На самом деле, этот вид мошенничества существует уже давно, и многие банки регулярно предупреждают своих клиентов. Однако, учитывая чрезвычайно гибкие и всё более изощрённые методы мошенничества, многие клиенты всё ещё становятся жертвами, предоставляя мошенникам личные данные и даже одноразовые пароли для предоставления услуг по кредитованию/снятию наличных и хищению активов.
Пользуясь доверием и невнимательностью клиентов, мошенники выдавали себя за сотрудников кредитных организаций, чтобы обслуживать карты, и активно связывались с ними через различные формы. Создавали ссылки, похожие на сайты банков, просили клиентов вводить информацию и предоставлять одноразовые пароли, тем самым успешно присваивая деньги.
Недавно г-жа Туй из района Тхудук в Хошимине столкнулась с ситуацией: она только что получила кредитную карту от банка после успешной регистрации в приложении, но ещё не активировала её. После этого ей стали звонить с нескольких стационарных телефонов, похожих на номер горячей линии банка, и представляться сотрудниками службы поддержки, чтобы помочь ей активировать карту и получить годовой беспроцентный бонус.
Заявитель отправил запрос на добавление в друзья через приложение социальной сети, быстро передал информацию и попросил г-жу Туй заполнить ссылку для активации карты. Заподозрив признаки мошенничества, г-жа Туй быстро связалась с банком по телефону горячей линии на официальном сайте, и ему подтвердили, что речь идёт о выдаче себя за сотрудника банка с целью незаконного получения прибыли. После этого заявитель также быстро обнаружил и заблокировал г-жу Туй.
Чтобы обеспечить права клиентов, OCB оперативно и непрерывно выносило многочисленные предупреждения.
Общим для этих видов мошенничества является то, что мошенники часто связываются с клиентами по номерам мобильных или стационарных телефонов, похожим на номер телефонной станции банка. Затем они выдают себя за сотрудников банка, знакомятся с клиентами в социальных сетях, предлагают консультации по снятию денег с кредитных карт, повышению уровня карты или другим услугам, связанным с карточными продуктами.
В процессе консультации указанные выше субъекты будут просить клиентов сканировать QR-коды, фотографировать лицевую и оборотную стороны своих удостоверений личности/CCCD-карт, фотографировать свои лица или заходить на поддельные веб-сайты/приложения, разработанные мошенниками, чтобы клиенты могли предоставить данные карты, номера одноразовых паролей или информацию о банковском счете...
Сразу после предоставления клиентом информации субъект приступает к изъятию карты/банковского счета клиента в соответствующее имущество.
Столкнувшись с вышеуказанной проблемой, ряд банков выпустили предупреждающие сигналы, призывая клиентов проявлять бдительность в отношении мошенников, которые не только негативно влияют на репутацию банков, но и влекут за собой непредсказуемые последствия, затрагивая права и интересы клиентов и граждан.
В частности, в банке Orient Commercial Bank (OCB) оперативно и последовательно были выпущены следующие рекомендации: Не передавайте свою карту другим лицам, не сохраняйте данные карты на телефоне или любом другом устройстве; Не делитесь данными карты в социальных сетях, чтобы избежать злоумышленников, которые могут завладеть вашими активами; Не предоставляйте конфиденциальную информацию, такую как данные карты, данные для входа в учётную запись и номер одноразового пароля (OTP), а также любую информацию, связанную с картой, никому и ни в какой форме, включая сотрудников банка. Ни в коем случае не сканируйте QR-коды, не переходите по подозрительным ссылкам и не фотографируйте своё лицо, удостоверение личности/CCCD на неофициальных ресурсах OCB.
В случае, если владелец счета следовал инструкциям мошенника или подозревает, что произошла утечка данных карты, необходимо немедленно заблокировать карту через приложение цифрового банкинга OCB OMNI или позвонить на горячую линию 18006678 или заблокировать подозрительные звонки (например: зайти на ссылку khongquangcao.ais.gov.vn, ... или позвонить оператору сети), чтобы его не беспокоили, и обратиться за поддержкой в органы власти или банк.
В дополнение к вышеуказанным рекомендациям OCB также выпустил уведомление, в котором подтверждается, что банк не предоставляет информацию о клиентах третьим лицам и не предоставляет такие услуги, как консультации по снятию наличных с кредитной карты, увеличение лимита карты и т. д.
Официальная информация OCB всегда будет публично сообщаться в официальных средствах массовой информации, принадлежащих банку, в том числе: веб-сайт https://ocb.com.vn/; Fanpage OCB - Orient Commercial Bank; Zalo Credit Card - OCB Bank или по стационарной горячей линии: (028) 36220195, 0336076768, 0898137062.
Источник
Комментарий (0)