Hung Yen запускает виртуального помощника для поддержки госслужащих

Этот виртуальный помощник способен глубоко понимать вьетнамский язык, поддерживать поиск документов, предлагать проекты официальных донесений, заявлений и отчетов в соответствии с административным форматом.

Народный комитет провинции Хынгйен совместно с Военно-промышленной и телекоммуникационной группой ( Viettel ) официально запустили пилотную версию виртуального помощника для государственных служащих, что стало новаторским шагом в применении искусственного интеллекта (ИИ) к административной реформе.

Продукт был разработан Центром услуг по обработке данных и искусственному интеллекту Viettel (Viettel AI) с целью автоматизации бизнес-процессов, сокращения времени поиска и повышения эффективности работы государственных служащих.

Виртуальные помощники используются для поддержки работы государственных служащих. (Источник: Viettel)

Виртуальный помощник для госслужащих в провинции Хынгйен создан на основе современной технологической платформы, включающей обработку естественного языка, большие языковые модели и графы знаний. Благодаря этому система способна глубоко понимать вьетнамский язык и поддерживать семантический поиск юридических и внутренних документов, а не только по ключевым словам.

В частности, виртуальные помощники могут предлагать проекты официальных документов, заявлений и отчетов в правильном административном формате, синхронизировать расписания встреч, напоминания и управлять хранилищами персональных данных.

Государственные служащие также могут создать собственный «ИИ-блокнот», помогающий системе быстро обучаться на основе личных документов без дополнительного обучения, обеспечивая гибкость и безопасность в соответствии с полномочиями.

На первом этапе виртуальный помощник был опробован в Департаменте науки и технологий университета Хынг Йен и ряде других ведомств и учреждений. Ожидается, что система поможет сократить время выполнения административных задач на 30–50%.

Г-н Нгуен Мань Куи, директор Viettel AI, прокомментировал: «Успешный пилотный проект виртуального помощника для государственных служащих создаст для Hung Yen прорывное преимущество в плане цифровой трансформации. Глубокая интеграция ИИ в административные процессы значительно повысит эффективность, способствуя продвижению цифровой трансформации на национальном уровне».

Применение ИИ в административной работе не только повышает производительность, но и открывает возможности для более современных и гибких методов работы в цифровую эпоху. Это также является предпосылкой для Viettel продолжать тиражировать решение по всей стране.

Г-н Куанг

Источник: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html