Туристы недовольны, туризм потеряет доходы

Притеснения туристов и взимание с них завышенных цен со стороны уличных торговцев и чистильщиков обуви не только портят имидж места назначения, но и снижают привлекательность туризма.

Получив отзывы многочисленных туристов, журналисты газеты «Нгуой Лао Донг» провели много дней, наблюдая и документируя текущую ситуацию с уличными торговцами и чистильщиками обуви, которые приставали к туристам в центре Хошимина. Хотя ситуация улучшилась, она всё ещё остаётся довольно сложной.

Дискомфорт, скука

Перед рынком Бен Тхань на улице Фан Бой Чау, в районе 1 города Хошимин, г-н Патрик, турист из США, беседовал с родственниками, когда уличный торговец несколько раз пытался уговорить его купить солнцезащитные очки. Несмотря на то, что он неоднократно отказывался, подавая знаки, торговец продолжал следовать за ним, предлагая одну пару солнцезащитных очков за другой.

Мы видели, как лицо мистера Патрика сменилось с неловкого на раздражённое. Через несколько минут, поняв, что покупатель не передумает, уличный торговец ушёл.

Сразу после этого, общаясь с журналистами, г-н Патрик рассказал, что это его первая поездка в Хошимин. «Когда меня пригласили что-то купить в такой ситуации, я почувствовал себя очень неловко и расстроен», — честно признался он.

На углу улиц Ле Лой и Нам Ки Кхой Нгиа, напротив торгового центра Takashimaya в районе 1, мы заметили группу чистильщиков обуви, которые регулярно появлялись и постоянно зазывали туристов, особенно иностранцев. По нашим данным, чистка одной пары обуви стоит всего 25 000–30 000 донгов, но когда им «попадаются» иностранные туристы, они не стесняются запрашивать «заоблачные» цены.

Иностранный турист как раз тащил свой чемодан по этой местности, когда к нему тут же подошёл один из упомянутых выше чистильщиков обуви. Он попытался оттащить туриста на обочину, чтобы предложить ему почистить обувь, несмотря на неоднократные отказы туриста по-английски: «У меня нет денег... У меня нет с собой денег». Однако чистильщик настоял: «Ничего страшного, я заплачу вам позже». После нескольких минут безуспешных уговоров чистильщик наконец отпустил руку туриста.

В этом районе туристы, идущие от торгового центра Takashimaya к рынку Ben Thanh, часто сталкиваются с множеством молодых людей с корзинками для чистки обуви. Они сидят на тротуаре и пытаются уговорить туристов почистить им обувь, приклеить каблуки, поднять подошвы... Многие туристы выглядят беспомощными, пытаясь найти способ сбежать от этих людей, но поблизости нет никаких признаков присутствия властей, способных взять ситуацию под контроль.

По словам г-на Джона, американского туриста, путешествующего с семьёй, Хошимин был первым пунктом назначения в их путешествии по Вьетнаму. Он сказал, что очень расстроился и переживал за безопасность своей семьи после того, как один человек... самовольно почистил ему обувь, а затем потребовал 5 долларов США, хотя он ранее отказывался и не соглашался. «Чтобы не прерывать поездку, я заплатил 2 доллара США, после чего этот человек ушёл», — был разочарован турист.

Аналогичные ситуации наблюдаются и у многих известных туристических достопримечательностей в центральной части Хошимина, таких как городская почта , собор Нотр-Дам, Зал Воссоединения, Музей жертв войны, рынок Бен Тхань... Эти места обычно привлекают большое количество местных и иностранных туристов, но часто встречаются чистильщики обуви, уличные торговцы и попрошайки. По нашим оценкам, около этих мест часто собираются около 20 человек, в основном обращаясь к иностранным туристам с просьбой о помощи.

Хошимин переживает пик сезона приёма иностранных туристов, однако проблема назойливых продавцов и чистильщиков обуви до сих пор не решена. Фото: Тай Фыонг - Ле Тинь

Любая цена «липкая»

Под видом туристов мы зашли в многолюдное кафе на улице Фан Чу Чинь, недалеко от рынка Бен Тхань. Минут через 10–15 мы увидели, как к иностранным туристам подходит больше десятка уличных торговцев, предлагающих сувениры, веера, сигареты… или даже чистящих обувь.

Чистка обуви для вьетнамских туристов обходится всего в 50 000 донгов максимум, но для иностранных туристов это... «бесценно». Обычно иностранным туристам приходится платить 3-5 долларов за пару, но тех, кто легко поддаётся «запугиванию», чистильщики обуви «обдирают» гораздо больше. Не говоря уже о том, что, когда клиенты соглашаются на чистку обуви, эти люди «притягивают» дополнительные этапы, такие как приклеивание каблуков, подкладка под подошву... и сборы могут достигать миллионов донгов.

Между тем, уличные торговцы часто наблюдают за реакцией туристов, заставляя их задерживаться, и устанавливают цены на свои товары. Если они видят, что покупатель заинтересован, они сразу же назначают очень высокую цену. Например, пачка сигарет или миниатюрный веер стоят 100 000 донгов, но покупатели могут заплатить 50 000–60 000 донгов, и любая цена будет «прилипать».

