За 18 лет работы во Вьетнаме компания Dai-ichi Life Vietnam уже 16-й год подряд (2009–2025) становится обладателем премии «Золотой дракон», организованной журналом Vietnam Economic Magazine совместно с Институтом политических и стратегических исследований (Центральный департамент политики и стратегии) в Ханое.
Это звание отмечает выдающиеся достижения компании на пути цифровой трансформации с помощью процессов цифровизации, интеллектуальных цифровых продуктов и услуг для удовлетворения разнообразных финансовых потребностей и улучшения оптимального опыта для клиентов, партнеров и сообщества.
В цифровую эпоху цифровая трансформация стала одной из ключевых целей стратегии устойчивого развития Dai-ichi Life Vietnam. Компания внедрила ряд выдающихся инноваций в области цифровых технологий , таких как: Dai-ichi Connect — клиентский портал, которым в настоящее время пользуются более 1 миллиона клиентов; Внедрение системы Dai-ichi Medic в более чем 300 больницах/клиниках, что помогло сократить время обработки запросов на оценку и гарантий оплаты больничных услуг для клиентов; Запущена онлайн-платформа продаж страховых услуг Dai-ichi ON; Инструмент планирования страхования; Онлайн-консультации по вопросам здоровья; Применяйте ИИ/OCR для быстрого принятия решений по страховым выплатам с помощью множества онлайн-решений, таких как ePOS, ePolicy, Chatbot, Voicebot; Услуги безналичных платежей, такие как: электронный кошелек, банковский перевод, кредитная/дебетовая карта, авторизация платежа...
Чтобы обеспечить преимущества для клиентов, сделать процесс консультирования по страхованию прозрачным и соответствовать новым положениям Закона о страховом бизнесе, Dai-ichi Life Vietnam является пионером в области страхования жизни, внедрившим аудио- и видеозапись результатов консультирования по страхованию между клиентами и финансовыми консультантами с августа 2023 года и продолжающим совершенствоваться для улучшения качества обслуживания клиентов.
Компания Dai-ichi Life Vietnam сосредоточилась на планировании стратегии по разработке креативной цифровой бизнес-модели, сосредоточившись на обучении персонала, инвестировании в цифровые технологии и реализации ряда программ по поддержке отдела продаж в применении технологий в процессе обслуживания клиентов и консультирования. В то же время молодые, креативные и технически подкованные специалисты по финансовому консалтингу активно используют приложения в цифровой экосистеме для лучшего обслуживания клиентов, обращаясь к потенциальным клиентам и представляя им продукты и услуги на популярных платформах социальных сетей.
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/doanh-nghiep-bao-hiem-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-tieu-bieu/20250428044211083
Комментарий (0)