Туризм во Вьетнаме в 2023 году: цель превышена, но все еще есть трудности

Вьетнам превысил поставленную цель — принять 8 миллионов иностранных туристов в 2023 году, однако, по словам экспертов, «трудно сказать, что туризм в этом году стал очень успешным».

Общее число международных туристов в этом году оценивается в 12,5 млн человек, что значительно превышает целевой показатель, установленный в начале года, в 8 млн человек, и достигает скорректированного целевого показателя в 12,5–13 млн человек в октябре. Количество внутренних туристов оценивается в 108 млн человек, что на 5,8% превышает план начала года. По данным, опубликованным Национальным управлением по туризму 21 декабря, общий доход от туризма оценивается в 672 трлн донгов, что на 3,38% превышает план и составляет 93% по сравнению с 2019 годом.

По словам заместителя директора Департамента туризма Фам Ван Туи, в этом году имидж вьетнамского туризма улучшился и занял более четкую позицию на карте мира . Конкурентоспособность Вьетнама в сфере туризма продолжает расти. На церемонии вручения премии World Travel Awards 2023 Вьетнам был удостоен награды «Ведущее направление культурного наследия». Многие вьетнамские города и предприятия получили награды во многих других престижных номинациях.

Вьетнам достиг поставленных целей и завоевал множество международных наград, однако, по мнению многих экспертов, «трудно сказать, что туризм в этом году стал большим успехом».

На встрече 15 марта премьер-министр Фам Минь Чинь отметил, что «туризм во Вьетнаме опережает события», поскольку Вьетнам открылся раньше многих стран региона, но не добился успеха в привлечении иностранных туристов.

Американская делегация посетила Хойан 5 апреля 2022 года. Фото: Дак Тхань — Американская делегация посетит Хойан в апреле 2022 года. Фото: *Дак Тхань*

По словам г-на Нгуен Тиен Дата, генерального директора AZA Travel и вице-президента Столичного туристического клуба, количество иностранных туристов и доходы считаются «мерилами успеха» туристической отрасли большинства стран. «Иностранные гости привозят иностранную валюту, внося важный вклад в ВВП страны», — сказал г-н Дат. В 2019 году, золотом году вьетнамского туризма, страну посетили 18 миллионов иностранных туристов и 85 миллионов местных туристов. Общий доход от туризма достиг более 726 000 млрд донгов, что составляет 9,2% ВВП. По данным Национальной администрации по туризму, из них общий доход от международных туристов достиг 421 000 млрд донгов, что составляет 55,7%.

Хотя Вьетнам поставил перед собой цель принять 8 миллионов иностранных туристов, что в 1,6 раза превышает общее число посетителей в 5 миллионов в 2022 году, г-н Дат заявил, что для оценки успеха необходимо сравнить индекс восстановления с показателем до пандемии. Исходя из этого, Вьетнам намерен восстановиться на 44% по сравнению с 2019 годом. «Это низкий показатель», — сказал г-н Дат.

Между тем, Малайзия полностью восстановилась от уровня, предшествовавшего пандемии, и в 2023 году число иностранных туристов достигло 26 миллионов. Таиланд принял более 23 миллионов туристов за 11 месяцев и намерен восстановиться на 75% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, по данным Управления по туризму Таиланда.

«Мы отстаем от Таиланда и Малайзии по темпам восстановления по сравнению с периодом до пандемии», — заявил генеральный директор Lux Group Ха Фам, эксперт в сфере элитного туризма.

Г-н Ха заявил, что у Таиланда и Малайзии «хорошие стратегии восстановления», в то время как туристический и гостиничный бизнес во Вьетнаме «пережил мрачный год». «Нам не хватает краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных стратегий», — сказал г-н Ха.

В 2022 году внутренний туризм будет процветать благодаря «туризму мести». По словам г-на Дата, в прошлом году у «туризма мести» было три типа клиентов: люди, разочарованные тем, что им пришлось слишком долго оставаться дома во время пандемии, клиенты, идущие на погашение долгов, и клиенты MICE. Клиенты, которые едут выплачивать долги, — это те, кто забронировал туры в 2020 году, но не смог поехать из-за вспышки коронавируса. Поэтому, когда в марте 2022 года Вьетнам открыл туризм, туда устремилось большое количество туристов, готовых выплачивать долги. По мнению многих представителей отрасли, в 2022 году компании сферы услуг «соберут целое состояние» на таком количестве туристов, желающих отомстить.

В 2023 году число внутренних туристов превысило показатель 2022 года, однако число туристов, отправляющихся в туры, резко сократилось из-за мирового экономического спада. Гости могут путешествовать самостоятельно или купить часть тура, например, номер в отеле и проживание в нем. Вместо дальних и длительных поездок клиенты выбирают однодневные поездки, короткие поездки и поездки в близлежащие пункты назначения. Расходы на поездку также стали более экономичными. Предприятия сферы услуг испытывают трудности из-за резкого сокращения числа туристов. Эксперт по туризму из Ханойского туристического клуба сообщил, что количество туристов, отправляющихся в туры во многие туристические компании, сократилось на 50% по сравнению с 2022 годом.

