| Обзор рынка розничной торговли Вьетнама в 2020 году: краткосрочные трудности. Ожидается, что рынок розничной торговли значительно восстановится в последние месяцы года. |
Какие изменения принесёт стратегия выборочного инвестирования вьетнамским потребителям и текущему розничному рынку? Газета «Электронная промышленность и торговля» провела краткую беседу с г-ном Во Ван Лотом, исполняющим обязанности директора операционного отдела региона Биньзыонг и Донгнай компании AEON Vietnam.
 |
| Представитель компании AEON Vietnam г-н Во Ван Лот рассказал об отличиях модели Lean Supermarket, позволяющей удовлетворять разнообразные потребности каждого населенного пункта. |
Известно, что в нынешних сложных условиях на розничном рынке, вызванных резким падением покупательной способности, компания AEON Vietnam всё же открыла первый на юге страны супермаркет Lean Supermarket. Не могли бы вы рассказать о расширении розничного канала этого бренда?
Всё верно. В конце июля компания AEON Vietnam официально открыла первый в Южном Вьетнаме супермаркет Lean Supermarket — AEON Binh Duong New City, расположенный в торговом центре SORA Gardens SC в районе Binh Duong New City. Его площадь составляет 5000 кв. м . Благодаря этому стандартный опыт покупок AEON стал ближе к местным покупателям. Это также одна из стратегий целенаправленного инвестирования AEON Vietnam, направленная на диверсификацию моделей розничной торговли для ускорения роста и удовлетворения потребностей клиентов.
Вы рассказали о стратегии избирательного инвестирования AEON Vietnam на розничном рынке. Не могли бы вы подробнее рассказать, повлияет ли эта стратегия на повышение покупательной способности сейчас и в будущем?
Считается, что Вьетнам обладает всеми благоприятными факторами для долгосрочного роста и развития больше, чем некоторые страны Азии, как правило, политической стабильностью, низкой инфляцией, обильной рабочей силой с конкурентоспособной стоимостью рабочей силы, благоприятной инвестиционной средой, ...
Выделив Вьетнам в качестве второго ключевого рынка наряду с Японией в своей долгосрочной стратегии, компания AEON Vietnam разработала стратегию выборочного инвестирования в предпринимательскую деятельность с целью подготовки к будущему развитию посредством разработки продуктов под собственными торговыми марками и каналов электронной коммерции, одновременно расширяя места ведения бизнеса с помощью разнообразных моделей, гибких по масштабу, подходящих для различных потребностей и реальных условий каждой местности.
Особенно после пандемии COVID-19 изменились покупательские привычки и поведение покупателей: теперь они отдают предпочтение удобству, выбирают магазины рядом с домом и сокращают расходы, уделяя особое внимание товарам первой необходимости для повседневной жизни. Именно поэтому компания AEON Vietnam запустила первый супермаркет Lean Supermarket в новом городе Биньзыонг, чтобы удовлетворить потребность большинства городских жителей в «близости и удобстве», предлагая качественные товары, услуги и условия для покупок, подходящие как для молодых покупателей, так и для иностранцев, живущих и работающих в этом районе.
В нынешних сложных условиях розничной торговли компания Aeon проявляет гибкость, предлагая множество бизнес-моделей, подходящих для любого жилого района. В чём же главное отличие модели Lean Supermarket в Биньзыонге от других типов супермаркетов, сэр?
Наиболее очевидным отличием здесь является рационалистичная модель торгового центра, выносящая наиболее существенные объекты ежедневного спроса за пределы соседних жилых районов.
 |
| Высококачественные предварительно обработанные и полуфабрикатные продукты пользуются наибольшей популярностью у покупателей в районе Нового города Биньзыонг. |
Целевая аудитория этой модели — молодые семьи, а в некоторых районах будут проживать иностранцы. Например, супермаркет Lean в Биньзыонге площадью 5000 м² будет включать в себя зону супермаркета, буфет Delica и кафе.
В супермаркете представлены качественные продукты, удобные для повседневной жизни, такие как свежие продукты, а также множество органических продуктов, отвечающих тренду на здоровый образ жизни. Особое внимание уделяется готовым к употреблению продуктам, полуфабрикатам (готовым к приготовлению) и замороженным продуктам... Товары экономят время и удобны в использовании.
Зона шведского стола Delica помогает клиентам заранее выбирать блюда в соответствии со своими предпочтениями из множества блюд японской, корейской и тайской кухни, а также салат-бары, суши и т. д. или зона Barista Beans, специализирующаяся на подаче кофе, чая, пирожных и т. д., предоставляя гостям множество пространств для отдыха.
С точки зрения качества обслуживания, есть ли какие-либо отличия в модели Lean Supermarket в плане улучшения качества обслуживания клиентов?
Помимо обеспечения стандартов качества обслуживания AEON, мы увеличиваем инвестиции в цифровую трансформацию, чтобы предоставить клиентам больше удобства, например: умные шкафчики, автоматические аппараты для заказа еды, полуавтоматические стойки оплаты (клиенты сами проводят своей картой для оплаты).
В ближайшем будущем у нас появится отдельная зона обслуживания, которая позволит офисным работникам экономить время и получать заказы заранее. По прибытии им достаточно будет нажать кнопку, чтобы получить товар без необходимости ждать. В районах с большой численностью иностранцев, таких как Биньзыонг, будет отдельная стойка оплаты с персоналом, говорящим на иностранных языках, что обеспечит удобство и комфорт.
В частности, супермаркет Lean в Биньзыонге также уделяет особое внимание вопросам экологии, участвуя в программе Министерства промышленности и торговли по сокращению пластиковых отходов. В супермаркете действует система скидок для покупателей, не использующих пластиковые пакеты, и есть касса с приоритетом для покупателей, не использующих пластиковые пакеты...
Спасибо, что поделились!
Ссылка на источник
Комментарий (0)