Инструкции для потребителей электроэнергии по поиску данных о ежедневном потреблении электроэнергии

С целью предоставления клиентам информации об использовании электроэнергии в удобном виде, чтобы клиенты могли заблаговременно использовать ее в процессе использования электроэнергии, Центр обслуживания клиентов Northern Power Corporation (TTCSKH) обновил функцию поиска данных о ежедневном потреблении электроэнергии в приложении «Обслуживание клиентов» (приложение CSKH).

Это приложение поможет клиентам контролировать потребление электроэнергии в своем доме прямо на своих мобильных устройствах (смартфонах), вместо того, чтобы проверять показатель непосредственно на счётчике. Однако в настоящее время эта функция применяется только в электроэнергетической отрасли в регионах, перешедших на удалённые электронные счётчики (ПЛК, технология RF-Mesh). При использовании удалённых электронных счётчиков (с помощью устройств HHU, механических счётчиков и т.д.) можно отслеживать только сгенерированные счета и ежемесячный показатель потребления электроэнергии.

Клиенты могут узнать данные о ежедневном потреблении электроэнергии с помощью приложения Customer Care компании Northern Power Corporation (CSKH APP):

Шаг 1: На телефоне выберите магазин приложений: App Store или CH Play (Google Play).

Шаг 2: В окне поиска введите ключевую фразу: EVNNPC CSKH или перейдите по ссылке:

ОС iOS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpcskh/id1408655940?l=vi

АНДРОИД: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

Примечание: Клиентам следует устанавливать приложение только по ссылке выше, чтобы избежать перехода по ссылкам мошеннического программного обеспечения.

Шаг 3: Загрузите и установите приложение, затем нажмите «ОТКРЫТЬ». Шаг 4: После установки приложения на экране нажмите на значок (EVNNPC CSKH) и войдите в систему.

- Имя пользователя: код потребления электроэнергии (указан в счете или см. SMS-сообщение, отправленное электросетевой компанией для уведомления службы);

- Пароль для входа: Вы можете получить свой пароль одним из следующих двух способов:

- Способ 1: Позвоните на коммутатор 19006769, чтобы переоформить билет;

- Способ 2: Используя номер телефона, зарегистрированный в компании «Электроэнергия», вы составляете SMS-сообщение следующего вида: CM (пробел) Код клиента — отправляется на номер 8079 для повторного получения. Стоимость запроса составляет 1000 донгов за сообщение. Например: Чтобы получить пароль кода клиента PA07TTxxxxxxx, вы составляете SMS-сообщение следующего вида: CM PA07TTxxxxxxx (отправляется на номер 8079).

Выше приведены инструкции, которые помогут клиентам заблаговременно отслеживать ежедневное потребление электроэнергии через приложение службы поддержки клиентов. Таким образом, клиенты могут заранее оценить ежемесячное потребление электроэнергии и скорректировать её потребление для своей семьи, чтобы экономить и повышать эффективность, особенно в периоды жаркой и экстремальной погоды. Кроме того, при запросе услуг по электроснабжению, пожалуйста, позвоните в Центр обслуживания клиентов Northern Power Corporation по телефону 19006769, чтобы получить своевременную поддержку и ответы от круглосуточного персонала.

Чт Ха

Source: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm