Обучение имеет решающее значение

Человеческие ресурсы — это ценный актив, напрямую влияющий на эффективность бизнеса.

Доцент, доктор Буй Тхань Туй, заведующий факультетом туризма Ханойского университета культуры, отметил, что для туристической отрасли человеческие ресурсы считаются ценным активом, напрямую влияющим на эффективность бизнеса предприятий, а также на устойчивое развитие отрасли.

Согласно текущим статистическим отчетам, ежегодно в туристической отрасли требуется более 40 000 работников, однако число студентов, ежегодно выпускаемых из учебных заведений по туризму, составляет около 15 000 человек, из которых более 15% имеют высшее или университетское образование... Рабочая сила в секторе туризма по-прежнему недостаточна и не гарантирует профессионализм.

Качество человеческих ресурсов, предоставляемых учебными заведениями для рынка труда в сфере туризма, в целом оценивается как не соответствующее требованиям бизнеса. Работники с университетским и послевузовским образованием составляют всего 9,7%, с начальным, средним и колледжным образованием — более 50%, со степенью ниже начальной — 39,3%... Из них только 43% обучаются профессиональным навыкам в сфере туризма.

Кроме того, сдвиг в структуре человеческих ресурсов в туристической отрасли еще не обеспечил устойчивость, масштабы все еще невелики, несоизмеримы с потенциалом и не отвечают требованиям устойчивого развития страны. Во многих секторах человеческих ресурсов все еще не хватает высококвалифицированных работников и владения иностранными языками, таких как службы размещения, гиды и т. д.; также очень не хватает профессиональных кадров и экспертов в государственном управлении, предприятиях, деловом администрировании, разработке политики, маркетинговых исследованиях, разработке стратегий, планировании и т. д.

Студенты Университета Халонга отрабатывают навыки гида на туристических достопримечательностях.

По словам доцента, доктора Буй Тхань Туи, обеспечение кадровыми ресурсами является одним из прорывов для туристической отрасли, успешно реализующим цели, изложенные в Стратегии развития туризма во Вьетнаме до 2030 года с перспективой на 2045 год.

Туризм во Вьетнаме всегда нуждается в большой рабочей силе, чтобы создать возможности для сильного развития экономики туризма, с другой стороны, решить большое давление на занятость и профессиональную подготовку. Обеспечение увеличения как количества, так и качества с более разумной структурой в соответствии с требованиями развития туризма и тенденцией развития науки и техники, когда наша страна глубоко и всесторонне интегрируется в международное сообщество в процессе индустриализации и модернизации.

Доцент, доктор Буй Тхань Туй отметил, что для развития кадровых ресурсов в сфере туризма во Вьетнаме на новом этапе подготовка квалифицированных кадров с соответствующим уровнем обслуживания всегда требует внимания и тесной, синхронной координации всех уровней, секторов и всего общества.

В частности, государство должно рассматривать обучение в целом и обучение в конкретных областях как ключевой вопрос и должно реализовывать его более серьезно и фундаментально с приоритетными политиками развития; Развитие высококачественных человеческих ресурсов в соответствии с международными стандартами должно стать важной стратегией в процессе развития страны. Это считается прорывом в процессе интеграции и развития.

Туристической отрасли необходимо уделять внимание сбору и созданию информационной системы по спросу и предложению на человеческие ресурсы в сфере туризма по всей стране, чтобы обеспечить баланс между спросом и предложением на человеческие ресурсы. Инновационная политика, механизмы и инструменты для развития человеческих ресурсов.

Кроме того, улучшить и усилить координацию с соответствующими министерствами, секторами и местными органами власти для корректировки планирования сети учебных заведений по туризму, чтобы гарантировать, что они подходят для развития каждого региона. Инвестировать в школы при Министерстве культуры, спорта и туризма как ядро ​​для подготовки кадров в сфере туризма на всех уровнях обучения во многих ключевых туристических центрах в Ханое, Хюэ, Дананге, Далате, Хошимине... В то же время формировать местные школы профессиональной подготовки.

Наряду с этим, необходимо поощрять расширение учебных заведений по туризму на предприятиях, негосударственных и с иностранным инвестиционным капиталом в соответствии с положениями вьетнамского законодательства. Продолжать содействовать диверсификации типов школ, классов, центров и учебных заведений по туризму и развитию. Координировать работу с Министерством образования и профессиональной подготовки, Министерством труда, инвалидов и социальных дел и соответствующими министерствами и отраслями для разработки положений о стандартах для учебных заведений по туризму...

