частота ошибок снизилась примерно вдвое.
Вместо того чтобы прибегать к увольнениям, когда ИИ позволяет «одному человеку выполнять работу троих», генеральный директор заявил, что его стратегия заключается в сохранении персонала для достижения значительного роста как в количестве, так и в качестве работы. После этого компания сможет выйти на более широкий рынок.
Однако Хунг подчеркнул, что использование ИИ не всегда гарантирует эффективность.
«У всего есть две стороны. Для тех, кто подходит к машинам, не до конца понимая природу их работы, использование инструмента может всё усложнить. Увеличивается количество ошибок, снижается эффективность, поскольку им не хватает возможности контролировать результаты работы ИИ», — заметил молодой директор.
Исходя из этого, компания сформулировала четкий принцип: не используйте ИИ, если у вас нет твердого понимания предметной области. В противном случае пользователи будут лишь слабыми звеньями в хаотичной системе.
«Необходимо понимать природу результатов работы инструмента. В противном случае вы создадите лоскутную систему, которая будет неустойчивой и полной рисков для клиентов», — добавил Хунг.
Инструменты искусственного интеллекта — это как обоюдоострый меч.
Благодаря искусственному интеллекту производительность труда резко возросла, но получат ли сотрудники повышение заработной платы?
В этой компании искусственный интеллект применяется в самых разных специализированных областях.
Теперь команде тестировщиков не нужно вручную составлять документацию или сценарии, а можно сосредоточиться на оптимизации процесса, чтобы ИИ мог автоматически выполнить остальную работу.
Команды по обслуживанию клиентов и разработке решений также используют инструменты для анализа данных, лучшего понимания пользователей и предоставления более релевантных рекомендаций.
В этой компании искусственный интеллект применяется в самых разных специализированных областях.
«Только глубокое понимание потребностей клиентов позволяет предлагать решения с высокой вероятностью успеха», — отметил Хунг.
Однако повышение производительности также порождает новые проблемы: получат ли сотрудники выгоду от созданной дополнительной ценности?
Это непростая задача для любого бизнеса. Раньше, при разработке новой функции, команда собиралась, чтобы оценить необходимое время. Но теперь, когда ИИ значительно сокращает время развертывания, ожидания изменились.
«Персонал это тоже понимает. Они знают, что если будут придерживаться старых методов, то первыми окажутся под пристальным вниманием. Либо ты меняешься, либо компания будет вынуждена изменить тебя», — откровенно заявил он.
По словам Хуна, когда ИИ способствует повышению производительности, это приводит к тому, что предприятия начинают продавать продукцию по более низким ценам, чтобы конкурировать по цене. Этот генеральный директор сравнил это с историей фермеров, которые столкнулись с ситуацией «богатый урожай, низкие цены».
«Таким образом, дело не в том, что благодаря ИИ рабочая нагрузка сотрудников утроится по сравнению с прошлым, а скорее в том, что их доход также утроится. Однако они также получат более высокий рост заработной платы и бонусов благодаря увеличению доходов компании, обусловленному преимуществами, созданными ИИ. Это мотивирует сотрудников глубже изучать и применять ИИ в своих текущих задачах», — поделился Хунг.
Рынок вступает в фазу фильтрации.
Рынок программного обеспечения для искусственного интеллекта вступает в период значительных изменений. По словам молодого генерального директора, две основные перемены меняют всю отрасль: резкое снижение барьеров для входа на рынок и все более жесткая ценовая конкуренция.
«Раньше для создания компании-разработчика программного обеспечения требовались значительные инвестиции во многие аспекты: от персонала и инфраструктуры до технологий. Теперь же, даже с небольшой командой или даже с одним независимым программистом, можно создать конкурентоспособный продукт. Инструменты искусственного интеллекта сделали все гораздо доступнее», — отметил Хунг.
По словам Хуна, рынок программных приложений на основе искусственного интеллекта вступает в период значительных изменений.
Когда выход на рынок становится легким, неизбежным следствием становится фрагментация. Появляется множество мелких компаний с гибкими моделями и разнообразными подходами. Предложение увеличивается, и вскоре начинается ценовая война.
Даже компания Хуна скорректировала свою ценовую стратегию, чтобы адаптироваться к новым условиям. Однако он настаивает, что это не результат снижения качества, а скорее следствие значительного повышения производительности.
«Количество программистов практически не изменилось, но число проектов за год увеличилось почти вдвое. Искусственный интеллект помогает сократить сроки, снизить нагрузку на персонал и, следовательно, уменьшить производственные затраты», — поделился Хунг.
С точки зрения Хуна, это естественное действие закона спроса и предложения. Когда производительность растет, а издержки снижаются, цены на услуги соответственно корректируются.
«Нравится нам это или нет, но всей отрасли придется измениться в этом направлении», — сказал он.
Однако он также подчеркнул, что цена никогда не была основным фактором, который учитывают покупатели.
В сфере разработки программного обеспечения в первую очередь всегда учитываются опыт, возможности долгосрочной поддержки и портфель завершенных проектов. Искусственный интеллект может сократить сроки и поддержать операционную деятельность, но он не может заменить основные компетенции бизнеса.
Конкурентное давление также приводит к повышению общего стандарта качества. Поскольку каждая компания вынуждена оптимизировать свои процессы, конечная продукция отрасли постепенно улучшается, но, с другой стороны, рынок также претерпевает реструктуризацию.
