Умный туризм укрепляет свои позиции в качестве направления

В контексте того, что человеческие ресурсы, наука, технологии, инновации и цифровая трансформация являются решающими факторами для устойчивого развития стран, туризм - один из ключевых секторов экономики, который необходимо сосредоточить на содействии цифровой трансформации, развиваясь в разумном и устойчивом направлении, внося вклад в экономический рост страны.

Применение технологий для обслуживания туристов, посещающих и изучающих древний памятник на Т-образном перекрестке Донглок ( Хатинь ).

Развитие экосистемы интеллектуального туризма

По мнению экспертов, умный туризм — это модель развития туризма, построенная на основе информационно-коммуникационных технологий, которая повышает качество обслуживания и обеспечивает безопасность туристов. Разумное использование технологий способствует повышению уровня туристической деятельности, делает её более современной, оптимальной, эффективной и удобной, удовлетворяя разнообразные потребности туристов, предприятий и государственных органов управления туризмом, стремясь к устойчивому развитию.

Анализируя необходимость развития интеллектуального туризма, связанного с пониманием и прогнозированием новых туристических тенденций, включая персонализированный туризм и самостоятельный туризм, доцент Фам Хонг Лонг (Университет социальных и гуманитарных наук , Вьетнамский национальный университет, Ханой) отметил, что одним из направлений, которое будет активно развиваться в ближайшем будущем, станет индивидуальный и самостоятельный туризм. Всё больше туристов стремятся разрабатывать собственные маршруты с помощью таких инструментов, как искусственный интеллект, чат-боты и цифровые приложения. Кроме того, многие туристы, особенно молодые, часто активно ищут информацию и разрабатывают свои маршруты через цифровые платформы.

По информации Туристического информационного центра (Национальное управление по туризму Вьетнама), содействие применению технологий Индустрии 4.0 для развития интеллектуальной экосистемы туризма, удовлетворения растущих потребностей туристов в цифровую эпоху, поддержки эффективных связей между государственными агентствами по управлению туризмом, предприятиями и туристами является одним из важных направлений деятельности, продвигаемых туристической индустрией Вьетнама и местными органами власти.

В настоящее время Национальная администрация туризма Вьетнама разработала и ввела в эксплуатацию общие цифровые платформы, которые формируют основу экосистемы интеллектуального туризма в отрасли, в том числе: систему баз данных по туризму Вьетнама; программное обеспечение для составления статистической отчетности по туризму на всех уровнях: от центрального до местного; национальное туристическое приложение «Vietnam Travel»; смарт-карта туризма Viet Card; приложение для управления туризмом и ведения бизнеса; желтые страницы туризма Вьетнама; систему электронных билетов «онлайн — взаимосвязано — мультимодально»; систему мультимедийных пояснений.

Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг отметил, что для туризма цифровая трансформация является важнейшей, неизбежной и объективной задачей. Внедрение цифровых технологий, искусственного интеллекта и интеллектуальных платформ обеспечит очень быстрое и устойчивое развитие туризма, поэтому местным властям необходимо уделять этому решению особое внимание для дальнейшего повышения ценности туристических направлений.

Укрепление бренда, повышение конкурентоспособности направления

Развитие интеллектуального туризма не только способствует повышению эффективности продвижения туризма за счет внедрения современных цифровых технологий, но и повышает привлекательность туристических продуктов, качество туристических услуг и улучшает впечатления туристов.

По словам заместителя директора Департамента туризма города Хошимин Ле Чыонг Хиен Хоа, развитие «умных» туристических направлений связано с созданием «умных» городов. В настоящее время на платформах Google Earth и Google Maps обновлено более 360 выдающихся туристических ресурсов города. Продукция также представлена на электронных торговых площадках, таких как Shopee, Traveloka...

Город создал «Интерактивную 3D/360 туристическую карту города Хошимин» (Карта 3D/360) с системой 3D/360 изображений более 100 привлекательных мест, таких как культурные реликвии, музеи, развлекательные зоны, конференц-центры, отели...

С помощью этой интерактивной туристической карты посетители из любой точки мира могут получить доступ к веб-сайту https://map3d.visithcmc.vn/, чтобы познакомиться с туристическими направлениями с помощью реалистичных и ярких 3D/360 изображений и видео, тем самым выбирая подходящие места для посещения и получения новых впечатлений.

В городе Хошимин изучают возможность создания Центра интеллектуальных туристических операций (IOC); создания системы виртуальных экскурсионных гидов на основе систем виртуальной и дополненной реальности, способствующей созданию разнообразных впечатлений, повышению привлекательности мест назначения, утверждению туристического бренда динамично развивающегося города и достижению цели привлечения 53,5 млн посетителей к 2025 году.

Аналогичным образом, ориентация на применение технологий, расширение доступа и предоставление информации туристам является решением, выбранным туристическим сектором Биньзыонга (где есть много направлений, подходящих для экотуризма, развлечений и изучения исторических мест, привлекающих туристов на выходные, праздники и Тет).

Директор Департамента культуры, спорта и туризма провинции Биньзыонг Буй Хыу Тоан сообщил, что в провинции действует веб-сайт dulichbinhduong.org.vn. Он предоставляет туристам информацию о турах и туристических агентствах, вариантах размещения, туристической информации, а также список известных реликвий и туристических достопримечательностей провинции в виде панорамных изображений. Туристическая индустрия Биньзыонга использует QR-коды для многих статей, туристических программ, туристических продуктов и услуг, чтобы знакомить туристов с ними и продвигать их в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo...

Провинция Анзянг в дельте Меконга — один из регионов, активно внедряющих цифровые технологии и постепенно развивающих умный туризм. В провинции запущен портал умного туризма Анзянга с онлайн-адресом https://checkinangiang.vn. Кроме того, для операционных систем Android и iOS запущено мобильное приложение «Check-in An Giang».

Эти две платформы интегрируют множество баз данных туристической информации, включая информацию о развлекательных заведениях, туристических агентствах, гостиницах, ресторанах, торговых и спортивных центрах, а также предоставляют туристам информацию, связанную с транспортом, здравоохранением и безопасностью.

Интеллектуальный туристический портал Анзяна также объединяет технологию виртуальной реальности и мультимедийный контент, такой как изображения, видео, 360-градусные камеры и цифровые карты, помогая посетителям легко искать информацию, планировать свои поездки и связываться с организациями, работающими в сфере туризма, а также улучшать впечатления посетителей от посещения Анзяна.

По словам руководителя Центра содействия торговле и инвестициям провинции Анзянг, интеллектуальный туристический портал и мобильное приложение для интеллектуального туризма высоко ценятся за интеграцию множества современных функций, включая интеллектуального виртуального помощника, который быстро и точно реагирует на интересующую туристов информацию, обеспечивая взаимодействие между туристами, предприятиями и государственными органами управления. Кроме того, приложения помогают туристам составлять удобные планы поездок на основе предоставленной ими информации, такой как ожидаемое время прибытия, предпочтения, вид транспорта и т. д., что способствует быстрому развитию туризма в Анзянге, привлекая более 9 миллионов посетителей в 2024 году.

Недавно был также запущен интеллектуальный туристический продукт на цифровой платформе (VR360) об археологическом памятнике Ок Эо-Ба (где сохранилось множество важных следов цивилизации Ок Эо, процветавшей на юге с I по VII вв.), что способствовало распространению информации о ценности объекта и созданию досье для номинации археологического памятника Ок Эо-Ба в качестве объекта Всемирного культурного наследия, а также повышению привлекательности для привлечения туристов, желающих в будущем посетить землю Анзянг.

По словам Баотинтука

Источник: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm