Если туристы будут недовольны, туристическая отрасль понесет убытки.

Навязчивое поведение и завышение цен уличными торговцами и чистильщиками обуви не только наносят ущерб имиджу места отдыха, но и снижают его привлекательность как туристического объекта.

После многочисленных жалоб туристов репортеры газеты Nguoi Lao Dong несколько дней наблюдали и документировали ситуацию с уличными торговцами и чистильщиками обуви, которые приставали к туристам в центральной части Хошимина. Хотя ситуация несколько улучшилась, она по-прежнему остается довольно сложной.

Раздражён, достало.

На улице Фан Бой Чау, 1-й район Хошимина, напротив рынка Бен Тхань, турист из США, г-н Патрик, беседовал со своими родственниками, когда уличный торговец настойчиво предлагал ему купить солнцезащитные очки. Несмотря на неоднократные отказы г-на Патрика, продавец продолжал настаивать, показывая ему одну пару очков за другой.

Мы заметили, что на лице Патрика сначала явно читалось смущение, а затем раздражение. Несколько минут спустя, когда он понял, что покупатели не передумали, уличный торговец наконец ушел.

Вскоре после этого, общаясь с журналистами, г-н Патрик сказал, что это его первый визит в Хошимин в качестве туриста. «Меня очень смутило и раздражило то, что меня заставляли что-то покупать в такой ситуации», — откровенно заявил он.

На углу улиц Ле Лой и Нам Ки Хой Нгиа, напротив торгового центра «Такасимая», в 1-м районе, мы стали свидетелями того, как группа из примерно четырех чистильщиков обуви регулярно появлялась и постоянно предлагала свои услуги туристам, особенно иностранцам. Согласно нашему расследованию, плата за чистку каждой пары обуви составляет всего 25 000–30 000 донгов, но когда им удается «заполучить» иностранного туриста, они без колебаний завышают цену.

Иностранный турист, как раз проезжая по этому району со своим чемоданом, внезапно столкнулся с одним из чистильщиков обуви. Он попытался оттащить туриста на обочину, чтобы предложить ему почистить обувь, несмотря на неоднократные отказы туриста на английском языке: «У меня нет денег... У меня нет с собой денег». Однако чистильщик настаивал: «Все в порядке, вы можете заплатить позже». После нескольких минут безуспешных попыток чистильщик наконец отпустил туриста.

В этом районе туристы, идущие от торгового центра «Такасимая» в сторону рынка Бен Тхань, часто встречают множество молодых людей с корзинами, полными инструментов для чистки обуви. Они сидят вдоль тротуаров, пытаясь заманить туристов начистить обувь, подшить каблуки, приподнять подошвы и т. д. Многие туристы выглядят беспомощными, пытаясь убежать от этих людей, но поблизости нет ни одного сотрудника правоохранительных органов, который мог бы разобраться с ситуацией.

По словам Джона, американского туриста, путешествующего с семьей, Хошимин был их первым пунктом назначения в поездке по Вьетнаму. Он сказал, что был очень раздражен и обеспокоен безопасностью своей семьи после того, как кто-то... без разбора предложил почистить ему обувь за 5 долларов, хотя он ранее отказался. «Чтобы не испортить нашу поездку, я заплатил 2 доллара, и только после этого он ушел», — посетовал турист.

Аналогичная ситуация наблюдается во многих популярных туристических местах в центральной части Хошимина, таких как городское почтовое отделение , собор Нотр-Дам, Зал Воссоединения, Музей военных реликвий и рынок Бен Тхань. Эти места, привлекающие большое количество внутренних и иностранных туристов, часто посещают чистильщики обуви, уличные торговцы или нищие. По нашим оценкам, около 20 человек регулярно собираются вокруг этих мест, в основном, чтобы подойти к иностранным туристам и предложить им свои услуги.

В Хошимине начинается пик туристического сезона для иностранных туристов, однако проблема назойливых торговцев и чистильщиков обуви, пристающих к туристам, остается нерешенной. (Фото: Тай Фуонг - Ле Тинь)

Независимо от цены, вы всё равно "в ловушке".

Притворившись туристами, мы отправились в переполненное кафе на улице Фан Чу Тринь, недалеко от рынка Бен Тхань. Всего за 10-15 минут мы стали свидетелями того, как более десятка уличных торговцев подходили к иностранным туристам, предлагая сувениры, веера, сигареты... или услуги по чистке обуви.

Для вьетнамских туристов плата за чистку обуви обычно составляет всего около 50 000 донгов, но для иностранных туристов это «бесценно». Как правило, иностранные туристы платят 3-5 долларов США за пару, но тех, кто легко обманывает и кого легко обмануть, чистильщики обуви часто переплачивают. Не говоря уже о том, что после того, как клиент соглашается на чистку обуви, эти люди часто добавляют дополнительные услуги, такие как ремонт каблуков или замена стельки, потенциально взимая миллионы донгов.

Между тем, уличные торговцы часто наблюдают за реакцией туристов, чтобы внимательно следить за ценами и торговаться. Если они видят, что покупатель заинтересован, они немедленно называют очень высокую цену. Например, пачка сигарет или миниатюрный ручной вентилятор могут стоить 100 000 донгов, но покупатель может сторговаться до 50 000-60 000 донгов, и в любом случае покупатель «попадется на удочку».

Сотрудник магазина на улице Нам Ки Хой Нгиа в 1-м районе рассказал: «Я часто вижу, как чистильщики обуви пристают к иностранным туристам и завышают цены, даже споря из-за непомерных сумм. Хотя власти принимают меры и выписывают штрафы, эти люди вскоре возвращаются к своим старым привычкам».

В центральной части Хошимина также часто встречаются мужчины, продающие кокосы на плечах. Обычно они работают на таких улицах, как Нгуен Тхи Минь Кхай, Нам Ки Хой Нгиа, Во Ван Тан... (Район 1, Район 3). Они не только пристают к покупателям, но многие нагло вешают свои корзины с кокосами на плечи туристов, рубят кокосы и предлагают их выпить, а затем настаивают на высоких ценах, независимо от того, согласен покупатель или нет.

Многие туристы сообщали, что им приходилось платить до 150 000 донгов всего за два кокоса. Эти мужчины даже нагло рылись в кошельках, чтобы забрать деньги, что вызвало у многих туристов изумление и возмущение.

В районе почтового отделения Хошимина репортеры наблюдали, как уличные торговцы часто толпились в группах иностранных туристов, предлагая свои товары. Несмотря на то, что туристы отмахивались от них, торговцы настойчиво следовали за ними на протяжении всей их экскурсии. Многие туристы, возможно, впервые ставшие свидетелями подобного, выглядели смущенными и растерянными.

Боясь тратить деньги, я больше не хочу сюда возвращаться.

Руководители нескольких туристических компаний заявили, что часто получают жалобы от иностранных туристов на притеснения и давление с целью заставить их покупать товары в туристических местах. Это вызывает у туристов чувство дискомфорта и мешает им в полной мере насладиться путешествием.

Г-жа Ле Хоа, сотрудница туристического отдела в 1-м районе, прокомментировала: «Торг, придирки и завышение цен не только негативно сказываются на имидже Хошимина, но и снижают привлекательность города для туристов. Многие иностранные туристы начинают опасаться тратить деньги из-за боязни быть обманутыми».

Г-жа Хоа сказала, что у нее много иностранных друзей, которые посещают Хошимин, и все они расстроены сложившейся ситуацией. «Если в ближайшее время не будут введены санкции и приняты меры по исправлению ситуации, туристы больше не осмелятся тратить деньги и, возможно, даже перестанут хотеть возвращаться», — выразила она опасение.

По данным Инспекции по туризму города Хошимин, большинство уличных торговцев, чистильщиков обуви и продавцов кокосов в центре города — это иммигранты или временные жители из пригородов. Наряду с законными торговцами, стремящимися заработать на жизнь, существует сегмент, который использует уличную торговлю и чистку обуви для того, чтобы притеснять или даже красть имущество туристов, особенно иностранных гостей.

Эти люди, как правило, действуют организованными группами, разделяясь на небольшие отряды. Они выбирают время, когда власти менее активны, например, раннее утро или поздний вечер, и собираются в местах скопления туристов.

(Продолжение следует)

Позорные инциденты

В середине сентября 2024 года в социальных сетях распространилось видео, на котором популярный ютубер IShowSpeed ​​посещает центр Хошимина. Там с него взяли 1 миллион донгов за аренду самобалансирующегося скейтборда, пока он вел прямую трансляцию для миллионов зрителей.

Эта информация быстро распространилась по всему миру , став предметом обсуждения в социальных сетях. Многие люди, в том числе и вьетнамцы, выразили стыд за такое «завышение цен».

Ранее, в октябре 2023 года, в социальных сетях появилось видео, на котором тайваньская туристка разоблачает завышенные цены, которые запрашивает уличный торговец кокосами, что вызвало возмущение среди пользователей сети. Пользовательница TikTok рассказала, что находилась в музее Хошимина, когда продавец запросил за один кокос 150 000 донгов. После того, как она задала вопрос о цене, продавец быстро снизил ее до 50 000 донгов!

Мы также попытались обратиться к чистильщику обуви по имени С., проживающему в 12-м районе Хошимина, который выглядел довольно изможденным. С. сказал, что много лет чистит обувь в 1-м и 3-м районах. По его словам, непомерно высокие цены, которые берут чистильщики обуви в районах с большим количеством туристов, таких как площадь Сайгона, рынок Бен Тхань, улица Ле Лой, улица Нгуен Хюэ и т. д., серьезно влияют на средства к существованию тех, кто зарабатывает на жизнь честным трудом.

«Многие туристы, вероятно, слышали о случаях домогательств или обмана со стороны чистильщиков обуви или сами сталкивались с ними, поэтому, встречаясь с нами, они проявляют нерешительность и даже избегают нас», — заявил г-н С., описывая ситуацию. Он раскрыл уловки недобросовестных чистильщиков обуви: они часто предлагают относительно низкие цены, всего несколько десятков тысяч донгов за пару, а затем придумывают различные отговорки — например, обувь с открытым носком, необходимость в стельках и т. д. — чтобы взять до 1-2 миллионов донгов.

«Им достаточно привлечь всего одного-двух клиентов в день, чтобы неплохо зарабатывать, в то время как мы много работаем, но получаем очень мало. Их уловки порочат репутацию всей профессии чистильщиков обуви, особенно нанося ущерб туристическому имиджу города», — пожаловался г-н С.

Источник: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm