При правильном и прозрачном консультировании страхование жизни будет способствовать продвижению гуманистических ценностей, принося множество существенных преимуществ. Помимо традиционных каналов, этот продукт распространяется через банки. Фото: AI
Ведение страхового бизнеса в банке
Согласно отчету Boston Consulting Group — ведущей глобальной группы управленческого консалтинга, Techcombank является одним из ведущих банков, внедряющих модель банковского страхования во Вьетнаме, и процесс сотрудничества со страховыми компаниями длится уже более десяти лет.
На протяжении многих лет этот банк неизменно являлся лидером по продажам, став самым успешным подразделением в блоке, внеся важный вклад в диверсификацию каналов сбора комиссий.
После запуска компании страхования жизни (не страхования жизни) TCGI, Techcombank недавно получил лицензию Министерства финансов на создание компании страхования жизни под названием Techcom Insurance. Это свидетельствует о расширении банка и его стремлении создать более комплексную финансовую экосистему для клиентов.
Являясь одним из крупнейших банков Вьетнама, Techcombank заявил, что всегда стремится предоставлять клиентам оптимальное и персонализированное обслуживание посредством применения современных технологий.
Мы стремимся предоставлять безопасные и эффективные финансовые решения, которые обеспечивают клиентам спокойствие и доверие. Благодаря этому уровень удовлетворенности клиентов и индекс привлечения новых клиентов (NPS) банка постоянно растут.
Экосистема «ценности» помогает банкам охватывать большую и качественную клиентскую базу, предлагая превосходные финансовые решения. Например, в 2023 году Techcombank сохранил стабильный рост, заняв второе место в отрасли по объёму продаж новых полисов страхования жизни.
Помимо комиссионного дохода, банк также пользуется уважением на рынке за свой показатель удержания страховых договоров на второй год, который превышает средний показатель по банковской отрасли и достигает около 50% по сравнению со средним показателем коммерческих банков, который обычно составляет 12–20%.
Инвестируйте значительные средства в цифровизацию
Techcombank не только инвестировал значительные средства в технологии (до 500 миллионов долларов США) для руководства процессом цифровизации, но и поделился тем, что создал прочную основу для страхового бизнеса, который был в центре внимания в процессе стратегической трансформации банка в течение последних 10 лет.
Помимо пионерского объединения усилий с основными партнерами для развития банковского страхования во Вьетнаме, банк также создал отдельное страховое подразделение для систематического и масштабного развертывания деятельности по всей стране.
Руководство Techcombank отметило, что для реализации видения «Трансформация финансовой отрасли и повышение ценности жизни» банк активно трансформирует данные и проводит комплексную цифровизацию, при этом в центре внимания всегда находятся клиенты.
«Учитывая растущий и меняющийся спрос на страхование в постпандемическом мире , предоставление нашим менеджерам по продажам возможности персонализированного общения с каждым клиентом на цифровой платформе является для нас главным приоритетом», — заявил представитель банка.
Ориентируясь на потребности клиентов, банк развивает многоканальную и многофункциональную экосистему. Модель «одного окна» помогает клиентам получать более удобный доступ к услугам — от банковских до страховых.
Наряду с разработкой системы банк сотрудничал с «крупными игроками» в области оцифровки данных (AWS, Salesforce и т.д.) для создания команды и технологической платформы. Одновременно с этим банк применял инструменты (Adobe, Personetics и т.д.) для лучшего понимания потребностей клиентов и повышения эффективности их интеллектуального взаимодействия.
По мнению многих экспертов, банки, проактивно пересматривающие стратегии своего страхового бизнеса, демонстрируют их долгосрочное видение. Это повышает адаптацию к рыночным колебаниям и диверсифицирует возможности экосистемы.
Источник: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm
Комментарий (0)