Сотрудник магазина на улице Нам Ки Кхой Нгиа в районе 1 рассказал: «Я часто вижу, как чистильщики обуви вымогают у иностранных туристов деньги и „завышают цены“, даже споря с ними из-за слишком высокой цены. Хотя власти продолжают их облавы и наказания, спустя короткое время эти люди продолжают работать, как и прежде».

В центре Хошимина часто можно увидеть мужчин, несущих кокосы на продажу. Они часто работают на улицах Нгуен Тхи Минь Кхай, Нам Ки Кхой Нгиа, Во Ван Тан и т. д. (Район 1, Район 3). Многие не только выпрашивают товар, но и смело кладут кокосы на плечи туристов, разрезают их, предлагают выпить, а затем настойчиво требуют высокую цену, независимо от того, согласны покупатели или нет.

Многие туристы жаловались, что им приходилось платить до 150 000 донгов за два кокоса. Эти люди также нагло обшаривали их кошельки, чтобы отобрать деньги, что вызвало у многих туристов одновременно удивление и гнев.

В районе почтового отделения Хошимина репортёры засняли сцену, где уличные торговцы регулярно втискивались в группы иностранных туристов, чтобы предложить свои услуги. Хотя туристы махали им рукой, отказываясь, они всё равно следовали за ними на протяжении всей экскурсии. Многие туристы, вероятно, видели это впервые, поэтому чувствовали себя неловко и растерянно...

Не смей тратить, не хочешь возвращаться.

Руководители нескольких туристических компаний заявили, что регулярно получают жалобы от иностранных туристов на то, что их навязывают и приглашают покупать товары в туристических достопримечательностях. Это вызывает у туристов чувство дискомфорта и не позволяет им в полной мере насладиться поездкой.

Г-жа Ле Хоа, сотрудница туристического агентства в районе 1, отметила: «Традиции торга, затягивания и завышенных цен... не только портят имидж Хошимина, но и снижают его туристическую привлекательность. Многие иностранные туристы боятся тратить деньги, опасаясь обмана».

Г-жа Хоа рассказала, что у неё много друзей-иностранцев, которые приезжают в Хошимин, и все они расстроены сложившейся ситуацией. «Если в ближайшее время не будут приняты санкции и меры по исправлению ситуации, туристы больше не осмелятся тратить деньги и даже не захотят возвращаться», — обеспокоена она.

По словам инспектора Департамента туризма Хошимина, большинство уличных торговцев, чистильщиков обуви и продавцов кокосов в центре города — иммигранты, временно проживающие в пригородах. Помимо тех, кто занимается законным бизнесом, есть и те, кто использует уличных торговцев и чистильщиков обуви, чтобы домогаться туристов, особенно иностранных, и даже воровать их вещи.

Эти субъекты часто действуют организованно, разделившись на небольшие группы. Они выбирают время, когда патрулирование властями осуществляется редко, например, ранним утром или поздним вечером, и концентрируются в местах массового скопления туристов...

(Продолжение следует)

Неловкие инциденты

В середине сентября 2024 года в социальных сетях разлетелся вирусный ролик, запечатлевший, как известный ютубер IShowSpeed посещает центр Хошимина. В нём его попросили взять в аренду баланс-скейтборд за 1 миллион донгов, и он вёл прямую трансляцию для миллионов подписчиков.

Эта информация быстро распространилась по всему миру , став предметом бурных обсуждений в социальных сетях. Многие, в том числе вьетнамцы, выразили стыд за подобное «завышение цен».

Ранее, в октябре 2023 года, в социальных сетях появился ролик, где туристка из Тайваня осуждает «обман» продавца кокосов, что вызвало бурное возмущение пользователей сети. TikToker рассказала, что была в Музее города Хошимин, когда продавец кокосов назвал цену в 150 000 донгов за фрукт. После её вопросов продавец быстро снизил цену до 50 000 донгов!

Мы также попытались обратиться к чистильщику обуви по имени С., проживающему в 12-м районе Хошимина, который производил впечатление трудолюбивого человека. С. сказал, что много лет чистит обувь в 1-м и 3-м районах. По его словам, чистильщики обуви, завышающие цены в местах массового скопления туристов, таких как площадь Сайгон, рынок Бен Тхань, улица Ле Лой, улица Нгуен Хюэ... серьёзно мешают работе честных людей.

«Многие туристы, вероятно, «слышали» или сами сталкивались с тем, как их «обманывают» и «разводят», поэтому при встрече с нами они, похоже, колеблются или даже избегают нас», — объяснил ситуацию господин С. Он раскрыл уловки недобросовестных чистильщиков обуви: они часто предлагают относительно низкую оплату, всего несколько десятков тысяч донгов за пару, а затем придумывают всевозможные оправдания — например, обувь с открытым носком, нужны стельки и т. д. — чтобы получить до 1–2 миллионов донгов.

«За день им достаточно привлечь всего одного-двух таких клиентов, чтобы хорошо зарабатывать, в то время как мы работаем много, но зарабатываем очень мало. Их уловки портят репутацию всей профессии чистильщика обуви, особенно нанося ущерб туристическому имиджу города», — возмутился г-н С.

Источник: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm