Руководитель отдела C06 объяснил причины, по которым у пользователей возникают трудности со входом в приложение VNeID.

В последнее время многие пользователи сообщают о неудобствах при входе в систему и использовании приложения VNeID — системы электронной идентификации.

В частности, среди отзывов отмечались трудности со входом в учетные записи, медленное интернет-соединение, вызывающее перебои, и устройства со слабыми характеристиками, препятствующие попыткам входа в систему.

На пресс-конференции, организованной Министерством общественной безопасности утром 30 июня и посвященной первым шести месяцам 2023 года, генерал-майор Нгуен Куок Хунг, директор Департамента административного управления общественным порядком (C06 – Министерство общественной безопасности), выступил с разъяснениями.

По словам г-на Хуна, Министерство общественной безопасности на сегодняшний день выдало более 45 миллионов электронных удостоверений личности. Эксплуатация и применение VNeID доказали свою эффективность в служении обществу.

Что касается трудностей, с которыми сталкиваются пользователи приложения VNeID, генерал-майор Нгуен Куок Хунг заявил, что в настоящее время количество активированных учетных записей очень велико, что влияет на доступ в определенные часы.

Из-за внезапного увеличения количества регистраций и активности некоторые пользователи столкнулись с медленной авторизацией. Это происходило ежедневно в период с 19:00 до 21:00. Помимо увеличения числа пользователей, перегрузка сети в определенные часы также зависит от оператора связи.

По словам генерал-майора Хуна, медленный доступ к приложениям также обусловлен низкими техническими характеристиками телефонов и переполненной памятью. Это приводит к замедлению обработки данных и скорости выполнения приложений.

*Генерал-майор Нгуен Куок Хунг, директор отдела C06 Министерства общественной безопасности.*

«Департамент C06 Министерства общественной безопасности активно координирует свои действия с операторами связи, укрепляя и расширяя линии электропередачи, повышая скорость обработки данных и удовлетворяя потребности граждан и предприятий», — заявил генерал-майор Нгуен Куок Хунг.

Генерал-майор Нгуен Куок Хунг также сообщил, что Министерство общественной безопасности в настоящее время усиливает реализацию проекта 06, исследуя, внедряя и расширяя возможности и приложения VNeID для обслуживания граждан и предприятий. Внедрение приложения VNeID второго уровня, заменяющего некоторые документы, способствует административной реформе, создавая благоприятные условия для доступа граждан и предприятий к взаимосвязанным онлайн-услугам государственной службы.

Недавно Департамент административного управления общественным порядком и безопасностью внедрил в аэропортах приложение для проверки личности пассажиров VNeID, заменив им некоторые виды личных документов. Это уже принесло значительные преимущества гражданам, предприятиям и обществу в целом.

Директор отдела C06 также рекомендовал, чтобы в случае возникновения трудностей или проблем, связанных с удостоверениями личности граждан со встроенным чипом, электронными идентификационными счетами или VNeID, люди могли задавать вопросы на веб-сайте отдела C06 или по горячей линии. Подразделение будет отвечать, направлять и оказывать поддержку круглосуточно и без выходных.

Источник