Компания Vietnam Electricity (EVN) обратилась к энергетическим корпорациям с просьбой обязать свои компании-члены серьёзно и тщательно изучить случаи необычно высоких счетов за электроэнергию в июне. Это необходимо для обеспечения точности и прозрачности расчёта стоимости электроэнергии.
Соответственно, подразделениям необходимо предоставлять полную информацию о потреблении электроэнергии за расчетный период и четко разъяснять, как рассчитывать счет, особенно для домохозяйств, использующих электроэнергию для бытовых целей.
В частности, EVN требует от корпораций и энергетических компаний оперативно предоставлять информацию и четко разъяснять ее потребителям; в то же время четко пропагандировать порядок расчета счетов за электроэнергию за июнь, изменения в выставлении счетов-фактур, управлении договорами и сборе счетов за электроэнергию до и после момента объединения административных единиц.
Подразделения также обязаны предоставлять информацию о решениях для мониторинга ежедневных/ежемесячных показателей электроэнергии через приложение/веб-интерфейс службы поддержки клиентов, а также инструкции по безопасному, экономичному и эффективному использованию электроэнергии...
EVN поручает руководителям энергетической корпорации и директору энергетической компании напрямую направлять и обсуждать вопросы с клиентами или назначать сотрудников, обладающих соответствующими знаниями и навыками, для реагирования на запросы клиентов при получении отзывов о необычно завышенных счетах.
Директора энергетических компаний несут ответственность перед энергетической корпорацией и EVN за результаты рассмотрения жалоб потребителей.
Ранее газета «Лао Донг» сообщала, что многие потребители были шокированы высокими счетами за электроэнергию в июне. «Счет за электроэнергию в этом месяце почти такой же, как за два предыдущих месяца вместе взятых», — сказал г-н НВТ из района Донг Нгак в Ханое . Он добавил, что в этом месяце его семья потратила на электроэнергию 1,084 млн донгов, тогда как в апреле и мае общая сумма расходов составляла 1,386 млн донгов.
В последнее время на форумах в социальных сетях многие пользователи обсуждают высокие счета за электроэнергию. Часто упоминается счёт за электроэнергию за июнь, который вдвое превышает счёт за предыдущий месяц.
«Головокружение, потому что счет за электричество в прошлом месяце составлял 1,84 миллиона донгов, а теперь — 3,6 миллиона донгов», — пожаловался один из пользователей социальных сетей, в то время как в этом месяце, «согласно статистике Национального центра гидрометеорологических прогнозов, было около 20 дождливых дней», кондиционерами стали пользоваться реже, а счета за электричество резко возросли.
Источник: https://baolaocai.vn/hoa-don-tien-dien-thang-6-tang-cao-evn-yeu-cau-ra-soat-post648030.html
Комментарий (0)