Туризм во Вьетнаме в 2023 году: превышение цели, но всё ещё трудности

Вьетнам перевыполнил поставленную цель — принять 8 миллионов иностранных туристов в 2023 году, однако, по словам экспертов, «трудно сказать, что туризм в этом году стал очень успешным».

Общее число иностранных туристов в этом году оценивается в 12,5 млн человек, что значительно превышает целевой показатель в 8 млн человек, установленный в начале года, и достигнет скорректированного целевого показателя в 12,5–13 млн человек в октябре. Число внутренних туристов оценивается в 108 млн человек, что на 5,8% превышает план начала года. Согласно данным Национального управления по туризму, опубликованным 21 декабря, общий доход от туризма оценивается в 672 000 млрд донгов, что на 3,38% превышает план и составляет 93% от показателя 2019 года.

По словам заместителя директора Департамента туризма Фам Ван Туя, в этом году имидж вьетнамского туризма улучшился и его позиции на карте мира стали более чёткими. Конкурентоспособность вьетнамского туризма продолжает расти. На церемонии вручения премии World Travel Awards 2023 Вьетнам был удостоен награды «Ведущее направление культурного наследия». Многие вьетнамские города и компании получили награды во многих других престижных номинациях.

Вьетнам добился поставленных целей и завоевал множество международных наград, однако, по мнению многих экспертов, «трудно сказать, что туризм в этом году стал очень успешным».

На встрече 15 марта премьер-министр Фам Минь Чинь отметил, что «туризм во Вьетнаме опережает события», поскольку Вьетнам открылся раньше многих стран региона, но не добился успеха в привлечении иностранных туристов.

Группа американских туристов посещает Хойан в апреле 2022 года. Фото: Дак Тхань

По словам г-на Нгуен Тиен Дата, генерального директора AZA Travel и вице-президента Столичного туристического клуба, количество иностранных туристов и доход считаются «показателями успеха» туристической отрасли большинства стран. «Иностранные туристы приносят иностранную валюту, внося важный вклад в ВВП страны», — сказал г-н Дат. В 2019 году, золотом году для вьетнамского туризма, страну посетили 18 миллионов иностранных туристов и 85 миллионов местных. Общий доход от туризма составил более 726 000 млрд донгов, что напрямую повлияло на ВВП страны на 9,2%. Из них общий доход от иностранных туристов достиг 421 000 млрд донгов, что составляет 55,7%, по данным Национального управления по туризму.

Хотя Вьетнам поставил себе цель принять 8 миллионов иностранных туристов, что в 1,6 раза превышает общее количество посетителей в 5 миллионов в 2022 году, г-н Дат отметил, что для оценки успеха необходимо учитывать индекс восстановления по сравнению с допандемическим периодом. Если ориентироваться на этот показатель, Вьетнам намерен восстановиться на 44% по сравнению с 2019 годом. «Это низкий показатель», — сказал г-н Дат.

Тем временем Малайзия полностью восстановилась по сравнению с предпандемическим уровнем, достигнув 26 миллионов иностранных туристов в 2023 году. Таиланд принял более 23 миллионов туристов за 11 месяцев и намерен восстановиться на 75% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, по данным Управления по туризму Таиланда.

«Мы отстаем от Таиланда и Малайзии по темпам восстановления по сравнению с периодом до пандемии», — заявил генеральный директор Lux Group Ха Фам, эксперт в сфере роскошного туризма.

Г-н Ха заявил, что у Таиланда и Малайзии «хорошие стратегии восстановления», в то время как туристический и гостиничный бизнес во Вьетнаме «пережил мрачный год». «У нас нет краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных стратегий», — добавил г-н Ха.

В 2022 году внутренний туризм будет процветать благодаря «туризму мести». По словам г-на Дата, в прошлом году у «туризма мести» было три типа клиентов: те, кто был разочарован тем, что им пришлось слишком долго оставаться дома во время пандемии, клиенты, которые погасили долги, и клиенты MICE. Клиенты, которые погасили долги, — это те, кто забронировал туры в 2020 году, но не смог поехать из-за вспышки. Поэтому, когда Вьетнам открыл туризм в марте 2022 года, большое количество клиентов, которые поехали погасить долги, ринулись путешествовать. По данным многих компаний в отрасли, в 2022 году компании сферы услуг «получили доход» от такого количества туристов мести.

В 2023 году число внутренних туристов превысит показатель 2022 года, но число туристов, путешествующих по стране, резко сократится из-за глобальной экономической рецессии. Туристы будут путешествовать самостоятельно или приобретать часть тура, например, комбинированный номер и отель. Вместо дальних поездок туристы будут выбирать однодневные и короткие поездки, а также поездки по близлежащим направлениям. Расходы на путешествия также станут более экономичными. Предприятия сферы услуг столкнутся с трудностями из-за резкого сокращения числа туристов. Эксперт по туризму из Ханойского туристического клуба сообщил, что число туристов, путешествующих по турам во многих туристических компаниях, сократилось до 50% по сравнению с 2022 годом.

«Если говорить о достижениях вьетнамского туризма в этом году, то это, пожалуй, визовая политика», — сказал г-н Ха.

Правительство поддержало туристическую отрасль, выдав электронные визы гражданам стран и территорий. Срок действия электронной визы был увеличен с 30 до 90 дней, с неограниченным количеством въездов и выездов с 15 августа. Для граждан стран, которые Вьетнам в одностороннем порядке освободил от виз, срок временного пребывания увеличен с 15 до 45 дней; их заявления на выдачу визы и продление временного пребывания рассматриваются в соответствии с правилами.

По словам г-на Ха, вьетнамский туризм «очень прискорбно» не смог максимально эффективно использовать политику привлечения туристов и увеличения их расходов. «Нам следовало бы удерживать туристов дольше и побуждать их тратить больше», — сказал г-н Ха.

По словам г-на Дата, самым печальным для туристической отрасли в прошлом году стало то, что она упустила возможность продвигать Вьетнам как «место, которое обязательно нужно посетить после пандемии» для иностранных туристов. После пандемии приоритет отдастся внутреннему туризму, а затем — близлежащим безопасным направлениям с открытой политикой. «Вьетнам следовало позиционировать себя как дружелюбное и безопасное направление, а также смягчить визовый режим, чтобы иностранные туристы выбирали Вьетнам в качестве первой страны для повторных поездок», — заявил генеральный директор AZA Travel.

Г-н Дат считает, что для повышения эффективности туристической индустрии необходимо открыть больше центров продвижения и рекламы на ключевых рынках, таких как 10 основных направлений, откуда Вьетнам посещает наибольшее количество туристов. «Таиланд отлично справляется с этой задачей, имея 29 представительств по всему миру», — отметил г-н Дат. Задача этих представительств — изучать предпочтения туристов на каждом рынке, помогая стране предлагать необходимые продукты и привлекать большое количество туристов.

«Нам также необходимо эффективно и грамотно продвигать туризм», — добавил г-н Дат. Вьетнаму следует выбирать разные формы продвижения на каждом рынке. «Потребности американских туристов отличаются от западноевропейских, а вкусы японских туристов отличаются от вкусов корейских», — сказал г-н Дат.

В настоящее время кампания по продвижению туризма Вьетнама на международном рынке по-прежнему считается «размытой» и «непривлекательной». Большинство иностранных туристов приезжают во Вьетнам не через официальные каналы продвижения, а через социальные сети и отзывы KOL (людей, имеющих влияние в интернете). «Многие мои клиенты говорят, что знают о Вьетнаме или о тех или иных известных местах в провинциях и городах благодаря видеороликам, которые другие люди выложили после возвращения из поездки», — поделился г-н Дат.

Кроме того, квалифицированные кадры в туристической отрасли также являются актуальной проблемой, требующей решения. После пандемии многие люди, проработавшие в отрасли долгое время, сменили работу, что привело к дефициту кадров и снижению их качества из-за большого количества новых сотрудников.

«Нам также необходимо реструктурировать рынок», — сказал Дат. Вьетнаму необходимо перепозиционировать свой бренд, чтобы туристы воспринимали его как роскошное место отдыха с богатой культурой и наследием, а не как бюджетное. Следующим шагом станет пересегментация целевой аудитории.

В 2019 году китайские туристы во Вьетнаме составили более 30% от общего числа 18 миллионов иностранных туристов. Однако большинство из них путешествовали по путёвкам с нулевым или низким бюджетом, что не принесло существенного дохода вьетнамскому туризму. После пандемии Вьетнаму необходимо ориентироваться на состоятельных китайских туристов с высокими расходами.

По мнению экспертов, туры «по нулевым ценам» следует ограничить или вовсе отменить. Одним из последствий таких туров является то, что туристы чаще ходят по магазинам, чем осматривают достопримечательности, что оставляет у них мало впечатлений о Вьетнаме и не вызывает желания возвращаться.

Кроме того, Вьетнаму необходимо эффективно управлять направлениями, привлекать туристов с новых и перспективных рынков, таких как Ближний Восток, Новая Зеландия, Австралия и Северная Европа, планировать эффективное развитие ночной экономики и создавать новые туристические продукты с региональными особенностями. Директор Азиатского института развития туризма Фам Хай Куинь заявил, что необходимо стимулировать развитие продуктов для постепенного устранения сезонности туризма.

Для г-на Ха сейчас самое главное — «найти проводника для объединения туризма» и в ближайшее время разработать стратегию на следующий год. «Таиланд разработал чёткую стратегию на следующий год ещё в ноябре. У нас до сих пор нет стратегии, и мы не знаем, на каком туристическом рынке сосредоточиться в следующем году, что вызывает беспокойство у многих компаний», — сказал г-н Ха.

Фыонг Ань

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/du-lich-viet-2023-vuot-muc-tieu-nhung-van-chat-vat-4691222.html