Туристический бизнес стремится адаптироваться к преодолению последствий супершторма № 3

Местные наводнения мешают посетителям

Из-за продолжительных проливных дождей, вызванных штормом № 3, во многих северных населенных пунктах, таких как Лаокай, Йенбай , Хазянг, Каобанг, Лангшон, Лайчау, произошли наводнения и оползни. В связи с этим многие населенные пункты приостановили туристическую деятельность или рекомендовали туристам ограничить свои поездки в районы, где существует риск небезопасности.

По информации Национального управления по туризму, в связи с наводнением властям провинции Хазянг рекомендуется воздержаться от поездок в районы, подверженные риску оползней и внезапных паводков, такие как дорога Мео Вак, Тхуан Хоа - Тхай Ан; дорога Донг Ван - Мео Вак; некоторые дороги и жилые районы в городе Хазянг и районах Хоанг Су Фи, Синь Ман, Куанг Бинь...

Туристы посещают бухту Халонг перед выходом на берег шторма № 3. Фото: Хоай Нам

Аналогичным образом, с 8 сентября город Сапа (провинция Лаокай) направил официальное обращение в Национальный парк Хоанглиен, Управление по туризму и развитию памятников и Управление туристической зоны Хамронг с просьбой временно приостановить приём посетителей. Представитель Sun World Fansipan сообщил, что для предотвращения штормов и наводнений туристическая зона будет временно закрыта с 9 сентября до дальнейшего уведомления.

Не только Лаокай временно приостановил приём туристов из-за штормов и наводнений, но и экотуристическая зона Чанган (Ниньбинь) с 6 сентября временно прекратила приём посетителей. С 7 сентября район Тамдао (Виньфук) установил двусторонние заграждения на подъёме и спуске с горы Тамдао, чтобы перекрыть дорогу, не позволяя людям и транспорту подниматься и спускаться с горы в плохую погоду. 9 сентября провинция Каобанг также рекомендовала туристам не приближаться к опасным районам, не участвовать в таких мероприятиях, как посещение водопада Банджок, рафтинг, плавание или восхождение на горы...

Из-за сложной ситуации, связанной с дождями и наводнениями, многие туристические компании были вынуждены отменить туры на север. Директор Kiwi Travel Фам Куй Хуй сообщил, что компании только что пришлось отменить тур из Хошимина на север, в котором участвовало 100 человек, в начале сентября. Директор по маркетингу и коммуникациям Saigontouris Travel Доан Тхи Тхань Тра также сообщил, что из-за шторма туры компании в северо-восточный и северо-западный регионы, запланированные на сентябрь, были временно приостановлены или отложены в зависимости от погоды.

Туристы посещают пик Фансипан (Лаокай) перед приближением шторма № 3. Фото: Хоай Нам

Динь Тхи Тху Тхао, директор по продажам платформы онлайн-бронирования Mustgo, которая объединяет более 2000 отелей по всей стране, отметила, что текущие бронирования негативно сказываются на деловой ситуации в течение всего сентября. «В Северном регионе количество гостей, отменяющих и переносящих свои бронирования, составляет около 80%», — поделилась Тхао.

Предприятия предлагают множество вариантов

Информация, полученная от туристических компаний, показывает, что для обеспечения прав туристов, забронировавших туры с выездом в сентябре, компании разработали множество планов реагирования, включая изменение расписания туров и перенос дат выезда.

Заместитель генерального директора туристической компании Viet Media Фам Ань Ву сообщил, что компания предлагает клиентам на выбор два варианта. В частности, для тех, кто всё же хочет отправиться в северные провинции, поездка будет перенесена на другой день. Если туристы захотят изменить или перенести свои северные туры на другие туристические маршруты, например, на Фукуок в Центральном Вьетнаме, компания оплатит сбор за изменение авиабилетов в размере от 800 000 до 2 000 000 донгов с человека в зависимости от маршрута. «Это стоимость, которую оплачивает наша компания, в настоящее время авиакомпании не планируют оказывать поддержку туристам в изменении маршрута».

Нячанг — одно из направлений, выбранных туристическими компаниями для переброски туристов в затопленные северные курорты. Фото: Хоай Нам

Аналогичным образом, Буй Тхань Ту, директор по маркетингу компании Best Price, сообщил, что несколько иностранных групп забронировали туры в Халонг, но из-за тайфуна Яги все эти поездки были отменены. Чтобы обеспечить интересы клиентов, компания предложила план, согласно которому, если клиенты находятся во Вьетнаме длительное время и всё ещё хотят отправиться в Халонг после стабилизации погоды, компания может гибко перенести дату вылета. В случае, если клиенты решат вернуться домой раньше, мы вернём деньги в соответствии с условиями договора.

По словам директора по маркетингу туристической компании Vietravel Нгуена Нгуета Ван Ханя, в связи с большим количеством клиентов, меняющих даты отправления туров на Север, наша компания также провела переговоры с партнерами для поддержки отмены услуг или изменения расписания без дополнительных затрат, особенно в непредвиденных случаях, таких как стихийные бедствия.

Золотой мост (Дананг) — одно из мест, выбранных туристическими компаниями в качестве альтернативы затопленному Северу. Фото: Хоай Нам

По данным туристической компании Vietluxtour, для иностранных туристов, имеющих заранее составленный график тура, компания заранее координирует действия с клиентами и партнерами, чтобы изменить маршрут тура, обеспечить безопасность и помочь клиентам по-прежнему получать уникальные впечатления от путешествия по Вьетнаму.

По данным Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, это подразделение также перенесло многие экскурсионные расписания в районы, сильно пострадавшие от шторма. Для экскурсий, которые всё ещё проводятся в менее пострадавших районах, компания скорректировала расписание, чтобы исключить места с предупреждениями об опасности, и добавила мероприятия в помещениях.

Тем временем директор туристической компании Vietfoot Travel Company Фам Дуй Нгиа также подтвердил, что шторм № 3 нанёс серьёзный ущерб. Чтобы обеспечить максимальную безопасность туристов, компания разработала планы по корректировке графика, включая перенос, изменение расписания или переезд в места, не затронутые штормами и наводнениями.

«В настоящее время компания зарегистрировала группу из 200 гостей для посещения бухты Халонг, но из-за штормов группа была перенесена в Дананг, чтобы клиенты могли получить наилучшие впечатления, несмотря на непредвиденные обстоятельства. Такие варианты поддержки, как изменение маршрута или возврат средств, реализуются оперативно и прозрачно, что приносит пользу клиентам», — заявил г-н Нгиа.

Источник: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html