В это же время местные органы власти и предприятия запускают множество привлекательных продуктов, одновременно полностью подготавливая человеческие ресурсы и объекты, чтобы туристы могли в полной мере насладиться летним туристическим сезоном.
Согласно данным поиска на Booking.com, с 1 июня по 31 июля 2025 года пляжные поездки являются наиболее популярными. Этим летом до 61% вьетнамских семей выбирают поездку на море, 59% стремятся исследовать природу, путешествовать в города. Наиболее популярными направлениями внутри страны являются Халонг (Куангнинь), Катба (Хайфонг), Самшон (Тханьхоа), Дананг, Нячанг (Кханьхоа), Фукуок (Кьензянг), Вунгтау (Ба Риа - Вунгтау)...
Чтобы приветствовать пик летнего туристического сезона, местные власти также представили множество привлекательных развлекательных мероприятий и новых туристических продуктов. Провинция Куангнинь организовала карнавал в Халонге и запустила пилотный продукт по соединению Халонга и Байтулонга. Город Дананг организовал Международный фестиваль фейерверков (DIFF) с 31 мая по 12 июля на тему «Дананг — Новая эра». Город Хайфон представил серию мероприятий по туризму, развлечениям и кухне с 30 мая, а самым ярким событием стало шоу «Симфония зеленого острова», которое состоялось в заливе в Катба...
В настоящее время туристические агентства фиксируют рост числа бронирований туров по традиционным маршрутам, таким как Халонг, Дананг - Хойан, Нячанг, Фукуок, Куинён... Многие туристические агентства предлагают крупные рекламные пакеты, ожидая, что число внутренних туристов этим летом увеличится на 15-20% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Компания Vietravel представляет летнюю акцию 2025 года «Зеленый опыт — прикоснись к качественному лету», которая пройдет с мая по июль 2025 года.
Заместитель директора туристической компании Vietravel Hanoi Фам Ван Бей сказал, что внутренние туристы, как правило, планируют свои поездки раньше, чем раньше, около 60% клиентов бронируют туры примерно за 1-2 месяца вперед из-за психологии «охоты» за хорошими ценами. Туристическая компания VietSense запустила серию летних пляжных туров со льготными ценами для групп из 10 человек от более чем 1,4 млн донгов с человека. Туристическая компания BestPrice представила несколько льготных туров в конце мая, в том числе: Ханой - Дананг (4 дня 3 ночи) по цене от 6 млн донгов с человека; тур Ханой - Нячанг (4 дня 3 ночи) или Ханой - Фукуок от 8,4 млн донгов с человека... Помимо пакетных туров, многие семьи и группы клиентов выбирают комбинированные авиабилеты и отели, чтобы сэкономить деньги.
Обеспечить безопасность и качество обслуживания туристов
Прогнозируется, что в пик туристического сезона количество посетителей резко возрастет. Поэтому местные органы власти и туристические компании подготовили множество мер для обеспечения безопасности, сохранности и качества обслуживания. В Куангнине местные власти требуют от туристических компаний и туристов не привозить и не использовать одноразовые пластиковые предметы при посещении залива Халонг, чтобы сократить количество пластиковых отходов. Туристические зоны и места с водными развлечениями и туристическими транспортными средствами должны серьезно внедрять решения для обеспечения безопасности и сохранности туристов.
Между тем, Совет по управлению полуостровом Сон Тра и туристическими пляжами города Дананг особенно усилил спасательные работы на переполненных пляжах. Глава Совета по управлению полуостровом Сон Тра и туристическими пляжами города Дананг Нгуен Дук Ву заявил, что силы безопасности регулярно патрулируют пляжи, чтобы оперативно оказывать помощь туристам.
Наряду с этим многие туристические объекты размещения сосредоточились на добавлении обслуживающего персонала и улучшении качества обслуживания. Постоянный заместитель генерального директора FLC Hotels & Resort Тран Тхи Ким Куи поделился, что система размещения компании в Халонге (Куангнинь), Самсоне (Тханьхоа), Куинёне (Биньдинь) повысила качество обслуживания с закрытой цепочкой создания стоимости, от 5-звездочных отелей, курортов, полей для гольфа, конференц-центров до парков развлечений международного стандарта. Подразделение увеличило штат сотрудников для реагирования на отзывы клиентов, чтобы гарантировать туристам наилучшее обслуживание и избежать рисков при бронировании услуг онлайн.
