Технологии пробуждают ценности наследия

Виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR) и расширенная реальность (XR) — это не просто тренд, а важная движущая сила цифровой трансформации туристической индустрии. От воссоздания исторических объектов до расширения туристического опыта — целый ряд новых технологических приложений формируют способы взаимодействия туризма с общественностью в цифровую эпоху.

Tạp chí Doanh Nghiệp•16/07/2025

Подпись к фотографии — Туристы успешно регистрируются во дворце Киен Чунг в императорском городе Хюэ . Фото: Май Транг/VNA

Когда технологии вдыхают жизнь в наследие

На волне глобальной цифровой трансформации технологии виртуальной реальности стали эффективным инструментом, помогающим туристам по-новому и глубже исследовать места назначения. Технологии не только воспроизводят изображения, но и способны передавать культурные ценности, обогащать впечатления и способствовать сохранению культурного наследия.

Во Вьетнаме продукт «В поисках утраченного королевского дворца», разработанный Центром сохранения памятников Хюэ, считается знаковым. Благодаря очкам дополненной реальности Nreal Air Glass посетители переносят себя в эпоху династии Нгуен в виртуальном пространстве, где королевские церемонии, смена караула в Нгомоне или художественные представления в Дует Тхи Зыонге воссоздаются в аутентичных местах. Технологии не только восстанавливают древнюю архитектуру, но и пробуждают исторические воспоминания и связывают эмоции, создавая реалистичный и богатый культурный опыт.

Цифровые технологии распространяются не только в Хюэ, но и во многих других местах. В провинции Куангбинь компания MobiFone совместно с Департаментом культуры, спорта и туризма реализует ряд проектов по оцифровке музеев, культурных пространств народа чут и, в особенности, туристических достопримечательностей в районе Фонгня-Кебанг. Благодаря использованию панорамных фотографий, 3D-моделей, видеороликов виртуальной реальности и цифровых пояснений зрители могут исследовать достопримечательности удаленно, практически вживую. «Технологии не только помогают лучше сохранять наследие, но и служат мостом, который делает его ближе к публике, особенно к молодому поколению», — сказал г-н Фан Тхань Хоай, директор MobiFone в провинции Куангбинь.

Примечательно, что технологии не ограничиваются имитацией. При грамотном проектировании технология виртуальной реальности — это не просто инструмент для «демонстрации технологий», но и инструмент, способный рассказывать истории, передавать культуру и обогащать впечатления от посещения. Г-н Данг Хонг Нгуен Кханг, аспирант Технологического института Нью-Джерси (США), отметил, что виртуальная реальность не должна ограничиваться имитацией изображений. По-настоящему привлекательный продукт должен пробуждать множество чувств, таких как зрение, слух, эмоции, и обладать культурной глубиной.

В то же время искусственный интеллект (ИИ) меняет подход к созданию туристических продуктов. Г-н Нгуен Тиен Дат, генеральный директор туристической компании AZA Travel, отметил, что раньше для разработки туров требовались опытные специалисты с глубоким знанием продукта, но теперь ИИ может полностью взять на себя большую часть этой работы, способствуя персонализации клиентского опыта.

Однако эксперты по-прежнему отмечают, что технологии виртуальной реальности не могут полностью заменить практический опыт. Напротив, виртуальная реальность — это своего рода трамплин для вдохновения, привлечения и подготовки пользователей к участию в реальном туризме. В частности, в деле сохранения и популяризации культурного наследия, технологии способствуют трансформации «статичных» пространств, делая их более живыми и гибкими, чем когда-либо.

На пути к интеллектуальной туристической экосистеме

Бурное развитие технологий расширенной реальности (XR), искусственного интеллекта (ИИ) и цифровых платформ вносит фундаментальный вклад в изменение модели работы туристической отрасли. Благодаря цифровым платформам компании больше не зависят от посредников в дистрибуции, а могут напрямую взаимодействовать с пользователями, предоставлять услуги и персонализировать путешествия, выполняя всего несколько действий по телефону.

Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг прокомментировал: «Для туризма цифровая трансформация неизбежна и объективна. При использовании цифровых технологий, искусственного интеллекта и интеллектуальных платформ отрасль будет развиваться очень быстро и устойчиво».

Для достижения этой цели Вьетнам разработал Генеральный план развития туризма до 2030 года, Проект цифровой трансформации туризма и проекты по развитию «умного» туризма на местах. Однако процесс цифровизации по-прежнему сталкивается с множеством трудностей, особенно в плане популяризации технологий среди различных групп потребителей.

По словам магистра Тран Туена из Центра исследований и развития устойчивого туризма (CST) Университета социальных и гуманитарных наук — Национального университета города Хошимин, молодые посетители имеют более высокий уровень доступа к технологиям, но если сделать VR-опыт простым и дружелюбным, он может вполне подойти и посетителям старшего возраста.

Кроме того, многие обеспокоены тем, что технологии заменят людей, особенно экскурсоводов. Однако доцент, доктор Нгуен Тхи Ван Хань, директор Центра туристической информации, отметила, что технологии не исключают роль экскурсоводов, а, напротив, возвышают их до уровня «живых рассказчиков» в виртуальном мире. Именно эмоциональное взаимодействие и способность к подлинному лидерству делают людей незаменимыми.

Эксперты прогнозируют, что 2025 год станет годом популярности технологий дополненной реальности, подобно тому, как в последние годы распространились QR-коды. Интеграция искусственного интеллекта, персонализированный опыт, лёгкие и простые в использовании устройства откроют огромный потенциал для туристической отрасли. Хотя предстоит ещё долгий путь, благодаря поддержке со стороны государства и инициативности бизнеса, технологии виртуальной реальности постепенно становятся движущей силой, помогающей вьетнамской туристической индустрии быстрее, глубже и устойчивее адаптироваться к цифровой эпохе.

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054