Изучите профессиональные манеры западных людей.

Người Lao Động•13/08/2023

Когда я устроилась на новую работу в Швейцарии, мой начальник назначила одного из членов команды моим наставником, чтобы помочь мне учиться и наверстать упущенное. Я была в восторге и активно наладила дружеские отношения со своим наставником. Я планировала применять на практике все, что написано в книге «Как завоевывать друзей и влиять на людей», надеясь произвести на нее впечатление и веря, что это заставит ее искренне направлять меня.

Приоритет — эффективность работы.

Я регулярно приглашал её на обед. Во время наших разговоров я старался предугадывать её мысли, отмечая её интересы, чтобы узнать больше об этих темах. Я находил всевозможные поводы, чтобы сделать ей комплимент, и дарил ей небольшие подарки всякий раз, когда ездил в командировки или на отдых …

Но всё пошло не так, как я ожидала. На работе она всегда очень внимательно и конкретно направляла и инструктировала меня, выполняя свою роль наставника, но при этом держалась от меня на расстоянии, хотя и была очень вежлива и профессиональна. Однажды, я точно не помню, что я сделала, но, кажется, я коснулась её руки во время разговора с группой, чтобы показать, что мы союзники в обсуждаемом решении. Чуть позже она написала мне сообщение, пригласив в небольшую переговорную комнату только нас двоих, и сказала: «Фуонг, я знаю, ты пытаешься со мной подружиться. Возможно, потому что я тебе нравлюсь, или, может быть, ты думаешь, что это будет хорошо для твоей работы. Хочу, чтобы ты знала, что мне это не нравится. Я приняла роль твоего наставника, потому что это часть моей оплачиваемой работы. Мне также нужно, чтобы ты не отставала от темпа проекта, чтобы не мешать прогрессу команды, но это не значит, что мы подружимся вне работы. Не пытайся этого делать; иногда это меня смущает».

Học cách chuyên nghiệp của người Tây - Ảnh 1.

Командная работа в Швейцарии. Фото: АРХИВ

Помню, тогда мне было очень неловко, но я спокойно извинилась перед ней. После этого мы вернулись к работе как обычно.

Шесть месяцев спустя проект, за который отвечала наша команда, был завершен. Меня повысили до руководителя еще одного, меньшего по масштабу, проекта в рамках более крупного корпоративного проекта, в котором участвовала команда из более чем 40 человек из более чем 10 стран, и который должен был быть реализован в более чем 150 странах, где у корпорации есть филиалы. Во время презентации нашего нового проекта всей команде я попросил привлечь к работе специалиста-технического консультанта из-за уникального характера этого проекта. К моему удивлению, мой (бывший) наставник согласился. Я был вне себя от радости, потому что она была лучшей в своей области.

После встречи я попросил поговорить с ней наедине. Помню, всё ещё дрожа, я сказал: «Большое спасибо. Я действительно удивлен, что вы в моей команде. Значит, вы больше на меня не злитесь?» Она посмотрела на меня с удивлением: «Я никогда не говорила, что злюсь на вас. Я присоединилась к вашей команде, потому что мне нравится этот проект. В странах, за которые отвечает ваша команда, есть сложные технические проблемы, и было бы здорово, если бы мы смогли найти решения. Мне нравится этот вызов». «О, да!» Я снова почувствовал разочарование, и пока я пытался придумать, как выйти из этой ситуации, она продолжила: «Фуонг, научись здесь работать. Нам нужно хорошо работать вместе, прежде чем мы станем друзьями, или, если мы не друзья, мы всё равно сможем хорошо работать вместе. Не принимай это на свой счёт!»

Нам необходим профессиональный подход к работе.

«Не принимайте это близко к сердцу!» Это один из самых ценных советов, которые я получил за годы работы в Швейцарии.

Признаюсь, я был довольно сбит с толку, пытаясь перевести эту фразу на вьетнамский язык. Если она означает «не принимай это близко к сердцу», то это звучит приемлемо. Однако, чтобы лучше передать эмоциональное воздействие этой фразы, я думаю, нам следует заменить английское наречие «personally» в этом контексте вьетнамским глаголом: «self-pity» (жалеть себя). Не будьте такими жалкими к себе!

Мы, азиаты, ценим отношения и репутацию. Поэтому, работая, мы, как правило, сначала выстраиваем дружеские отношения, прежде чем задумываться о том, сможем ли мы работать вместе. Нам нужно нравиться друг другу, быть совместимыми и чувствовать себя комфортно, работая вместе. Но в западной рабочей среде (где я работаю) все иначе. Нам нужно работать профессионально. Профессионализм здесь определяется как приоритет эффективности работы, а не личных чувств к коллегам. И это непросто, по крайней мере для меня, на начальном этапе адаптации к этой культуре.

Умение контролировать своё эго и справляться с негативными реакциями, когда оно задето, приносит много пользы в работе и душевного спокойствия. Это путь, полный внутренних битв, но результаты того стоят.

Управление самооценкой имеет два фундаментальных аспекта. Во-первых, это опора на собственные внутренние ценности; понимание того, кто вы есть в той или иной ситуации, чтобы негативные эмоции не влияли на вас. Возвращаясь к истории с моим наставником, когда она прямо отказалась со мной дружить, я сначала была очень обижена. Но, обдумав всё, я перестала чувствовать себя плохо из-за отказа; на самом деле, я стала уважать её ещё больше, потому что она не хотела со мной дружить, но при этом оставалась очень профессиональной в работе со мной. Это пример для подражания, у которого мне нужно учиться.

Отбросив негативные чувства, мы слаженно работали вместе над завершением этого проекта. Затем меня назначили руководителем команды для другого проекта. Мы продолжали успешно сотрудничать в течение следующего года; после этого каждый из нас пошел своим путем в карьере. С тех пор я ее не видела, но я по-прежнему ей благодарна.

После завершения каждого проекта мой начальник собирал отзывы от членов команды о руководителе. Один комментарий меня очень расстроил: «Ее перфекционизм создает на нас ненужное давление». Сначала я пыталась убедить себя, что их неспособность справляться с давлением — это не моя проблема. Если бы я не оказывала на них давления, как бы они могли выполнить работу на таком высоком уровне? Но этот комментарий все равно меня беспокоил. В конце концов, когда я честно призналась себе, я поняла, что мой перфекционизм отчасти проистекает из эгоизма.

Когда я честно признаю: «Это моя проблема», я уважаю мнения и критику других; я думаю о том, как исправить свои недостатки; я быстро становлюсь сострадательным к себе, любящим себя и открываю свои внутренние ценности, чтобы больше ценить себя.

В конечном счете, любовь к себе отличается от самоуважения. В глубине души любовь к себе — это недостаток уверенности в себе, тогда как самоуважение — это вера в свои основные ценности.

Источник