Используя искусственный интеллект, вьетнамские компании могут эффективно конкурировать на международном уровне.
Вопрос о конкурентоспособности вьетнамских компаний-разработчиков программного обеспечения на международном рынке становится как никогда актуальным, особенно в условиях, когда волна искусственного интеллекта начинает преобразовывать всю мировую технологическую индустрию.
По мере глобального внедрения ИИ, некогда сильные стороны Вьетнама, такие как низкие затраты на рабочую силу и скорость внедрения, постепенно будут утрачивать свою актуальность.
За прошедшие годы Вьетнам зарекомендовал себя как одна из самых быстрорастущих и крупнейших стран мира по аутсорсингу программного обеспечения. Этому преимуществу способствуют три основных фактора.
Во-первых, благодаря системе образования , которая делает упор на естественные науки, вьетнамцы обладают прочной базой логического и математического мышления. Это решающий фактор при подготовке программистов.
Во-вторых, умеренный уровень жизни помогает поддерживать низкие затраты на рабочую силу.
Во-третьих, Вьетнам заслужил репутацию страны с неизменно высоким качеством, быстрой реализацией проектов и разумными ценами.
«На начальном этапе моя компания получала много крупных заказов от международных корпораций. Клиенты обращались к нам, потому что мы могли гарантировать три вещи: быстрое обслуживание, высокое качество работы и разумные цены», — поделился Хунг.
Однако ситуация меняется. По мере глобального внедрения ИИ прежние преимущества Вьетнама, такие как низкие затраты на рабочую силу и скорость внедрения, постепенно исчезают.
«Не только мы умеем использовать ИИ. Другие страны также смогут его применять, и, возможно, даже быстрее и шире. Страна с более продуманной и синхронизированной стратегией внедрения быстро создаст новое конкурентное преимущество», — заявил глава компании.
Кроме того, мы живем в плоском мире. Программист из любой страны может работать удаленно на компанию, расположенную где угодно.
Между тем, благодаря поддержке искусственного интеллекта, иностранные компании могут сократить расходы, используя местные ресурсы вместо того, чтобы передавать часть работ на аутсорсинг в такие страны, как Вьетнам.
«По мере того, как благодаря инструментам разница в стоимости между внутренним и международным аутсорсингом постепенно сокращается, стимул к аутсорсингу также снижается. Мы внимательно следим за этим фактором», — добавил генеральный директор 9X.
В долгосрочной перспективе он считает, что Вьетнам сохранит определенные позиции в международной индустрии аутсорсинга программного обеспечения благодаря своей проверенной технической базе и высокому качеству услуг, накопленному за долгие годы. Однако самоуспокоение недопустимо. Правила игры меняются.
«Мы конкурируем уже не по низким ценам, а по качеству, пониманию отрасли, инновационным возможностям и тому, насколько грамотно мы применяем искусственный интеллект», — сказал он.
Разработка программного обеспечения во Вьетнаме развивается быстрыми темпами, но этот темп должен сопровождаться четкой стратегией и способностью оперативно адаптироваться к глобальным изменениям.
Искусственный интеллект постепенно становится «невидимой рабочей силой» каждой отрасли.
«Не технологическая индустрия, а предприятия быстрее всех реагируют на волну искусственного интеллекта», — отметил Нгуен Вьет Хунг.
Всего за 2-3 года с момента появления ChatGPT и моделей искусственного интеллекта следующего поколения многие компании активно стремились интегрировать искусственный интеллект практически во все аспекты своей деятельности.
Искусственный интеллект становится все более распространенным — от подбора персонала и управления человеческими ресурсами до обслуживания клиентов и разработки продуктов.
«Мы заметили стремительный рост спроса на системы применения искусственного интеллекта не только в технологическом секторе, но и в, казалось бы, не связанных между собой отраслях, таких как здравоохранение, туризм и образование. Компании не ждут трендов; они активно ищут способы использования новых инструментов для создания конкурентных преимуществ», — сказал Хунг.
В сфере подбора персонала искусственный интеллект используется для автоматической проверки сотен тысяч резюме каждый день, сопоставляя информацию с требованиями к вакансии и даже предлагая подходящих кандидатов на основе поведенческих данных. «То, что раньше занимало недели, теперь можно сделать за минуты», — сказал Хунг.
Сектор здравоохранения также претерпевает трансформацию. Многие компании начинают внедрять технологии компьютерного зрения, позволяющие искусственному интеллекту «читать» и анализировать медицинские изображения, помогая врачам в диагностике, мониторинге и частичной автоматизации процессов ухода за пациентами.
В туристической индустрии ряд компаний разрабатывают системы, способные создавать полные маршруты: от бронирования отелей и выбора ресторанов до определения маршрутов и предложения персонализированных вариантов отдыха для каждого путешественника. Все это основано на данных и поведении пользователей.
Искусственный интеллект перестал быть инструментом, предназначенным исключительно для инженеров или программистов. Он постепенно становится новой операционной платформой, присутствующей в каждой отрасли и на каждом уровне организации.
В этом контексте задача состоит не только в том, чтобы идти в ногу с технологиями, но и в развитии адаптивного мышления — в том, как обеспечить бесперебойное взаимодействие людей и инструментов. И то, как каждая компания ответит на этот вопрос, определит ее положение в будущем.
Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm
![[Изображение] Городская жизнь Ханоя в условиях "палящей жары".](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779706979265_nang-nong-t5-2026-minh-duy-7-4636-jpg.webp)
Комментарий (0)