Председатель Народного комитета провинции поручил агентствам, подразделениям, населенным пунктам и предприятиям провинции внедрить решения по улучшению качества обслуживания, провести работу по приему и обслуживанию людей и туристов, чтобы они могли посещать и путешествовать безопасно и эффективно, оставляя хорошее впечатление о туристическом имидже Куангниня.
В частности, поручено департаментам, отделениям, местным народным комитетам, агентствам и подразделениям тщательно изучить и полностью и неукоснительно выполнить указания Народного комитета провинции, содержащиеся в Плане № 19/KH-UBND от 20 января 2025 года «О развитии туризма в провинции Куангнинь в 2025 году», Плане № 69/KH-UBND от 5 марта 2025 года «О достижении цели экономического роста ВРП в провинции Куангнинь к 2025 году» и связанных с ними документах по реализации туристической деятельности. В частности, особое внимание следует уделять надлежащему исполнению нормативных актов, созданию благоприятных условий для иммиграции и выезда, здравоохранению, обеспечению туристической среды, коммуникационной работе и привлечению туристов.
Кроме того, усилить контроль и обеспечить безопасность туристической деятельности; отслеживать и строго пресекать нарушения организациями и отдельными лицами в отношении соблюдения законодательства о туристическом бизнесе; в частности, обеспечить абсолютную безопасность людей и туристов, хорошее качество обслуживания; требовать от предприятий сферы услуг строгого соблюдения ценового объявления и продажи по правильной заявленной цене, надлежащего качества продуктов и услуг в соответствии с правилами, строго запрещать действия, связанные с навязыванием услуг, повышением цен, ценовым давлением, влияющими на имидж туризма в Куангнине .
Предприятия, отдельные учреждения, туристические бизнес-организации и сервисные организации должны регулярно регистрировать, проверять и периодически обслуживать всю систему объектов, транспортных средств, оборудования и удобств, обслуживающих гостей, для обеспечения безопасной, качественной, гигиеничной и эстетически приятной работы. Усилить работу по обеспечению безопасности, порядка, пожарной безопасности и предотвращения взрывов, организовать оповещения, инструкции, спасательные работы и профилактику эпидемий в соответствии с правилами. Выделить достаточное количество человеческих ресурсов в часы пик, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания туристов. Усилить работу по обеспечению безопасности и гигиены пищевых продуктов, предотвращению пищевых отравлений и предотвращению производства, торговли и использования продуктов питания неизвестного происхождения, низкого качества и использования потенциально токсичных добавок в заведениях общественного питания. Строго осуществлять размещение цен и продажу в соответствии с прейскурантными ценами в соответствии с правилами. Не допускать и не допускать навязывания услуг, необычного роста цен, ценового давления и т. д., которые могут повлиять на качество, удовлетворенность туристов и имидж туризма Куангниня.
Народные комитеты населённых пунктов эффективно осуществляют государственное управление в этом районе, в то же время хорошо организуют деятельность и события в этом районе, чтобы создавать более привлекательные продукты и мероприятия для привлечения туристов. Благоустройство города, освещение, санитария и праздничное оформление обеспечивают простор и чистоту; ремонт для обеспечения бесперебойной работы общественных туалетов; усиление инспекционных сил, тщательное пресечение явлений попрошайничества, уличной торговли, замаскированных азартных игр и т. д. в туристических зонах, местах, ресторанах, закусочных и т. д. (если таковые имеются). Регулярно проверяют работу по обеспечению безопасности на пляже, разрешают работу только при наличии соответствующей квалификации; принимают меры контроля, чтобы предотвратить посещение туристами и людьми спонтанных, небезопасных пляжей. Координируют действия с провинциальной полицией и Департаментом строительства для разработки планов по обеспечению безопасности дорожного движения и уменьшению местных заторов в этом районе.
Департамент культуры, спорта и туризма будет руководить и координировать свою деятельность с Ассоциацией туризма провинции, Центром СМИ провинции, местными народными комитетами, информационными агентствами и соответствующими подразделениями для продвижения и рекламы туристических продуктов с целью привлечения туристов в Куангнинь. Поручать туристическим агентствам, поставщикам услуг и туристическим учреждениям проводить привлекательную ценовую политику, чтобы люди и туристы могли выбирать дни в середине недели (избегая местной перегрузки) и продлевая продолжительность пребывания туристов. Проверять, контролировать, своевременно выявлять и строго пресекать нарушения закона в сфере туризма; особенно незаконный туризм и туристический бизнес, мошенничество, спекуляция, привлечение и давление на туристов, фиктивные и мошеннические действия в социальных сетях, которые влияют на туристический имидж провинции.
Кроме того, содействовать развитию цивилизованного туристического поведения по всей провинции; укреплять кадровый потенциал и технические навыки центра поддержки туристов. Обеспечивать бесперебойную и эффективную работу горячей линии, оперативно предоставлять информацию и решать жалобы туристов в регионе. Нести ответственность за получение и координацию работы с соответствующими местными органами власти и подразделениями для тщательной обработки отзывов и жалоб туристов, связанных с туризмом, и публично объявлять результаты для ознакомления населения и туристов.
Департамент здравоохранения должен координировать свою деятельность с Департаментом сельского хозяйства и охраны окружающей среды, Департаментом промышленности и торговли, а также соответствующими агентствами и подразделениями в соответствии с их функциями и задачами для эффективного проведения пропагандистской работы, обеспечения гигиены и безопасности пищевых продуктов, управления качеством и происхождением товаров и услуг; проверять и строго пресекать нарушения (при их наличии); информировать население и туристов о лицах, подразделениях и учреждениях, нарушающих закон, с тем, чтобы они знали об этом и не пользовались такими услугами.
Департамент строительства и провинциальная полиция координируют свою деятельность с местными органами власти для проверки и установки дополнительных знаков, организации объезда и принятия мер по обеспечению безопасности, предотвращению заторов и облегчению доступа туристов к туристическим зонам и местам; предотвращению перегрузки в туристических центрах, на пляжах, автостанциях, причалах и внутренних водных путях. Улучшать качество транспортных услуг, обеспечивать безопасность туристов при участии в дорожном движении, особенно в зонах повышенного риска заторов и аварий. Регулярно проверять и строго пресекать нарушения на причалах, автостанциях, в аэропортах и на внутренних водных путях; проверять безопасность дорожного движения при перевозке туристов. Укрепить систему управления проживанием и размещением в гостиницах, мотелях и арендных квартирах для обеспечения безопасности и порядка, а также предотвращения потерь доходов государственного бюджета.
Совет по управлению бухтой Халонг регулярно и непрерывно следит за санитарным состоянием окружающей среды в бухте. Организация дополнительных экскурсий в бухте Халонг для индивидуальных посетителей в определённое время суток, особенно по выходным и в дни пиковой нагрузки, чтобы посетителям бухты Халонг не приходилось ждать.
Компания Quang Ninh Electricity Company руководит планом реконструкции, модернизации и обслуживания энергосистемы для обеспечения электроснабжения туристической отрасли, особенно в периоды пиковой нагрузки. Министерство сельского хозяйства и окружающей среды, акционерное общество «Quang Ninh Clean Water» и местные народные комитеты предлагают решения для обеспечения чистой водой, в первую очередь для туризма, особенно в островных районах.
Министерство финансов и налоговые органы усиливают государственное управление ценами, особенно ценами на товары и услуги в коммерческих учреждениях, интернет-бизнесе и коммерческих домохозяйствах, чтобы обеспечить честную конкуренцию, правильный и достаточный сбор налогов и избежать потерь государственного бюджета.
Источник: https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html
Комментарий (0)