В Ханое Департамент туризма Ханоя направил документ туристическим, гостиничным и туристическим предприятиям, требуя от них обеспечить условия для обеспечения безопасности, охраны, предотвращения и тушения пожаров, а также безопасности пищевых продуктов. Директор Департамента туризма Ханоя Данг Хыонг Джанг сказал, что предприятия сферы услуг обязаны публично публиковать цены, улучшать качество продукции и внедрять новые туристические продукты для обслуживания туристов...
Чтобы обеспечить безопасность и улучшить качество обслуживания в пиковый летний сезон, Вьетнамская национальная администрация туризма (Министерство культуры, спорта и туризма) выпустила документ № 782/CDLQGVN-VP, в котором местным властям предписывается направлять туристические предприятия и советы по управлению туристическими зонами и местами для упреждающей проверки и модернизации объектов, процедур обслуживания, обеспечения безопасности, спасения и качества обслуживания туристов. Заместитель директора Вьетнамской национальной администрации туризма Ха Ван Сиеу сказал, что Департамент требует от местных властей усилить проверки, проверки, надзор, своевременное выявление и строгое обращение с организациями и лицами, которые не обеспечивают условия туристического бизнеса и стандарты качества туристических услуг.
Председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь:
Усиление управления ценами и качеством услуг
В настоящее время бронирование услуг онлайн очень просто, нужен только смартфон, туристы могут полностью забронировать услуги в соответствии со своими потребностями. Эта реальность создает большую конкуренцию между подразделениями. Чтобы привлечь туристов, населенным пунктам и подразделениям необходимо регулярно создавать новые туристические продукты, улучшать качество обслуживания, применять технологии в управленческой деятельности для повышения эффективности.
В туристическом бизнесе снижение цен для стимулирования спроса с целью повышения привлекательности для туристов необходимо, но важным остается качество продуктов и услуг. Для того чтобы летний туристический сезон был эффективным, гарантируя безопасность и защищенность, населенным пунктам необходимо усилить управление направлениями, особенно управление ценами на услуги и качеством товаров - особенно в сфере кухни и подарков. Тем самым избегая перегрузки, локальной загруженности или "обдирания" туристов, некачественных товаров и продуктов. Населенным пунктам также необходимо публиковать номера телефонов "горячих линий" для оперативного консультирования и поддержки туристов.
Председатель Ассоциации туризма Ханоя Ле Тхань Тхао:
Регулярно консультируйтесь о привлекательных направлениях
Тенденции путешествий и потребности туристов быстро меняются. Раньше туристы часто покупали пакетные туры в туристических агентствах, но теперь клиенты склонны бронировать услуги самостоятельно, от транспорта до размещения и билетов на экскурсии. Это большое давление, заставляющее туристические агентства менять подход к туристам и продвигать свои продукты.
В условиях жесткой конкуренции компании должны создавать новые каналы коммуникации на TikTok, YouTube и т. д. для продвижения своих продуктов. Туристическим агентствам необходимо активно взаимодействовать с потенциальными клиентами, создавать качественные туристические продукты с точки зрения как цены, так и обслуживания, а также предоставлять туристам множество вариантов, таких как пакеты «все включено» и индивидуальные пакеты услуг.
В пиковый летний сезон количество посетителей пляжных курортов часто очень велико. Мы регулярно предоставляем клиентам необходимые знания о путешествиях, консультируем по привлекательным направлениям, избегаем ситуации, когда слишком много людей концентрируются в одном месте, вызывая перегрузку, что отрицательно влияет на качество поездки клиента.
Генеральный директор международной туристической компании Trang An (Trang An Travel) Нгуен Хыу Куонг:
Внимательно проверьте информацию о поставщике услуг
В последнее время ситуация с использованием репутации брендов компаний для обмана клиентов усложнилась. Имея более чем 15-летний опыт работы в туристическом бизнесе, мы часто советуем клиентам быть осторожными с турами и туристическими продуктами с необычно низкими ценами на платформах социальных сетей, надежность которых не проверена.
Туристам необходимо различать настоящие и поддельные фан-страницы, проверяя историю смены имени, процесс работы и размещенный контент для дальнейшей проверки. При работе с персоналом поставщика услуг туристам следует просить проверить свидетельство о регистрации предприятия, поиск налогового кода или лицензию на международные поездки, чтобы избежать рисков. Если географические условия позволяют, туристам следует напрямую идти в компанию на работу. Если они не могут пойти напрямую, туристам следует запросить оплату через счет компании и попросить отправить им документ с красной печатью, подтверждающий «уведомление о счете», прежде чем переводить деньги онлайн.
Источник: https://baolaocai.vn/de-tron-niem-vui-trong-mua-du-lich-he-post402819.html
Комментарий (0)