Государственные служащие Центра услуг государственного управления округа Хак Тхань принимают и обрабатывают административные процедуры для организаций и граждан.
Поскольку район Хак Тхань является многонаселенным, до официального вступления в силу двухуровневой модели местного самоуправления Центр государственных услуг администрации района Хак Тхань был выбран провинцией для отработки конкретных ситуаций, связанных с административными процедурами для граждан. Эта практика была направлена не только на улучшение состояния помещений, инфраструктуры информационных технологий и кадровых планов, но и на помощь должностным лицам и государственным служащим района в быстрой адаптации к требованиям работы аппарата в соответствии с новой моделью.
Заместитель директора Центра услуг государственной администрации района Хак Тхань Хоанг Динь Хунг отметил: «Изменение модели местного самоуправления с трёхуровневой на двухуровневую демонстрирует значительный сдвиг от административного управления к обслуживанию. Поэтому, работая с двухуровневой системой местного самоуправления, мы решили, что должны по-настоящему внедрять инновации для населения в соответствии с указаниями центрального правительства и провинции. Все сотрудники и государственные служащие Центра услуг государственной администрации района активно изучили новые аспекты и процедуры проведения административных процедур, в частности, положения о проведении административных процедур без административных границ в соответствии с Постановлением правительства № 118/2025/ND-CP. В то же время 10 сотрудников и государственных служащих были организованы для работы в соответствии с их специализацией, с чётким распределением обязанностей между каждым ответственным за каждую область, чтобы избежать дублирования или невыполнения задач. В частности, центр опубликовал номер телефона горячей линии заместителя председателя Народного комитета района и центра административных услуг. Глава района, заместитель директора центра и руководители отделов и В случае возникновения проблем граждане могут обратиться в соответствующие офисы. Центр также организовал дополнительный приток сотрудников полиции и членов профсоюза для приёма, консультирования и помощи людям в решении административных вопросов в максимально удобном порядке.
Расположенный в старом административном центре города Тханьхоа , Центр услуг государственного управления округа Хак Тхань использует просторную и хорошо оснащенную инфраструктурную систему. Зона приема и возврата результатов административных процедур разделена на транзакционные двери, соответствующие каждому полю. Центр также оснащен синхронной системой оборудования, включая автоматические машины для снятия цифр, компьютеры, принтеры, сканеры, информационные технологии ... для обработки работы; зона ожидания полностью оборудована столами и стульями для организаций и частных лиц. Кроме того, в центре установлена система камер для отслеживания всего процесса общения и разрешения рабочих вопросов должностных лиц и государственных служащих с организациями и гражданами. Все административные процедуры, находящиеся в ведении разрешения; уровни сборов, сборы и время обработки публично публикуются, что создает условия для организаций и граждан для понимания информации, подготовки документов, сборов и сборов при разрешении административных процедур, одновременно предотвращая негативное поведение и преследования в отношении организаций и граждан.
Полиция округа Хак Тхань помогает гражданам подавать заявления онлайн.
С 1 июля 2025 года Национальный портал государственных услуг стал единственным «единым окном», предоставляющим онлайн-услуги гражданам и компаниям при выполнении административных процедур в электронной среде. Благодаря синхронным и современным инвестициям в инфраструктуру информационных технологий, административные процедуры, выполняемые в Центре государственных услуг округа Хак Тхань, в целом, выполняются бесперебойно и эффективно. Всего за 4 дня работы центр получил 349 обращений, из которых 287 были рассмотрены с выдачей результатов, 62 обращения рассматриваются в установленные сроки, и ни одно обращение не просрочено. Г-н Буй Дык Линь, житель округа Куангфу, поделился: «Хотя он только что был запущен в эксплуатацию по двухуровневой модели местного самоуправления, рабочая атмосфера в Центре государственных услуг округа Хак Тхань очень серьёзная и ответственная. Здесь государственные служащие с энтузиазмом дают мне рекомендации, помогая легко освоить процесс выполнения административных процедур».
Того же мнения придерживается и жительница района Хак Тхань г-жа Нгуен Тхи Дунг: «Я приехала, чтобы пройти процедуру регистрации бизнеса, и сотрудники центра помогли мне подать документы онлайн на Национальном портале государственных услуг. Это очень просто и удобно. Я считаю, что новая модель государственного управления поможет людям быстрее и эффективнее решать административные вопросы, отвечая их ожиданиям».
«Хак Тхань — центральный район с очень большой численностью населения, поэтому количество принимаемых и обрабатываемых дел каждый день очень велико. В частности, с 1 июля 2025 года Центр обслуживания государственных служащих района будет принимать дела независимо от административных границ, поэтому количество принимаемых и обрабатываемых дел ещё больше. С решимостью, упорством и волей мы приложим все усилия для преодоления первоначальных трудностей, обеспечивая наилучший уровень обслуживания для населения и бизнеса», — подчеркнул заместитель директора Центра обслуживания государственных служащих района Хоанг Динь Хунг.
Статья и фотографии: Thu Vui
Источник: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
Комментарий (0)