Сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей клиентов.

За прошедший период Министерство сельского хозяйства и развития сельских районов (МСР) неуклонно продвигало реформу административных процедур и добилось высокой эффективности. Это помогло сократить время обработки административных документов, лучше удовлетворяя потребности граждан и предприятий в регионе.

• Типичный пример цифровизации в административной реформе.
• Опираясь на достигнутые результаты и повышая эффективность административной реформы.
• Министерство юстиции занимает лидирующую позицию в Индексе реформ государственного управления (PAR Index).

С начала года подразделение выполнило 24 из 32 запланированных задач по административной реформе, достигнув 75%; оставшиеся задачи реализуются в установленные сроки. В частности, для обеспечения эффективного и широкого распространения информации о сельском хозяйстве по всей области, Департамент запустил онлайн-портал информации о сельскохозяйственном производстве (https://nongnghiepcamau.vn/). Через этот портал люди могут получить доступ к информации об эффективных моделях, технологиях производства и обмениваться информацией по различным вопросам, связанным с сельским хозяйством. С момента запуска в 2019 году портал посетили более 3,63 миллиона раз.

С другой стороны, Департамент рассмотрел, оценил и предложил планы упрощения для 24 административных процедур. На сегодняшний день механизмы «единого окна» и интегрированные механизмы «единого окна» внедрены для 119 административных процедур, находящихся в ведении Департамента, что составляет 100%.

С начала года по настоящее время Департамент сельского хозяйства и развития сельских районов провинции получил 15 344 заявления в рамках провинциальной системы обработки административно-процессуальных документов и рассмотрел 14 460 заявлений корректно и досрочно, достигнув 100% показателя.

В частности, темпы обработки заявок через онлайн- сервисы государственных услуг , онлайн-платежи и цифровизацию результатов рассмотрения административных дел превысили целевые показатели, установленные в плане административной реформы провинции.

Помимо достигнутых результатов, по оценке инспекционной группы по реформированию административного управления провинции, работа по реформированию административного управления в Департаменте сельского хозяйства и развития сельских районов по-прежнему сталкивается с некоторыми трудностями и ограничениями. В частности, подразделение до сих пор не направило в Народный комитет провинции указание на функции, задачи, полномочия и организационную структуру некоторых подразделений Департамента, включая: Подразделение растениеводства и защиты растений, Подразделение животноводства и ветеринарии, Подразделение лесного хозяйства, Подразделение рыболовства и Подразделение развития сельских районов. Также сохраняется ситуация, когда государственные служащие и работники государственных учреждений неправильно распределяются в соответствии с утвержденным планом должностных обязанностей.

Кроме того, Департамент не обнародовал бюджетные сметы и итоговые отчеты всего сектора, как того требуют правила; он не разработал план проверки финансового и имущественного управления на 2023 год, а также распределения и выделения бюджетных смет на 2024 год своим подчиненным подразделениям. Процент документов и рабочих файлов, обрабатываемых подразделением в режиме онлайн, не соответствует установленному плану (достигнув 85,89%/100%).

Департамент сельского хозяйства и развития сельских районов провинции постоянно продвигает реформу административных процедур, уделяя особое внимание уровню удовлетворенности населения и бизнеса.

По словам г-жи Ле Тхи Ким Чунг, заместителя начальника управления Народного комитета провинции и руководителя группы по проверке реформы административного управления провинции, в ближайшее время департаменту необходимо регулярно пересматривать и предлагать меры по сокращению сроков обработки административных процедур; рекомендовать компетентным органам внести изменения и дополнения в громоздкие и ненадлежащие административные процедуры. Следует продолжать повышать качество обработки административных процедур, минимизировать случаи задержек в рассмотрении заявлений; и надлежащим образом извиняться перед организациями и частными лицами за любые ошибки или задержки в обработке по сравнению с установленными правилами (если таковые имеются).

Ускорить процесс реорганизации организационной структуры подчиненных подразделений в соответствии с положениями. На основании этого издать или дать рекомендации по изданию функций, задач, полномочий и организационных структур для этих подразделений в установленном порядке, обеспечивая тем самым оптимизацию и эффективную работу подразделений, находящихся в подчинении или непосредственно связанных с Департаментом.

Кроме того, необходимо усилить административную дисциплину и порядок при исполнении служебных обязанностей; назначать и распределять государственных служащих и работников государственных учреждений по должностям, обладающим соответствующей квалификацией, в соответствии с утвержденным планом должностных обязанностей; и смело оптимизировать штат государственных служащих и работников государственных учреждений, не отвечающих должностным требованиям, чтобы изменить дух и чувство ответственности государственных служащих и работников государственных учреждений. В то же время следует внедрять эффективные решения для устранения положения государственных служащих и работников государственных учреждений, не соответствующих установленным стандартам.

В частности, необходимо продолжать повышать качество использования программного обеспечения iOffice , увеличивать процент обработки рабочих файлов в режиме онлайн; содействовать распространению информации о реформе административного управления, особенно об онлайн-услугах для государственных служащих, на веб-сайте подразделения и других каналах связи, обеспечивая эффективность и способствуя повышению результативности реформы административного управления, что должно принести удовлетворение гражданам и предприятиям.

Хунг Тай - Фи Лонг

Источник: https://baocamau.vn/chu-trong-muc-do-hai-long-a34892.html