Подготовка кадров для сферы туризма в районе Ламбинь, Туенкуанг .

Чтобы соответствовать требованиям увеличения масштаба и повышения качества и эффективности обучения и развития человеческих ресурсов для туристической отрасли, доцент, доктор Буй Тхань Туй сказал, что необходимо сосредоточиться на мобилизации ресурсов для обучения. Помимо капитала из бюджета, необходимо содействовать социализации и выстраивать политику привлечения инвестиций в сферу обучения и развития человеческих ресурсов для туристической отрасли.

Система подготовки кадров в сфере туризма должна быстро достичь национальных стандартов; Создать национальную квалификационную рамку, подходящую для региона и мира; Быстро провести цифровую трансформацию, построить экосистему в системе школ подготовки кадров в сфере туризма в соответствии с постановлениями Министерства образования и профессиональной подготовки, Министерства культуры, спорта и туризма; Разработать положения и механизмы международного сотрудничества в области подготовки и развития кадров для отрасли...

Кроме того, необходимо также серьезно заняться проверкой деятельности образовательных учреждений и программ обучения, создать на ряде предприятий и в ряде учебных заведений центры оценки профессиональных навыков работников, связанных с инвестиционно-строительной деятельностью, на базе учреждений профессионального образования...

Необходимо иметь качества международного работника туризма

По словам доктора До Хай Йена, заместителя заведующего факультетом туризма Восточно-Азиатского технологического университета, из-за последствий пандемии COVID-19 кадровые ресурсы в сфере туризма претерпели множество колебаний. Многим квалифицированным кадрам пришлось перейти на другие должности, такие как: ресторан, грузоотправитель, агентство недвижимости, ... Вьетнамские кадры в сфере туризма за последние два года вернулись в туристическую профессию, но некоторые успешные кадры в «побочном бизнесе» все еще остаются в качестве «побочных работ», из-за чего также теряется ряд высококвалифицированных кадров, и наблюдается определенная «утечка мозгов».

Кроме того, международный туризм по-настоящему не восстановился, за исключением корейского туристического рынка в таких местах, как Нячанг и Фукуок;

В стратегии развития туризма, предложенной Министерством культуры, спорта и туризма, к 2030 году сфера туризма во Вьетнаме создаст около 5,5–6 миллионов рабочих мест, в том числе около 3 миллионов прямых рабочих мест.

По данным Национальной администрации по туризму Вьетнама, хотя в последние годы кадровые ресурсы в сфере туризма Вьетнама привлекали внимание, доля кадров с опытом и международными стандартами по-прежнему низкая. Специализированные кадровые ресурсы, такие как международные гиды на определенных рынках: духовный туризм, тематический туризм и т. д., по-прежнему ограничены по количеству и качеству с точки зрения владения иностранными языками, опыта, производительности труда и профессионализма.

Стажировка студентов туристического факультета в Технологическом университете Хошимина .

Доктор До Хай Йен считает, что в нынешнем контексте международной интеграции в человеческие ресурсы туризма работники сферы туризма должны обладать качествами работников сферы международного туризма в соответствии с социальными потребностями, а именно: знание иностранных языков; знание иностранных языков в сфере туризма; а также способность к творческой и профессиональной практике.

В текущем контексте обучения в сфере туризма, в соответствии с интеграционной тенденцией, обучение в сфере туризма школ, связывающих школы - бизнес - государство с учащимися, является необходимой задачей. Эта связь создает ресурсы для будущих предприятий, создает рабочие места, возможности для учащихся в сфере туризма; создает удобства для государственного управления и снижает расходы школ при взаимодействии с предприятиями, сокращает время занятий, отправляет учащихся на «раннее ученичество» в предприятия и приносит доход.

В ходе теоретических занятий сотрудничество школы с экспертами туристического бизнеса также приближает практические знания к учебе, помогая учащимся и преподавателям быстрее развивать свою карьеру.

«Однако для внедрения этого «трехдомового» решения по развитию человеческих ресурсов необходимо исследовать политику поддержки преподавателей и процедур, поддержки оплаты экспертов, поскольку зарплаты преподавателей ограничены; доход от бизнеса изначально очень высок, плата за обучение включена в пакет для учащихся. Поэтому активная реализация этого решения в настоящее время в основном осуществляется через «отношения» преподавателей-предметников, пока не официально и не повсеместно, и если их не устранить в ближайшее время, все еще будет много недостатков», - высказался доктор До Хай Йен.

Источник: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm