Социальные работники всегда готовы оказать поддержку пациентам.

НДО – Департамент медицинского обследования и управления лечением ( Министерство здравоохранения ) только что подвел итоги 9-летней реализации Циркуляра № 43/2015/TT-BYT Министерства здравоохранения, регулирующего задачи и формы организации выполнения задач социальной работы в больницах.

22 ноября в Ханое Департамент медицинского обследования и управления лечением (Министерство здравоохранения ) организовал конференцию, посвященную подведению итогов 9-летней реализации Циркуляра № 43/2015/TT-BYT от 26 ноября 2015 года Министерства здравоохранения, регулирующего задачи и организационные формы выполнения задач социальной работы в больницах; а также предоставлению отзывов по проекту Циркуляра, вносящего поправки в Циркуляр № 43/2015/TT-BYT, для северного региона.

В конференции приняли участие заместитель министра здравоохранения Чан Ван Тхуан; представители департаментов и управлений Министерства здравоохранения; руководители провинциальных и городских департаментов здравоохранения; а также представители центральных и местных больниц северного региона.

Выступая на конференции, заместитель министра Чан Ван Тхуан заявил, что с момента издания Циркуляра № 43 26 ноября 2015 года заложен фундамент для создания и развития сектора социальной работы в больницах. Это задача, имеющая глубокое гуманитарное значение, способствующая построению пациентоориентированной системы здравоохранения, поддержке пациентов и их семей в преодолении трудностей и одновременно повышению эффективности работы больниц.

Заместитель министра Тран Ван Тхуан выступил с речью на конференции.

Сразу после издания циркуляра во всех центральных больницах и большинстве районных и городских больниц общего профиля были созданы отделы социальной работы или группы социальной работы, постепенно повышая квалификацию персонала, работающего в этой области. Было внедрено множество новых моделей и эффективных подходов; сотни тысяч пациентов, оказавшихся в трудных обстоятельствах, получили поддержку в различных формах.

Можно утверждать, что социальная работа в больницах способствовала изменению представлений медицинского персонала и общества, помогая людям лучше понять важную роль общения и взаимопомощи в здравоохранении; это шаг вперед в оказании помощи медицинским учреждениям в дальнейшем улучшении качества обслуживания пациентов, способствуя обеспечению пациентам лучшего доступа к медицинским услугам.

Заместитель министра Чан Ван Тхуан отметил, что, помимо достижений, реализация Циркуляра 43 все еще имеет некоторые ограничения, такие как: организационная модель еще не синхронизирована, во многих подразделениях еще не созданы специализированные отделы социальной работы из-за нехватки кадров и финансирования; количество и квалификация сотрудников социальной службы все еще ограничены, особенно в плане отсутствия установленных стандартов и норм в области управления персоналом; сотрудники не прошли формального обучения или в основном являются сотрудниками из других специализированных областей, выполняющими работу в качестве подработки; применение информационных технологий в управлении и осуществлении деятельности в сфере социальной работы все еще имеет множество ограничений в контексте цифровой трансформации во всех аспектах социальной жизни.

Представляя результаты девятилетней реализации Циркуляра № 43/2015/TT-BYT, директор Департамента управления медицинским обследованием и лечением Ха Ань Дык заявил, что обследование 640 больниц, включая 30 больниц центрального уровня, 259 больниц провинциального уровня и 351 больницу районного уровня по всей стране, показало, что: сотрудники социальных служб этих больниц предоставили консультации, информацию и направления на медицинское обследование и лечение более чем 916 миллионам человек; оказали помощь и консультации более чем 2,6 миллионам пациентов по их законным правам, льготам и обязанностям при медицинском обследовании и лечении; и оказали помощь и консультации более чем 9,4 миллионам пациентов по социальным программам и политике в отношении медицинского страхования и социальной помощи при медицинском обследовании и лечении.

Директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Ха Ань Дык поделился информацией на конференции.

Кроме того, эта команда организовала около 150 000 сессий для распространения информации о политике и законах, касающихся медицинского обследования и лечения; организовала около 120 000 информационных сессий; обеспечила питанием около 8,6 миллионов пациентов и оказала финансовую поддержку в оплате медицинского обследования и лечения почти 860 000 пациентов.

По словам директора Департамента медицинского обследования и управления лечением Ха Ань Дыка, помимо достижений, реализация Циркуляра 43 все еще имеет некоторые ограничения, а именно: организационная модель еще не синхронизирована; во многих подразделениях еще не созданы специализированные отделы социальной работы из-за нехватки кадров и финансирования; количество и квалификация специалистов по социальной работе ограничены, поскольку это новая область знаний, стандарты и уровни штатного расписания еще не установлены, а сотрудники не прошли формального обучения или в основном являются сотрудниками других специальностей, выполняющими эту работу в качестве подработки.

Для обеспечения соответствия деятельности социальных работников в медицинских учреждениях, проводящих осмотры и лечение, действующим нормативным актам, поддержания достигнутых результатов и повышения профессионального уровня в соответствии с международными тенденциями, Министерство здравоохранения поручило Департаменту управления медицинскими осмотрами и лечением возглавить и координировать с соответствующими подразделениями пересмотр и дополнение Циркуляра 43, а также запросило отзывы от медицинских учреждений в этом секторе.

Делегаты, участвующие в конференции.

В проекте нового циркуляра, регулирующего деятельность социальных работников в больницах, Министерство здравоохранения предлагает, чтобы, помимо задач, ранее выполняемых в соответствии с циркуляром № 43, социальные работники больниц выполняли дополнительные обязанности, такие как: консультирование и психосоциальная терапия; ведение пациентов с серьезными заболеваниями, находящихся на стационарном лечении; координация межсекторальных усилий по решению сложных психосоциальных проблем; а также установление контактов и направление пациентов, чьи обязанности выходят за рамки их профессиональной компетенции.

В проекте Министерство здравоохранения предложило финансировать оказание социальных услуг в медицинских учреждениях за счет государственного бюджета; собственных средств этих учреждений; спонсорской поддержки и помощи от организаций и частных лиц; а также других законных источников финансирования, организованных, действующих и управляемых в соответствии с законом.

На конференции делегаты внесли предложения по ключевым вопросам, таким как: поощрение медицинских учреждений к выделению персонала для оказания специализированных социальных услуг пациентам, особенно тем, кто ухаживает за пациентами с угрожающими жизни заболеваниями и лечит их; распределение численности персонала для социальных служб в соответствии с должностной структурой медицинских учреждений; а также обучение и развитие знаний и навыков в области социальной работы и базовых медицинских знаний.

Источник: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html