Жители округа Ан-Куу выражают свое мнение руководству округа.

Трансформация снизу

Ранним осенним утром в администрации района Тхуанхоа царила рабочая атмосфера, царившая в рабочем порядке и настойчивая. Пожилая женщина подошла узнать о страховке, молодой бизнесмен зарегистрировал свой бизнес, студенты попросили подтвердить документы... Всех с энтузиазмом проводили на стойку регистрации, расположенную в центре. «Раньше нам приходилось стоять в очереди, а теперь всё легко и быстро», — с облегчённой улыбкой сказала г-жа Нго Тхи Тхань Лан, жительница жилого комплекса №6.

Семья г-на Нгуен Динь Тханга из района Туйсуан была удивлена, когда всего через две недели они получили сертификат на право землепользования – документы были переданы из старого районного центра государственного управления. «Мы думали, что объединение затянется, но неожиданно всё прошло так быстро. Вся семья очень рада», – поделился г-н Тхан.

По словам г-на Данг Хыу Хай, заместителя секретаря парткома и председателя Народного комитета района Туйсуань, с самого начала работы модели CQDP2C мы определили необходимость проактивного анализа и оперативного решения административных процедур, особенно в отношении документов, переданных из старого района. Район также сосредоточился на упрощении процесса, минимизации количества просроченных документов, а также на повышении уровня подготовки персонала, поддержке доступа к онлайн-государственным услугам и безналичным платежам... «Помимо выполнения административных процедур, район также активно поддерживает предприятия в доступе к информации о земельных участках, помещениях, инвестициях и строительных процедурах, находящихся в его ведении. Отзывы жителей через приложение Hue-S также принимаются и обрабатываются в тот же день», — сообщил г-н Хай.

К началу августа уровень правильного и своевременного разрешения вопросов по всему городу превысил 99%. Прежняя ситуация дублирования координационных центров и обязанностей была преодолена. Хюэ не только оптимизировал аппарат, но и подтвердил своё лидерство в стране в области цифровой реформы. Менее чем через месяц после запуска CQDP2C Хюэ стал первым населённым пунктом в стране, где все подразделения внедрили онлайн-услуги на всех этапах процесса, от уровня департамента и отделения до уровня коммуны и района. Это не только технический шаг вперёд, но и трансформация мышления, внедрение современного и прозрачного государственного управления, ориентированного на удобство людей. К концу июля уровень онлайн-подачи вопросов во всём городе достиг почти 88%, что соответствует 6-му месту в стране.

Многие типичные подразделения, такие как Министерство внутренних дел, Министерство науки и технологий, Министерство юстиции, Министерство строительства, Министерство культуры и спорта, Министерство промышленности и торговли... завершили работу раньше срока, продемонстрировав согласованность действий всей системы. Люди могут, не выходя из дома, подать документы, найти информацию и получить результаты – удобно, быстро, без лишних затрат и хлопот.

Прикоснись к каждому биению жизни

История трансформации не ограничивается административными процедурами. Модель CQDP2C вдохнула новую жизнь в наш подход к людям: от слушания и диалога к действию.

Недавно Народный комитет округа Ан Кыу организовал диалог с торговцами в переулке 19 Данг Ван Нгу в округе. Руководители округа выслушали и ответили на вопросы торговцев. Встреча прошла в демократичной и открытой атмосфере. Торговцы были удовлетворены, когда правительство быстро решило возникшие трудности. Торговцы обязались вести торговлю цивилизованным образом, поддерживать чистоту окружающей среды, не захламлять улицы и тротуары; в то же время они согласились объединить усилия с округом для создания чистой и упорядоченной городской зоны. Г-жа Хоанг Тхи Нху Тхань, председатель Народного комитета округа, подтвердила, что правительство всегда создает условия для развития экономики , а также требует от каждой коммерческой семьи соблюдения правил, соблюдения гигиены и вежливого поведения с обществом.

Район также сотрудничал с Научно-исследовательским институтом развития города Хюэ для оценки текущего состояния инфраструктуры и численности населения и разработки долгосрочных решений по развитию. Расположенный рядом с такими известными ландшафтами, как гора Нгубинь, холм Тхиен Ан, храм принцессы Хуен Чан и другими, район Ан Кыу стремится к экологичному и устойчивому планированию, повышению качества жизни населения и гармоничному развитию, сочетающему традиции и современность.

Не только поставив общую цель, район Ан Кыу также установил конкретные критерии, чтобы стать «районом, пригодным для жизни»: никаких наркотиков, никакого воровства, никаких необразованных детей, никакого мусора в общественных местах, правительство, близкое к народу, уважающее народ, служащее народу. Каждый критерий — это одновременно и цель, и обязательство для цивилизованного, безопасного и гордого Хюэ.

На основе практического преобразования каждой коммуны и района город Хюэ разработал общую стратегию для всего района. С первого дня работы CQDP2C заместитель секретаря городского комитета партии, председатель городского народного комитета Нгуен Ван Фыонг подписал и издал Директиву № 10, предписывающую внедрение модели CQDP2C и создание комплексно развитых коммун и районов. Целью является превращение коммун и районов в «безопасные места для жизни – удобные для работы – хорошие места для будущего». Все возникающие вопросы – от безопасности и порядка, загрязнения окружающей среды, социальных проблем, пожаров и взрывов до безопасности пищевых продуктов… – тщательно анализируются, выявляются на корню и решаются на месте. С помощью приложения Hue-S жители могут легко сообщать о любых недостатках и инцидентах, возникающих в жилых районах. Правительство будет получать и решать вопросы в тот же день, гарантируя, что даже самая незначительная проблема не останется без внимания.

Спустя 80 лет после обретения независимости дух служения народу по-прежнему остаётся руководящим принципом всех реформ. Первые результаты модели CQDP2C в городе Хюэ – это вера и опора для следующего этапа. Инновации и стремление к развитию будут и впредь движущей силой Хюэ в совершенствовании современной модели государственного управления, построении прозрачной, разумной и эффективной системы государственного управления и движении к «зелёному – чистому – светлому – безопасному – дружелюбному» городу, достойному стать уникальным культурным центром и ярким пятном административной реформы всей страны.

Туан Хоа

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html