Разумное решение по делу уволенного из ресторана TikToker

На пресс-конференции Народного комитета Ханоя днем 19 января, отвечая на вопросы прессы относительно случая с тиктокершей, которая пожаловалась на то, что ее выгнали из ресторана из-за того, что она находилась в инвалидной коляске, заместитель директора Департамента информации и коммуникаций Ханоя г-жа Нгуен Тхи Май Хыонг заявила, что Департамент получил информацию об этом инциденте.

Департамент инспекции проводит проверку инцидента совместно с соответствующими сторонами для его разумного разрешения.

«Если будут выявлены какие-либо нарушения, они будут рассматриваться в соответствии с правилами, но мы также должны проявить гуманность, поскольку информация весьма конфиденциальна. Этот инцидент также стал уроком для повышения социальной ответственности пользователей. Людям, создающим контент и информацию в социальных сетях, необходимо извлечь уроки из опыта участия в онлайн-среде и повысить своё чувство ответственности», — добавила г-жа Хыонг.

Ранее в своём личном аккаунте в Facebook тиктокер VML рассказал, что вместе с девушкой ходил в ресторан фо в Ханое. Из-за врождённого паралича г-н Л. был вынужден передвигаться в инвалидной коляске.

На просьбу к персоналу перенести тележку через ступеньки им было отказано со словами : «В нашем магазине нет сотрудников, которые могли бы перенести такого человека, как вы».

Пост В.М.Л. вызвал споры в Интернете. (Скриншот). — Публикация VML вызвала споры в Интернете. (Скриншот).

Во втором ресторане фо Л. сказала, что это знакомый ресторан, и они вдвоем зашли туда поесть, как обычно. Сиденья были маленькими и узкими, и Л. чуть прижалась к креслу хозяина. «Она встала и отругала персонал: кто пустил сюда такого человека есть?» — написал тиктокер.

Получив ответ от сотрудника, что г-н Л. обычно сидит здесь, владелец продолжил: « Если не продастся, то я постою...».

Г-н В.М.Л. рассказал: «Еда застряла у него в горле, её было трудно проглотить». Он признался, что привык к этому ощущению, но его девушка «расплакалась». Под постом Л. добавил, что позже, когда он вышел выпить кофе, он случайно встретил иностранных туристов, впервые приехавших в Ханой, и получил от них сувенир и слова поддержки.

15 января в ответ на скандал в социальных сетях, связанный с отказом обслуживать молодого человека в ресторане фо из-за того, что он был в инвалидной коляске, один из двух ресторанов фо опубликовал запись инцидента с камеры.

Согласно записи с камеры в ресторане, где подают куриный фо на улице Нам Нгу (Хоан Кием, Ханой), Тиктокер В.М.Л. и его девушка прибыли в ресторан. Поскольку дорога была слишком узкой, владелец ресторана и персонал перенесли свои вещи и корзинки с фо в другое место.

Господин В.М.Л. сел прямо за хозяином ресторана. После того, как они устроились, началась трапеза. Им подали две миски фо и тарелку жареных палочек из теста. После того, как молодой человек и его девушка закончили есть, сотрудники ресторана продолжили помогать ему выкатывать инвалидную коляску.

Владелец этого ресторана фо подтвердил, что Л. был постоянным клиентом и часто ел фо по вечерам. Утром 12 января Л. с девушкой пришли в ресторан. Поскольку вход в ресторан был узким, а на улице шёл дождь, владелец пригласил их посидеть в кафе напротив, а затем попросил официантов принести фо.

«Но он всё равно хотел зайти в ресторан, мы приняли его, как обычно», — сказал представитель ресторана. Л. и его девушка сидели за первым столиком, позади владельца ресторана, рядом с зоной взвешивания кур. Владелец ресторана напомнил Л., чтобы в следующий раз он не садился в такую позу, так как это затруднит продажу.

«Потом она улыбнулась и поела как обычно, но было бы неправильно публиковать в социальных сетях посты, намекающие на наше неуважение», — сказал собеседник. Владелец ресторана подтвердил, что никогда не использовал нецензурную брань, чтобы отпугнуть клиентов, особенно людей с ограниченными возможностями.

Получив негативную реакцию со стороны интернет-сообщества, VML удалил этот пост со своей личной страницы в Facebook.

Кроме того, видеозапись последнего дня в Ханое, на которой молодой человек и его девушка едят фо в ресторане на улице Нам Нгу, также была скрыта с канала VML в TikTok.

Минь Туэ

Источник