Работая с января 2025 года, после 4 месяцев внедрения, одноуровневый филиал Центра обслуживания HCC при Провинциальном народном комитете, филиал Центра обслуживания HCC района Дамха достиг множества положительных результатов, создав прорыв в административной реформе, эффективно обслуживая людей и предприятия.
Под строгим руководством Центра обслуживания HCC провинции и в тесном сотрудничестве с районным народным комитетом отделение радикально реализовало содержание реформ, в частности, внедрив инновационный механизм «одного окна», взаимосвязанный механизм «одного окна» и применив цифровую трансформацию при обработке административных процедур. 100% административных процедур, находящихся в ведении районных и коммунальных уровней, публично и прозрачно публикуются в Центре, коммунах и городах, что способствует повышению прозрачности и легкому доступу людей к информации.
Г-н Лыонг Ван Хонг, заместитель директора филиала Центра обслуживания HCC района Дамха, сказал: «После 4 месяцев пилотной эксплуатации одноуровневого Центра обслуживания HCC произошел прорыв в административной реформе». Одноуровневая модель Центра ГЦК повышает профессионализм и независимость в получении, оцифровке и возврате результатов урегулирования административных процедур; Обеспечить гибкость в организации работы персонала «одного окна» в соответствии с условиями и ситуацией приема и обработки административных процедур в каждом регионе, стремясь к приему административных процедур независимо от административных границ. В это время людям достаточно будет обратиться в наиболее удобное место или зайти в Интернет, чтобы подать все виды административных документов, не беспокоясь о том, какой орган занимается этой процедурой, избегая локальной перегрузки, создавая условия для мониторинга, надзора, оценки и стимулируя более оперативное и эффективное выполнение административных процедур.
Время на решение административных процедур значительно сокращается по сравнению с правовыми нормами; Процесс урегулирования регулярно обновляется, записи оцифровываются, а результаты административных процедур публикуются в электронном центре «одного окна» и на интернет-портале государственных услуг провинции для решения административных процедур в режиме онлайн; Процент административных дел, разрешенных вовремя и до наступления крайнего срока, высок.
За первые 4 месяца 2025 года в Филиал поступило 4661 заявление, из которых 4171 вновь поступивших, а 490 заявлений перенесены из предыдущего периода; Своевременно и до установленного срока решено 4243 заявки, что достигло 100%. Примечательно, что за этот период 3943/4171 записей были связаны с использованием онлайн-государственных услуг, что достигло 94,53%, что свидетельствует о позитивных изменениях в привычках людей пользоваться государственными услугами. Уровень оцифрованных входных записей и электронных результатов также достиг почти абсолютного значения — 1482/1483 записей, достигнув 99,93%; 1544/1544 электронных записей об урегулировании административных процедур, что достигло 100%; 100% административных процедур, включающих пошлины и сборы, взимаются онлайн и оплачиваются безналичным способом.
Отдел приема и выдачи результатов на уровне коммун, работающий в филиале, получил 751 запись, при этом показатель своевременности расчетов составил 100%. Все заявки подаются онлайн и в цифровом виде. Одноуровневая модель существенно сокращает время прохождения административных процедур по сравнению с правовыми нормами, повышает профессионализм и гибкость в расстановке кадров, а также позволяет гражданам подавать заявления в любом удобном месте независимо от административных границ.
Однако процесс внедрения новой модели все еще сталкивается с некоторыми трудностями, такими как: провинциальная электронная система нестабильна, некоторые административные процедуры не имеют соответствующих процедур, что препятствует цифровизации, а программное обеспечение еще не связано со специализированными агентствами; Состояние филиала ухудшилось.
Филиал Центра обслуживания HCC района Дамха рекомендует провинции и соответствующим департаментам и филиалам в ближайшее время модернизировать техническую систему, завершить процесс урегулирования административных процедур и усилить межведомственную координацию для дальнейшего повышения эффективности административной реформы, способствуя улучшению качества обслуживания, укрепляя доверие людей и предприятий к современному и профессиональному административному аппарату.
Источник: https://baoquangninh.vn/dam-ha-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-3356255.html
Комментарий (0)