Государственный банк Вьетнама устанавливает: онлайн-транзакции для счетов, не прошедших биометрическую аутентификацию, будут приостановлены.

Согласно циркулярам 17/2024/TT-NHNN и 18/2024/TT-NHNN, изданным Государственным банком Вьетнама и регулирующим операции с банковскими картами: с 1 января 2025 года клиенты НЕ смогут совершать онлайн-транзакции, если не пройдут биометрическую верификацию.

Соответственно, у клиентов, не имеющих биометрических данных, или чьи удостоверяющие личность документы устарели, или чьи данные в банке не совпадают с данными Министерства общественной безопасности , будут приостановлены все операции следующим образом:

 

Нет.	Продукт/Услуга	Влияние/Ограничения	Валидность
1	Онлайн-транзакции ( VPBank NEO и связанные с ним электронные кошельки)	Без биометрической аутентификации: - Невозможно совершать переводы через VPBank NEO. - Невозможно привязать электронный кошелек/счет к VPBank NEO или совершать онлайн-платежи. - Невозможно вносить/снимать деньги между электронным кошельком и банковским счетом. - Невозможно совершать бесконтактные платежи через Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay и др.	С 1 января 2025 года
2	ПЛАТЕЖНЫЕ СЧЕТА И ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ	- Открытие новых счетов для онлайн-платежей и дебетовых карт без биометрических данных невозможно.	С 1 октября 2024 года
		- Вы не сможете продолжать использовать свой платежный счет и дебетовую карту, если срок действия ваших документов, удостоверяющих личность , или свидетельств о проживании истек, или если они не были обновлены до новой карты удостоверения личности гражданина ( CCCD ).	С 1 января 2025 года
3	КРЕДИТНАЯ КАРТА	— Невозможно оформить кредитную карту онлайн, невозможно продлить срок действия кредитной карты, невозможно активировать кредитную карту.	С 1 октября 2024 года
		- Карточные операции не могут быть обработаны, если срок действия ваших документов, удостоверяющих личность, или вида на жительство истек.	С 1 января 2025 года

 

Для обеспечения максимальной защиты прав клиентов VPBank рекомендует клиентам обновлять свои персональные идентификационные данные и биометрическую информацию одним из двух способов, указанных ниже:

• Воспользуйтесь VPBank NEO и удобно обновите свои биометрические данные, следуя инструкциям ниже (*).
• Обновите свои личные данные и биометрическую информацию во всех отделениях/офисах VPBank по всей стране. Для успешного обновления биометрических данных подготовьте следующее:
• Документы, удостоверяющие личность: + Действующее 12-значное удостоверение личности гражданина с чипом + Удостоверение личности гражданина, выданное с 1 июля 2024 года в соответствии с новыми стандартами Министерства общественной безопасности.
• Мобильные устройства, поддерживающие NFC

(*) Инструкции по обновлению биометрических данных в приложении VPBank NEO:

Пожалуйста, обрати внимание:

В настоящее время VPBank обновляет биометрические данные только в приложении VPBank NEO и предоставляет консультации в отделениях/офисах по всей стране. Список отделений/офисов VPBank можно найти здесь .

— Сотрудники VPBank, помогающие клиентам обновлять данные, никогда не будут отправлять ссылки для входа в систему, запрашивать имена пользователей, пароли, идентификационные номера, коды OTP или любую другую личную информацию. VPBank советует клиентам проявлять бдительность в отношении мошенничества и выдачи себя за другое лицо.

- Клиентам рекомендуется не приобретать/использовать внешние NFC-устройства дома во избежание угроз безопасности их личных устройств.

В процессе обновления биометрических данных, если у вас возникнут какие-либо трудности или потребуется помощь, вы можете обратиться в любое отделение/операционный офис VPBank по всей стране или позвонить на горячую линию службы поддержки клиентов VPBank по номерам 1900545415 (для стандартных клиентов) / 1800545415 (для приоритетных клиентов) для получения консультации.

С наилучшими пожеланиями!

Источник: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc