Жажда талантов в сфере электронной коммерции.

Несмотря на стремительное развитие электронной коммерции во Вьетнаме, существует острая нехватка квалифицированных кадров для этой отрасли.

Вьетнамский рынок электронной коммерции демонстрирует очень быстрый рост спроса на человеческие ресурсы.

В условиях нынешних высоких темпов роста спрос на кадры в сфере электронной коммерции во Вьетнаме стремительно увеличивается и будет продолжать расти еще быстрее. Поэтому, чтобы решить проблему нехватки кадров в электронной коммерции, Министерство промышленности и торговли будет содействовать повышению качества обучения для достижения цели «Развитие кадров в электронной коммерции» в соответствии с Национальным генеральным планом развития электронной коммерции на период 2026-2030 годов.

Эксперты прогнозируют, что в 2024 году объем рынка электронной коммерции превысит 25 миллиардов долларов США, что на 20% больше по сравнению с 2023 годом и составит 9% от общего объема розничных продаж товаров и потребительских услуг в стране. Примечательно, что Вьетнам продолжает входить в десятку ведущих стран мира по развитию электронной коммерции, занимая 5-е место в мире по темпам роста. Электронная коммерция создает миллионы рабочих мест, стимулирует цифровую трансформацию бизнеса и становится опорой цифровой экономики . Однако, несмотря на взрывной рост электронной коммерции, рынок труда развивается неравномерно, а работники отрасли не получают достаточной подготовки.

Г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), заявила: «В течение многих лет кадровые ресурсы для электронной коммерции, особенно высококвалифицированные кадры, были основным препятствием для развития электронной коммерции во Вьетнаме. Эта область требует широких знаний во многих областях, таких как экономика, информационные технологии, менеджмент и иностранные языки… что требует длительного периода обучения; краткосрочные курсы и профессиональная подготовка предоставляют лишь временные решения в периоды нехватки кадров. Поэтому долгосрочное формальное обучение в высших учебных заведениях стало основополагающим решением для обеспечения высококвалифицированными кадрами электронной коммерции в будущем».

«В образовательных учреждениях электронная коммерция является одной из наиболее востребованных областей обучения, предлагающей широкие и разнообразные возможности трудоустройства с привлекательной заработной платой и динамичной рабочей средой», — заявила г-жа Ле Хоанг Оань.

Опрос, проведенный Министерством электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), показывает, что только 30% сотрудников компаний, предоставляющих решения для электронной коммерции, в настоящее время имеют формальное, систематическое обучение. Остальные 70% приходят из других областей, таких как бизнес, информационные технологии, маркетинг и т. д., и вынуждены самостоятельно обучаться и совершенствоваться, чтобы адаптироваться к работе. Это свидетельствует об огромном спросе со стороны общества и бизнеса на специалистов в сфере электронной коммерции.

Согласно отчету Вьетнамской ассоциации электронной коммерции, во Вьетнаме насчитывается более 500 университетов и колледжей, из которых 36 предлагают специализированные программы по электронной коммерции, а более 50 — модули по электронной коммерции. Этого числа все еще недостаточно для удовлетворения рыночного спроса. Кроме того, обучение электронной коммерции в университетах сталкивается со многими препятствиями, такими как нехватка преподавателей, учебных материалов, учебных планов, межуниверситетского сотрудничества и необходимость связи обучения с практическим применением.

По словам представителя Lazada, не только платформам электронной коммерции, но и розничным предприятиям, проходящим цифровую трансформацию и переходящим на электронную коммерцию, необходимы специализированные кадры для внедрения этих изменений. Именно поэтому спрос на высококвалифицированных специалистов в сфере электронной коммерции постоянно и стремительно растет.

На практике, несмотря на то, что темпы подготовки кадров для электронной коммерции в университетах выросли почти на 30%, они все еще не успевают за ростом и развитием отрасли. Это требует от университетов больших усилий по улучшению качества и учебных программ, связывая обучение с практическими потребностями общества и бизнеса.

Генеральный директор Accesstrade (Interspace Vietnam Co., Ltd.) г-н До Хуу Хунг заявил: «В настоящее время во Вьетнаме ежегодно обучают в сфере электронной коммерции всего около 10 000–15 000 студентов, в то время как только у Shopee более 600 000 действующих магазинов, нуждающихся в персонале. Если бы каждому бизнесу требовался всего один человек, потребовалось бы… 30 лет, чтобы обеспечить отрасль достаточным количеством рабочей силы. Кроме того, в сфере подготовки кадров для электронной коммерции отсутствует систематическая подготовка и стандарты, в то время как электронная коммерция создает миллионы рабочих мест и расширяет возможности трансграничного экспорта».