«Если говорить о достижениях вьетнамского туризма в этом году, то это, пожалуй, визовая политика», — сказал г-н Ха.

Правительство поддержало туристическую отрасль, выдав электронные визы гражданам стран и территорий. Срок действия электронной визы увеличен с 30 до 90 дней, с неограниченным количеством въездов и выездов с 15 августа. Гражданам стран, для которых Вьетнам в одностороннем порядке отменил визы, разрешено увеличить срок своего временного пребывания с 15 до 45 дней; рассматриваться на предмет выдачи визы и продления временного вида на жительство в соответствии с правилами.

По словам г-на Ха, вьетнамский туризм «очень прискорбно» не смог в полной мере воспользоваться политикой по привлечению посетителей и увеличению расходов туристов. «Нам следовало бы удерживать клиентов дольше и заставлять их тратить больше денег», — сказал г-н Ха.

По мнению г-на Дата, самым прискорбным для туристической отрасли в прошлом году стало отсутствие возможности продвигать Вьетнам как «место, которое обязательно нужно посетить после пандемии» для иностранных туристов. После эпидемии люди будут отдавать приоритет поездкам внутри страны, а затем — близлежащим безопасным направлениям с открытой политикой. «Вьетнам следует позиционировать себя как дружелюбное и безопасное направление и смягчить визовую политику, чтобы иностранные туристы снова выбирали Вьетнам в качестве первой страны для поездок», — заявил генеральный директор AZA Travel.

Г-н Дат отметил, что для повышения эффективности туристической отрасли необходимо открыть больше центров продвижения и рекламы на ключевых рынках, таких как 10 основных направлений, отправляющих наибольшее количество туристов во Вьетнам. «Таиланд справляется с этой задачей очень хорошо, имея 29 представительств по всему миру», — прокомментировал г-н Дат. Эти офисы занимаются изучением предпочтений туристов на каждом рынке-источнике, помогая тем самым стране сориентироваться в необходимых ей продуктах и привлечь большое количество посетителей.

«Нам также необходимо эффективно и разумно продвигать туризм», — добавил г-н Дат. Вьетнаму следует выбирать разные формы продвижения на каждом рынке. «Потребности американских клиентов отличаются от потребностей западноевропейских клиентов, а вкусы японских клиентов отличаются от вкусов корейских клиентов», — сказал г-н Дат.

В настоящее время кампания Вьетнама по продвижению туризма на международном рынке по-прежнему считается «безвкусной» и «непривлекательной». Большинство иностранных туристов приезжают во Вьетнам не через официальные рекламные каналы, а через социальные сети и отзывы KOL (людей с онлайн-влиянием). «Многие из моих клиентов говорят, что они знают о Вьетнаме или том или ином известном месте в провинциях и городах благодаря просмотру видеороликов, которые о них выложили другие люди», — поделился г-н Дат.

Кроме того, обеспечение туристической отрасли качественными кадрами также является неотложной проблемой, требующей решения. После пандемии многие люди, долгое время проработавшие в отрасли, сменили работу, что привело к нехватке кадров и низкому качеству кадров из-за большого количества новых сотрудников.

«Нам также необходимо реструктурировать рынок», — сказал г-н Дат. Вьетнаму необходимо перепозиционировать свой бренд так, чтобы туристы знали его как роскошное туристическое направление с богатой культурой и наследием, а не как дешевое направление. Следующим шагом станет повторная сегментация клиентов.

В 2019 году китайские туристы составили более 30% от общего числа 18 миллионов иностранных туристов, посетивших Вьетнам. Однако большинство из них предлагают туры по 0 донгов или дешевые туры, из-за чего вьетнамский туризм не приносит больших доходов. После пандемии Вьетнаму необходимо ориентироваться на состоятельных и платежеспособных китайских клиентов.

По мнению экспертов, бесплатные туры следует ограничить или отменить. Одним из последствий такого типа туров является то, что туристов больше возят по магазинам, чем осматривают достопримечательности, в результате чего у них остается мало впечатлений о Вьетнаме и они не хотят возвращаться.

Кроме того, Вьетнаму необходимо хорошо управлять направлениями; привлечение посетителей с новых и богатых рынков, таких как Ближний Восток, Новая Зеландия, Австралия, Северная Европа; планирование эффективного развития ночной экономики; создавать новые туристические продукты с региональными особенностями. Директор Азиатского института развития туризма Фам Хай Куинь заявил, что необходимо содействовать разработке продуктов, чтобы постепенно искоренить мнение о сезонности туризма.

Для г-на Ха сейчас самое главное — «найти проводника, который объединит туризм» и поскорее разработать стратегию на следующий год. «Таиланд сформулировал четкую стратегию на следующий год еще в ноябре. У нас до сих пор нет стратегии, и мы не знаем, на каких туристических рынках сосредоточиться в следующем году, что беспокоит многие компании», — сказал г-н Ха.

Фыонг Ань

Ссылка на источник