Давайте вместе работать над защитой прав потребителей.

Việt Nam•15/03/2024

В целях защиты законных прав и интересов потребителей, а также поддержания здоровой деловой среды и стабильности рынка, в последнее время департаменты, ведомства и членские организации Провинциальной ассоциации защиты прав потребителей активно участвуют в практической деятельности и проводят соответствующие мероприятия.

Органы, регулирующие рынок, регулярно отслеживают и проверяют деятельность предприятий, борются с контрабандой, торговым мошенничеством и поддельными товарами, а также защищают права потребителей.

Стремясь предотвратить финансовые потери и ущерб, причиняемый потребителям в результате покупки и использования контрафактных, поддельных, имитационных или некачественных товаров, Департамент управления рынком провинции — постоянное подразделение Ассоциации защиты прав потребителей провинции — усиливает проверки и принимает меры по борьбе с нарушениями.

Директор Департамента управления рынком провинции Нгуен Ван Нгиен заявил: «Проверка и контроль за перевозкой и торговлей контрабандными товарами, запрещенными товарами, производством и торговлей контрафактной и некачественной продукцией, нарушениями прав интеллектуальной собственности и нарушениями правил безопасности пищевых продуктов всегда являются приоритетной задачей для Департамента. В прошлом году мы провели 899 проверок, выявили и пресекли 656 нарушений и собрали более 3,6 миллиарда донгов в государственный бюджет. Сотрудники управления рынком конфисковали и уничтожили тысячи контрафактных товаров, таких как кондитерские изделия, сигареты, косметика, запчасти для мотоциклов, часы, одежда и обувь всех видов, общей стоимостью почти 500 миллионов донгов. Мы также распространили 8000 листовок для информирования общественности о правах и обязанностях организаций и частных лиц в защите прав потребителей». Предоставление рекомендаций, советов, поддержки и указаний, помогающих людям распознавать и отличать подлинные товары от контрафактных, а также методы, используемые при производстве и торговле контрафактными и некачественными товарами, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, и товарами, не соответствующими стандартам безопасности и гигиены пищевых продуктов.

В течение прошедшего периода Министерство промышленности и торговли предпринимало усилия по внедрению решений для стабилизации рынка: обеспечению достаточного предложения товаров, предотвращению спекуляций, накопления запасов и незаконного повышения цен. Министерство также мобилизовало силы для проверки и контроля деятельности предприятий, находящихся под охраной государства, и контрафактной продукции, предоставляло информацию и рекомендации по обращению с контрафактной продукцией, а также оказывало помощь провинциальным ассоциациям защиты прав потребителей в разрешении жалоб и претензий со стороны потребителей.

Г-жа То Тхи Хуонг Лан, заместитель директора Департамента промышленности и торговли и председатель Провинциальной ассоциации защиты прав потребителей, заявила: «В 2023 году Департамент промышленности и торговли получил 2700 уведомлений и рекламных программ от предприятий и организаций, а также отслеживал ряд из них. Департамент реализовал программу целевого рекламного месяца по всей провинции, что принесло практическую пользу потребителям».

Департамент промышленности и торговли открыл 7 точек продаж вьетнамских товаров в различных районах, способствуя защите прав потребителей. На фото: точка продаж вьетнамских товаров в торговом центре Фу Сон в районе Хунг Ха.

Учитывая растущее разнообразие и обилие товаров на рынке, как по количеству, так и по ассортименту, Подразделение стандартов, метрологии и качества (входящее в состав Министерства науки и технологий) регулярно проводит исследования рынка и отбирает образцы для оценки качества различных товаров и продукции, включая кондитерские изделия, пиво, вино, безалкогольные напитки, молоко, электротехническое и электронное оборудование, бензин, масло и пищевую тару. Это позволяет своевременно выявлять и устранять нарушения. Подразделение также сотрудничает с соответствующими ведомствами для проведения инспекций и проверок стандартов и качества таких групп товаров, как бензин, масло, золото и серебро, находящихся в производстве и обращении на рынке.

Чтобы помочь женщинам стать «разумными потребителями», Провинциальный женский союз на протяжении многих лет поручает своим отделениям на всех уровнях активно координировать свои действия с Отечественным фронтом, соответствующими ведомствами, организациями и предприятиями для повышения осведомленности среди членов союза, женщин и общественности о защите прав потребителей. Женщины активно участвуют в программе по доставке вьетнамских товаров в сельские районы, открывая женские торговые точки, руководствуясь принципами «Безопасно – Вкусно – Здорово – Удобно», чтобы обслуживать людей, что также способствует предотвращению свободного распространения контрафактной, поддельной и некачественной продукции на рынке.

В настоящее время Провинциальная ассоциация защиты прав потребителей насчитывает 175 членов. Помимо государственных органов управления и организаций, предприятия также активно участвуют в защите прав потребителей и поддерживают ее различными способами. Предприятия-члены ассоциации активно улучшают и совершенствуют качество и дизайн продукции, снижают затраты и реализуют различные рекламные программы. В пиковые периоды каждое предприятие готовит достаточный запас товаров, предотвращая дефицит, который может привести к колебаниям цен и сбоям на рынке.

Г-жа Динь Тхи Хонг Тхань, директор супермаркета Go! в городе Тайбинь, заявила: «Мы всегда строго соблюдаем правила рабочего времени; поддерживаем ассортимент примерно в 40 000 наименований товаров в достаточном количестве для удовлетворения потребностей потребителей и имеем соответствующий план импорта, гарантирующий качество и предотвращающий локальный дефицит в пиковые периоды. Каждый месяц супермаркет проводит рекламные акции для стимулирования потребительских расходов, предоставляя возможности для покупок и множество практических преимуществ для потребителей».

Хач Дуан

Источник