В целях поддержки местных органов власти в обновлении политики в области электронной коммерции и оказания помощи предприятиям в преодолении трудностей в производстве и ведении бизнеса, Центр развития электронной коммерции (EcomViet - Департамент электронной коммерции и цифровой экономики) недавно в сотрудничестве с ведомствами и трансграничными платформами электронной коммерции, такими как Amazon и Alibaba, реализовал ряд программ по налаживанию связей в сфере электронной коммерции, включающих обучение и семинары по электронной коммерции, в нескольких провинциях и городах по всей стране.

Департамент электронной коммерции и цифровой экономики также подписал соглашение с Amazon Global Selling о совместной реализации инициативы «Трансграничная электронная коммерция: эпоха прорыва», направленной на поддержку развития кадрового потенциала в сфере трансграничной электронной коммерции для вьетнамских предприятий в период 2022-2026 годов с целью повышения квалификации и открытия экспортных возможностей для местных компаний.

Например, компания EcomViet регулярно сотрудничает с министерствами промышленности и торговли и крупными платформами электронной коммерции, такими как Amazon и Alibaba, для реализации многочисленных программ по развитию сетевого взаимодействия в сфере электронной коммерции в сочетании с местным обучением. Эти учебные курсы привлекают широкое участие со стороны предприятий, кооперативов, руководителей и университетов.

Опрос, проведенный Вьетнамской ассоциацией электронной коммерции в 238 университетах, показал, что 47% университетов внедрили модули обучения электронной коммерции; из них 40 университетов предлагают электронную коммерцию в качестве основной специальности. Кроме того, многие населенные пункты разработали планы развития электронной коммерции с целью подготовки кадров для создания центров развития местной электронной коммерции.

Комментируя этот вопрос, г-н Буй Чунг Киен, вице-президент Вьетнамской ассоциации электронной коммерции, сказал: «Для повышения качества обучения в сфере электронной коммерции необходима скоординированная работа между учебными заведениями, предприятиями и регулирующими органами. В частности, следует сосредоточиться на укреплении связей между учебными заведениями и предприятиями, создании программ профессионального обучения в сфере электронной коммерции в сотрудничестве между университетами, колледжами и предприятиями, чтобы студенты могли получить практический опыт и обновить свои знания в области технологий и операций онлайн-коммерции. В то же время следует поощрять учебные заведения к организации практических модулей, таких как создание веб-сайтов электронной коммерции, проведение рекламных кампаний и прямые трансляции продаж».

В рамках своей программы обучения и развития персонала компания Happy Money недавно организовала учебный курс на тему «Профессионализм в каждом взаимодействии — стандартный стиль общения Happy Money» для почти 200 сотрудников филиалов и смежных отделов под непосредственным руководством эксперта по корпоративному обучению.

Программа обучения разработана таким образом, чтобы быть углубленной и направлена ​​на стандартизацию стилей общения, развитие профессионального поведения и формирование имиджа персонала, соответствующего специфике отрасли. Помимо теории, обучение включает в себя множество интерактивных практических занятий, помогающих сотрудникам Happy Money легко применять полученные знания непосредственно в своей работе, повышая качество работы команды в точках обслуживания, особенно в филиалах, где требуется прямой и частый контакт с клиентами.

По словам г-жи Ле Хоанг Оань, для содействия обучению, распространению информации и развитию человеческих ресурсов Департамент электронной коммерции и цифровой экономики ускорит реализацию Плана развития электронной коммерции на местах, уделяя особое внимание обучению и повышению квалификации кадров в этой сфере. Кроме того, Департамент будет регулярно координировать свои действия с провинциальными ведомствами и трансграничными платформами электронной коммерции, такими как Amazon и Alibaba, для реализации ряда программ по налаживанию связей в сфере электронной коммерции, включающих обучение и семинары, в различных провинциях и городах страны.

С другой стороны, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики будет оказывать поддержку учебным заведениям в дополнении и модификации учебных программ, лекций, учебных материалов, стажировок и практической подготовки преподавателей и студентов, а также помогать преподавателям и студентам быть в курсе новых политик и тенденций в сфере цифрового бизнеса и технологий в этой области. Это позволит решить проблему нехватки кадров для электронной коммерции, сформировать профессиональный, уверенный и стандартизированный персонал для каждого взаимодействия, тем самым повысив доверие клиентов и способствуя устойчивому развитию в цифровую эпоху.

Согласно baotintuc.vn

Источник: https://baolaocai.vn/con-khat-nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-post401639.html